職業生涯，指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動與行為，包含外職業生涯(單位、地點、時間、內容、職務、環境、待遇等組合及變化過程)和內職業生涯(知識、觀念、心理、經驗、能力、感受等組合及變化過程)。

企業職業生涯管理，指企業通過幫助員工制定職業生涯規劃、幫助其職業生涯發展的一系列活動，滿足員工、管理者和企業三方需要的動態過程。

管理者幫助員工確定其在企業的職業發展目標，提供促進其成長的機會和規則，使其目標與企業目標相聯系并協調一致，使企業與員工雙贏，進而結為利益共同體。

職業生涯管理包括兩個層面：①員工層面：包括自我評估、對發展機會進行分析判斷、確定自我發展目標、制定發展規劃、計劃。②企業層面：充分了解員工能力和需求、結合企業發展規劃幫助員工制定發展規劃并管理、設置職業通道、開展相關培訓，幫助員工實現職業發展計劃，增強其歸屬感和成就感，達到與企業共同發展的目的。

與職業生涯規劃不同，企業將員工視為可開發增值資本，通過員工努力實現企業發展，職業生涯管理帶有一定功利性和引導性，由企業發起，具有較強的專業性和系統性。只有在科學的職業生涯管理下，才可能形成規范系統的職業生涯規劃。

職業生涯管理著眼于幫助員工實現職業計劃，了解員工在實現職業目標過程中會遇到什么問題及如何解決，制定相應的政策措施，一方面通過員工技能提升帶動整體人力資源水平提升，另一方面有意引導與企業目標一致的人脫穎而出，培養、輸送人才儲備，滿足企業對人才的需要。企業沒有人才需要，那么職業生涯管理徒勞無功。

企業處于不同發展階段，職業生涯管理也將因地制宜，適應變化。職業生涯管理形式多樣，涉及面廣。包括但不限于培訓、咨詢、講座，員工自我擴充技能，提升學歷等。職業生涯管理涉及職業評議、內部晉升等一系列管理制度。

職業生涯規劃與職業生涯管理是兩個相對獨立的活動主體。職業生涯規劃以個人為中心，在員工能力、特點、愛好、性格、氣質基礎上，考慮家庭、企業、社會角色狀況，針對性決策職業選擇或轉換。職業生涯管理以企業為中心，在企業目標基礎上，進行具體的人力資源規劃，通過招聘、培訓、遷調等管理活動來控制與管理員工。

個人職業生涯規劃與企業職業生涯管理是同一問題的兩個方面：個人職業生涯規劃使員工對工作滿意，會繼續努力，完成工作任務。企業職業生涯管理表現為引導與影響，會對個人努力方向有所限制，但會促進個人調整方向和行為，更大發揮個人能力，優化自己的職業生涯。

個人職業生涯經歷的不同階段，其工作動機、價值觀和目標具體而又有區別，隨著企業發展和人員變化，職業生涯管理的側重也發生變化，過程中需要企業與個人相互配合。

職業生涯管理為員工培訓和自我教育提供基礎，員工可以通過企業規劃了解企業如何支持員工職業發展，增強責任感和歸屬感。增強了培訓的針對性，節約成本，提高效率。

企業職業生涯管理側重于：確定人才需求，安排職業階梯，評估員工潛能，實施相關培訓，進行工作實踐，進而建立起有效的人員配置體系。員工職業生涯規劃側重于：關注自身的能力和興趣，設定自身發展目標，評估企業內外部機會、通道、可能性。員工離不開企業單純的談職業生涯發展，需要依托企業實現發展目標;同樣，企業除了追逐利益之外，也需考慮員工的職業理想和抱負實現，這樣才可能共同成長。

企業進行職業生涯管理的程序為：①確定個人需求與企業需求，并使之相匹配。企業需求包括戰略方面(目前的能力/未來的能力/市場變化/合并/有限責任/創新/成長/裁員/重建)的需求和運營方面(雇員離職/缺勤/能力池/外包/生產力)的需求;個人需求包括個人方面(年齡與工齡/家庭關注/配偶雇傭情況/流動性/外部興趣)的需求和職業方面(職業生涯階段/教育與培訓/晉升的愿望/績效/潛力/目前的職業生涯路徑)的需求。②識別職業機會。包括進行能力分析、給予工作晉升和尋找職業生涯發展通道。成長通道的確立，采用：職業階梯、工作輪換、導師制、管理繼承人計劃、無邊界職業等一系列方式方法。如施恩提出的“員工職業發展三維圓錐模型”，認為員工有三種成長線路，包括垂直發展(晉升，沿職業發展階梯攀升)、向內發展(機要角色，心腹)和水平發展(跨界)。③設定職業目標。包括目標的高與低，目標的長和短;目標設定要符合可實現性和時間的限定性。④評估員工潛能。從績效評估開始，運用量表化管理人才、運用評估中心等工具評估員工潛能。⑤行動規劃并給予員工特定的支持。如個人體驗、培訓、輪崗、申請空缺職位等。⑥評估與反饋。隨時注意對各種影響要素的評估，有針對性的調整職業規劃目標。

企業職業生涯發展通道大致包括以下五種方式：①單通道發展模式：傳統、單一金字塔式，不斷縱向晉升、向上發展;②雙通道發展模式：基于扁平化和分權制，管理通道和專業技術通道，比較流行;③水平發展模式：工作內容擴大化和豐富化，職務輪換;④網狀發展模式：縱向職務序列和橫向轉換線路相結合，縱橫交錯，減少職業通道阻塞;⑤多通道發展模式：管理通道/營銷通道/研發通道/教育通道等

企業職業生涯管理的工具與措施主要有：①職業生涯規劃工作手冊(涵蓋價值觀、興趣、能力、目標和個人發展計劃的自我評價系統來指導員工進行規劃);②職業生涯計劃研討會;③職業咨詢;④職業資源中心(公司情況、政策、職業規劃、自我學習指南、技能檔案);⑤職業信息系統管理(人才供求預測、動態崗位空缺和晉升管理;員工檔案管理;企業和員工職業信息管理);⑥職業生涯評審制度。

員工不同職業生涯時期的職業管理任務是不同的，員工進入企業階段，企業向即將加入者提供準確職業信息和發展信息，供其決策參考;員工早期職業階段，企業通過試用和工作任務挑戰，發現員工才能，確定長期發展目標，職業定位;員工中期職業階段，個人事業發展基本定型，個人特征明顯，將面臨職業中年危機，企業應當解決實際問題，激勵其繼續奮斗，取得更大成就，開拓新通道。員工后期職業階段，企業促使員工發揮余熱，做好教練。

高虎/文

參考文獻：《企業人力資源管理師(一級)第二版》(中國勞動社會保障出版社)