1、店鋪形象是否“過時了”？

例如：貨柜是否過于陳舊需要更換？除此之外，我們還要留意導(dǎo)入?yún)^(qū)其他的視覺宣傳點，例如：店鋪的門頭LOGO從主通道的視角是否清晰可見？門口的POP是否能夠在顧客路過的幾秒鐘內(nèi)清晰地傳遞店鋪希望表達(dá)的信息？

那么具體該怎樣判斷？下面以門頭為例進(jìn)行剖析：

（1）查看門頭是否被樹枝等物遮掩，如果遮蓋，應(yīng)設(shè)法清除樹枝等物，門頭暴露度應(yīng)不低于50%。

（2）檢查門頭最后一次更換的時間，如果是在24個月以前，且房租到期時間大于24個月，則應(yīng)更換門頭。

（3）檢查門頭最后一次清洗的時間，如果為30天以前，則應(yīng)清洗門頭。

今年開始，全國有一大波便利店都開始了一輪店鋪升級潮流，這也是短時間內(nèi)吸引客流最直接的方法。

2、氛圍配置到位了嗎？

氛圍的配置對于提升顧客關(guān)注也是格外重要的。

（1）在燈光方面。我們首先要確保導(dǎo)入?yún)^(qū)的燈光足夠明亮。有些便利店為了節(jié)約成本，白天不開燈，導(dǎo)致店內(nèi)昏暗，自然也陷入了“顧客不進(jìn)店”的惡性循環(huán)。

當(dāng)然如果周邊競爭門店的燈光都很到位，我們就要考慮利用光色的限定作用來強(qiáng)化顧客的關(guān)注。最簡單的方式就是采用與周邊店鋪差異化的光色燈源進(jìn)行照明。

（2）在音樂方面。我們要檢查店鋪的音響設(shè)備是否完好，位置是否合理，并確保店鋪播放的音樂的類型和音量能夠準(zhǔn)確地表達(dá)了門店的定位。

3、陳列是否夠“搶眼”？

很多店鋪的陳列無法引起顧客關(guān)注正是因為缺少對顧客動線方向與視角方向的考量。員工在進(jìn)行陳列前，一定要走到主通道的位置走一走、看一看，以便確定顧客第一眼看到的視覺位，并將最佳的視覺點規(guī)劃到這些陳列位上。

在確定了重點陳列位置之后，就需要在陳列的表現(xiàn)手法上進(jìn)一步強(qiáng)化，以提高顧客的關(guān)注了。

（1）盡可能使用誘目性較高的陳列色彩，吸引顧客視覺關(guān)注。

（2）要考慮整體通透的視覺感。這就要求我們在做陳列時更多地考慮整體的視覺印象，而不能僅僅對于櫥窗流水臺以及背后的高柜進(jìn)行孤立碎片式的陳列。

這些視覺的通透位置應(yīng)當(dāng)在季節(jié)、風(fēng)格、色彩及主題上傳達(dá)清晰一致的信息，這樣才能夠最大程度地確保顧客的視覺關(guān)注從而提升入店率。

這一類情況雖然已經(jīng)成功地讓顧客關(guān)注到門店，但在讓顧客產(chǎn)生興趣方面稍欠火候。對此，最核心的因素就是商品！

我們所配置的產(chǎn)品是否有相當(dāng)?shù)谋壤�是�?yīng)季的暢銷商品？這些暢銷商品是否又讓顧客注意到了呢？

4、陳列商品的豐富度夠嗎？

產(chǎn)品陳列的豐富度在很大情況下會影響顧客的進(jìn)店興趣，特別是入口處堆頭的陳列必須豐富。

入口處堆頭主要起到吸引顧客的作用，1-2個單品很難全面捕捉到門前經(jīng)過的顧客，所以通常會選擇8-12個單品，并跨越不同的品類和不同的價格帶。

5、陳列商品的季節(jié)性對嗎？

商品應(yīng)季與否對顧客是否產(chǎn)生興趣進(jìn)店有著至關(guān)重要的影響。這就要求我們在給店門口的商品進(jìn)行陳列調(diào)整前一定要結(jié)合溫度和天氣狀況配置合適的產(chǎn)品。

這一部分不用多說，夏天陳列面膜、防曬、暢銷飲料、蚊香液，秋冬陳列唇膏、暖手寶，下雨天則可以擺上雨傘或雨衣。

6、你的陳列夠“新鮮”嗎？

對于我們的老顧客而言，陳列的新鮮度是影響其是否進(jìn)店特別重要的因素，所以這里就要涉及到陳列調(diào)整頻率的考慮，那么多久調(diào)整一次陳列比較合理呢？在小編看來，入口處的堆頭/端架產(chǎn)品通常以15-20天為周期進(jìn)行更換。

不過，每個店的具體情況不同，店老板可以依照數(shù)據(jù)分析出店內(nèi)會員的到店頻率。將重點會員的到店頻率，并與陳列的調(diào)整周期結(jié)合起來。

7、吸客區(qū)商品價格是否合理？

遇到這種情況，我們首先要思考就是陳列的價格布局上面出現(xiàn)了問題。

吸客區(qū)通常是陳列的是周轉(zhuǎn)率偏高且價格偏低的產(chǎn)品，這樣做就是為了避免一開始因為價格問題就將顧客嚇跑。同時，我們也可以設(shè)置一些“特價”“爆品”標(biāo)簽進(jìn)一步顧客“安心”。

8、導(dǎo)購員是否太“熱情”？

如，顧客剛剛對門口的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，導(dǎo)購員就著急著快步向前，一股腦地向顧客介紹這介紹那了，顧客只能無奈地扭頭就走。“等”的過程也同樣是非常重要的，千萬不要一上來就給顧客過多的壓力。

9導(dǎo)購員站對了地方嗎？

導(dǎo)購員的站位也很重要，我們經(jīng)常看到導(dǎo)購員站在兩個主通道口的位置，如同兩個門神左一個右一個，而這樣的站位恰恰直接阻擋了顧客進(jìn)店。

所以迎賓時我們一定切記：不要下意識地站到通道主入口的位置，因為這么不經(jīng)意地一站，原本入店的客流就進(jìn)不來了。

10、通道口布局夠?qū)拞幔?

最后一點是通道口的布局問題。

首先，通道的主入口布局要有一定的寬度，一般來說一個門店入口的寬度最好能達(dá)到1.5米以上，如果是開放式入口，整個入口的寬度就應(yīng)當(dāng)有2-3米的寬度了。

1.5米差不多可以允許兩個顧客肩并肩同時進(jìn)入，而2.米差不多能夠同時允許三個顧客肩并肩進(jìn)入，足夠?qū)挼娜肟诓拍軒нM(jìn)足夠多的**。

自查完這10個細(xì)節(jié)原因之后，你知道該怎么做了嗎？（來源：便利店老板內(nèi)參公眾號）

不錯的貼子。加個精，支持下。樓主加油。