最近朋友給我推薦了一家新開的購物中心——西康189弄，并發來一些現場圖片，顏值頗高，足夠吸引眼球，因此近日特地前往探訪一番。長壽路有點商業洼地之嫌，附近的幾個商業體都做得不溫不火，即使之前的免稅店也只是帶來一波話題，那西康189弄是否會成為該區域一股清新勢力？

從官方資料歸納來看，“上海老弄堂”情結和“聲音體驗館”是商場主打的兩大賣點，該項目邀請到來自荷蘭的建筑設計事務所UNStudio操刀，力圖將上述兩大特色通過商場本體得以呈現，效果如何，詳見下文。

宣傳進入地鐵

乘地鐵的好處在于，能看到一家商場的宣傳方式做得怎樣，為什么說“宣傳方式”而不是宣傳力度？是因為租下地鐵燈箱位并不難，更重要的是看商場在海報上呈現的內容、設計、排版，一定程度上彰顯了品味。

▲ “聲音體驗館”是189弄的主打主題

▲ 開業活動也以“聲音”為主題噱頭

從外到內體現設計感

商場非地鐵上蓋，因此不論是地鐵還是驅車前往，應該很容易就會被189弄這棟建筑所吸引，整個外立面都外放出一股設計感氣息。

▲▼ 變幻通透、錯落有致可能是比較詞窮的我能夠對這家商場外立面的形容，從視覺上確實營造出了“律動感”，與商場主打的“音樂”元素相呼應，相信夜晚配上燈光的打造，效果會更好。如此現代化的一座建筑，在周邊的老式居民樓中瞬間脫穎而出，不說商場內涵，至少從表象上讓一旁的巴黎春天相形見絀。

走進商場內部，讓我們先對其中的品牌、店鋪等選擇性失明片刻，看看這家由國外設計事務所打造的商場內部空間有何亮點。

189弄給到我最大的感受就是公共空間的體量之小也許能排進我所關注過的商場前三位，如果你要逛店，每個樓層的環形動線甚至簡單到只要環顧四周就能基本一覽該樓層所有的品牌，以至于消費者可以更直接地去到特定目的地。

▲▼ 除了“小”之外，189弄內部視覺上最大的感受就是被無處不在的線條所包圍，上圖為由下而上拍攝的共享空間場景，下圖為各樓層交錯的露臺式設計，只給中空部分留存了極少空間。如果說，設計師希望通過這種方式來影射上海弄堂，那我個人感覺他們對弄堂文化的理解有限，作為從小在上海弄堂長大的我來說，絲毫無法從如此有“設計感”的畫風中感受到弄堂情結。

▲ 與商場行走空間的“小”形成強烈反差的，是硬件的“大”。天花造型的延伸，如同折疊的紙箱，讓樓板顯得更為厚重，從而變相“拉低”了層高。

▲ 可能是考慮到需要滿足頂樓共享辦公的大客流需求，在不大的商業空間中一字排開三部直達梯，以至于后區的品牌基本被擋死，當然，如果這家店大多是目的性消費為主的話，那問題還不是很大。

除此之外，平行扶梯的設計也使得消費者在乘坐過程中被頭頂上巨大的“擋板”所覆蓋。總之，189弄商場內部整體空間設計給到我的感受就是——絕對是一家有“設計感”的商場，但怎么壓抑怎么來。我不知道這是否與設計事務所期望打造的弄堂文化有關，難道“狹小”就是弄堂的代名詞？線條感能與老弄堂的磚墻畫上等號？這些我都不得而知。反倒是一些細節表現讓我感覺更值得玩味。

例如上兩張圖中的樓層標識，不僅采用了少見的全中文表達方式，同時醒目的大尺寸在商場的小空間中異常“張揚”。

▲ 例如這個四方形指示牌的運用，也是由于空間足夠小，因此只需要在一個點位集中呈現即可。

▲ 直達梯處的樓層指示，采用了與背景墻格紋反向對稱的傾斜角度，達到視覺上的平衡感。

▲▼ 出人意料的是，在整體暖色調燈光以及木紋色系為主的空間中，衛生間區域突然出現的一抹紅，倒是有點老式弄堂的元素體現，當然類似下圖的裝飾墻，設計感爆棚，但又相對過于形式主義，弄堂情結本是一種親民文化，并不需要置于玻璃櫥窗內進行遠觀。

這個小細節帶來的感受其實也是整家店所反映出來的問題，本身商場的主題初衷非常棒，形式上的設計可以讓人理解，但卻難以產生情感上的共鳴。

營運主打音樂特色

年底開業的商場中，已經有一家曝光度較高的瑞虹天地月亮灣主打音樂主題，無獨有偶，西康189弄同樣如法炮制，甚至以“聲音體驗館”為名號進行宣傳。個人臆斷，此前西康路的大自鳴鐘曾是上海愛樂人士的淘碟圣地，如今已時過境遷，而189弄在附近建起音樂主題館，也許是巧合，但確有緬懷該地區音樂氛圍的意味，或許能引起音樂愛好者的共鳴。

▲ 除了外立面設計能夠帶來律動感外，正門口廣場處的波形圖及樂器裝飾布置更直接地宣告自己的音樂特色。

但一個商場打造主題，除了在設計裝修上加入音樂元素外，日常的營運才是其能否真正擁有“靈魂”的關鍵。

就如同K11做藝術，喜馬拉雅也標榜藝術主題，后者在“形”上做到了極致，外立面的設計本就堪稱藝術品，同時商場也利用自身的大體量定期舉辦各種藝術展和演出等活動，但它為什么無法成為上海特色購物中心的標桿？除了選址招商等客觀難處外，走到商場內部，其實還是很難感受到藝術氛圍的“融合”；K11則有所不同，首先其標榜自己是藝術空間，是在藝術館中加入商業元素，在對自身客群有明確“畫像”的前提下，進行品牌的定位招商，他們會不斷問這些問題，我們的客群會喜歡這些衣服嗎？會喜歡這類體驗嗎？只有在這樣理念下進行運營，才能把商場的主題貫徹始終，當然，你也能看到自動扶梯的夾縫、甚至類似消防門這樣的細節處，都彰顯著商場對藝術理念的執著。

說了一大段K11，是希望用大家更熟悉的商場進行類比，來解讀189弄的音樂主題。

▲ 一樣的道理，189弄打音樂牌，同樣需要用營運將這個主題支撐起來，商場不能只在公關稿上來介紹我們的店如何設計，如何傳達音樂感受。因此一起來看下189弄在營運層面圍繞音樂做了哪些。

首先在店中，可以聽到老上海的歌曲在空間中回響，非常有特色和情結；同時我在探訪時，正在舉辦一個名為“尋找真實的聲音”——載體與音樂歷史濃縮展。

▲ 經典音樂再現——《滾石》雜志評選史上最偉大專輯精選展示

▲ 現代音樂歷史一隅之百年爵士

其實在二層的展覽現場，商場只是利用圍板，以貼畫的形式做了“最偉大專輯精選展示”以及“爵士樂發展史”兩個主題介紹。

客觀地說內容不錯，但對于一家主打“聲音體驗館”為主題的商場而言，僅僅在一個樓層利用圍板空間進行音樂主題呈現略顯干癟，因為現在幾乎所有的商場都或多或少會辦展，而類似這樣的音樂主題展，放在任何一家商場都可成型，所謂音樂體驗館，除了播放與其他商場差異化的復古樂曲外，需要在各個環節來體現音樂細胞，這點是189弄所欠缺的。

當然可以預見，周末及節假日，商場必定會舉辦各種音樂相關體驗互動活動，但做主題商場，不能僅僅把它以市場推廣項目的形式去做。K11每次全館主題裝飾，都會有一個故事，有集中呈現、有櫥窗陳列、有品牌合作、也有細節體現，你能感受到K11把項目本身當做一件藝術品在對待，189弄有一個好的話題，但后續營運也需要跟進。當然，189弄的選址不是淮海路，你不能指望它能獲得淮海路的優質客群，目前的情況，想必也是難以吸引到真正的音樂愛好者自發前來，但你既然做了這個不錯的主題，理當努力貫徹。

品牌招商上下各有一處亮點

招商層面，先看189弄的底層和頂層。

▲▼ 底層是一個名為“西選食集”的精品超市，亮點是該項目由銀泰出品，也算是該集團再次迂回進入上海市場的切入點。相比其他品牌的專賣店形式，這家超市的設計更能與商場的整體風格兼容。由于共享空間的全樓層貫通，即使在頂部也能看到這家位于B2層的超市，為原本由于體量限制導致業態組合相對單調的賣場空間增添了活力和豐滿度。

▲▼ 由于消費者對生活方式的追求越來越高，精品超市也成為了新商場的標配業態，在產品玩不出太多花樣的情況下，“顏值”成了超市俘獲人心的關鍵因素。

▲ 除此之外，B2層在上文提到的直達梯后區，做了個美食街。雖然我探訪時為下午三點左右，正好不在兩個飯點，因此無法判斷其中的商戶生意如何，但理論上美食街和精品超市都是招攬客流利器，就看兩者能否形成聯動以及品牌的定位是否符合該區域的客群了。

▲ 超市的母嬰區一旁直接就是美食街區域，兩者幾乎無縫對接無區隔，但這樣的布局是否會為產品的安全管理帶來隱患？

▲ 超市的收銀方式也與傳統的結賬臺設置不同，更為開放，數量也不多，可見品牌對客流判斷還是相對謹慎的，很期望在飯點大客流時看看該區域的運營情況，屆時有機會再與大家分享。

▲ 說完底層的超市業態，不得不提頂部占據6、7兩層的共享辦公品牌——裸心社。由于擁有相對獨立的空間，商場的多彩幾何造型玻璃頂猶如為其量身定制。

▲ 189弄已是該炙手可熱的聯合辦公品牌開出的第七家“店”，可能是由于剛開業不久，現場情況看辦公人數并不多。

▲ 反倒是其中玩耍的小孩，讓人感受到一些聯合辦公的開放態度。

商場招聯合辦公業態，從積極的角度看，是一種業態創新，而后者也能為商場提供穩定的客流，189弄由于單層面積有限，因此6、7兩層相對而言屬于高樓層，外加從B2到7層全部貫通，更讓這兩個樓層“海拔”顯高，因此放棄傳統業態也不失為一次有趣嘗試。

但從傳統招商角度來看，我還沒有見過任何強勢的商場擁抱聯合辦公業態，畢竟回報率較低，這只是一種新興的辦公模式，但效益如何還需要時間來檢驗。

整體招商情況

除了上下兩個亮點之外，商場從B1層到5層的招商業態及品牌就相對套路了。這里按常規方式給大家稍作介紹。

▲ 首先令人有點小失望的是，1層入口，進門左右兩個位置的品牌均沒有落位，分別做了一個簡易兒童游樂空間以及一個雜貨采購品牌的臨時柜。

▲ 而即使再深入到內部幾個鋪位，也依舊是臨時柜支撐，這樣問題就比較大了，固然商場整體顏值裝修風格等且不說好壞，都已成型，但入口處的品牌是給整家店做定位的，如果長時間“留白”，難免讓人心有余悸。

▲ 有趣的是，1層幾個主力餐飲品牌定位不錯，除了沿街一家顏值頗高的咖啡店Cuiqu（奎克咖啡）比較陌生外，其他諸如Baker&Spice、樂凱撒、藍蛙等均為餐飲熟牌。其中藍蛙甚至做了1層+B1的復式結構，由此可見商場還會在下沉式廣場做文章，但由于店鋪裝修尚未開業，因此暫時無法感受效果。

▲ 樂凱撒

▲▼ 中島區更是有巧克力大牌GODIVA入駐，而1層零售業態反倒成了配套，品牌更是比這些餐飲級數略低，目前開業的只有快時尚眼鏡品牌Zoff，以及正在圍板裝修的美瞳品牌4iNLOOK。

不論怎么看，這樣的品牌組合定位都是稍顯奇怪的，1層就已經做成的餐飲主打，整家店的零售氛圍基本就支離破碎了。可能是商場有意為之，也有可能是招商困難，但我個人認為這并不是好現象。

▼ 2層依舊有一些零售業態，但絕大多數鋪位目前都處于空置狀態，也就成為了上文提到的音樂主題展的主要空間。

由于無法放在高樓層，因此3層基本以兒童業態為主，正值假期，游樂場還不乏周邊家庭客群。

▲ 多多淘兒童游樂場

4、5兩層主要以餐飲及體驗類大店為主，一個樓層五六個品牌就差不多能填滿。

▲ 舒適堡健身

▲ Heloskin美膚館

▲ 望鄉樓、銀座梅林

▲▼ 回到B1層，則是傳統的小餐飲為主，基本也和絕大多數商場的做法一致，這里就不加贅述了。

▲ 各類品牌招商情況，因為沒有太多亮點可挖，基本就一筆帶過。反倒是服務臺推出的一則小活動有點意思。

▲ 開業禮送滴滴打車紅包，無非也是想多獲取點會員粉絲信息。而從導覽手冊、活動海報、手機活動頁面的設計，都與外立面的設計語言保持一致，也是體現出商場在前期規劃上的充分準備。

但總體而言，這是一家非常非典型的商場，以至于我很難找到一個完善的邏輯來對其進行介紹。189弄在構思上做足了功課，在設計上舍得投入，最后的呈現效果，只能說各人觀感不一，我的感受是，招商層面有所脫節，甚至達不到一個商場的開業標準，營運上是否能與商場的初衷合拍，需要時間來檢驗。

我為什么要分享這個案例

1. 這是一個非常難寫的商場，因為從專業角度，可以推薦的點并不多，但如同它的體量一般，189弄就像當今很多商業體的縮影。知道傳統沒有亮點的購物中心難以俘獲人心，因此有意識地去制造主題，打造話題，并通過設計至少做到“形”上的標新立異。

2. 但在實際招商過程中，也能感受到如今商業體碰到的問題，選址、規劃、競爭等各種因素，導致開業率不高。雖然已經宣布“GRAND OPENING”，但實際上似乎并未做好充足的準備。經常看到文章說上海去年有多少家商場開業，今年又會新開多少家，但真正能做到“我們已經準備好了”然后開業的，又能有幾家？

3. 商場有好的主題，必須配合深入骨髓的運營才能將其形成標簽，否則，主題街區類設計僅僅只能作為消費者嘗鮮拍拍照的地方，但并不會產生共鳴，這主要是因為如今商業體太多，行業內不乏知道要怎么做的人，但缺乏有sense懂得如何去執行的人。

K11的陳總說，K11做藝術，其實很難的。消費者或者同行，看到的表象都是既成事實，結果不錯，所以大家膜拜，但為什么K11難以復制，因為你看不到他的運作過程。即使你看到了，也沒用，因為它需要龐大的資源體系和底蘊作為支撐。對于189弄這類的商場，一樣的道理，提出了一個好的概念，要做，其實也是很難的，但不管這個案例以后走向如何，都還挺值得關注。