除夕前的最后一天，劉強東高調發聲，先是對仍堅守在京東一線崗位的員工們致以崇高敬意，然后點評了一下京東2016年的發展。2016年是京東第二個十二年的開局，也是京東向技術轉型的關鍵布局年，對于16年的發展劉強東似乎頗為滿意。

京東春節不打烊，劉強東壕擲7500萬助員工團聚，春節或成網購新戰場

今天上午，劉強東發布了新春致員工信：“明天就是除夕了，在這個辭舊迎新的美好時刻，祝愿所有的兄弟們以及我們的家人們新春快樂、幸福平安！今年春節，隨著我們服務能力的延伸，將會有更多的兄弟們繼續堅守在工作崗位，為消費者提供不間斷的服務，在此我特別要對他們致以最崇高的敬意，公司也將繼續投入約7500萬元的專項資金，讓每一位奮戰在一線的員工都能把孩子接到身邊來過一個團圓年！”

劉強東這封春節家書的第一段主要是對員工表達敬意，進而是為凸顯京東春節不打烊的服務能力。不難看出，今年春節京東也是拼了，近幾年春節，京東一直都在做不打烊的嘗試，每年都投入大筆資金為留下的一線員工提供福利，京東是想在春節期間證明自身服務能力的優越性，而這種連續多年的春節大手筆投入很有可能會觸發春節電商大戰。

春節期間有一個有趣的現象，大部分人都會有錢不夠花的感覺，而錢不夠花的原因除了發紅包之外，更多的都是給父母、子女、親友買東西消費了。春節期間會產生大量的消費需求，例如平時一年都不回家的子女回老家之后發現父母用的電視不行了，冰箱太舊了，微波爐有問題等等，很有可能會刺激消費；再比如走親訪友免不了要買一些禮品，之前都是到線下超市去買，如果電商超市春節繼續經營的話，網購要比去人多的線下超市更方便。

有消費需求就意味著有電商發展空間，只不過在過去以淘寶天貓為主導的電商市場中，消費者已經習慣了春節不能網購的消費體驗。如今隨著京東一年比一年的強大之后，春節電商不打烊正成為新的網購消費習慣，京東為何要投入7500萬專項資金在春節期間留住員工？目的就是為獨享春節網購消費市場。阿里雖然也推出了春節不打烊服務，菜鳥網絡還表示，全國近30萬名快遞員將舍棄過年假期，但由于下游物流公司需要給員工放假，阿里在春節期間的快遞工作還是會受到一定影響。

今年春節，多數快遞公司都從臘月二十九開始放假，初五之后才陸續開始上班，只有EMS春節休半天假，但EMS的快遞服務能力不足。京東想抓住阿里在春節期間的軟肋，所以連續幾年都在嘗試春節不打烊服務，而且投入的一年比一入多，若京東持續在春節期間大力投入，很有可能將春節變成新的電商大促節點。

事實上，這兩年各大電商都在春節之前嘗試年貨節，網購年貨市場潛力固然可觀，可年貨一般主要是采購過年時需要的吃的和穿的，而像父母家里一些家用電器老舊問題，是不會輕易跟孩子開口，只有孩子回家后發現了這個問題或才會主動為父母換新，這種場景的消費需求是發生在春節期間的，而不是春節之前。另外，春節去一些親友家串門時購買禮品的消費需求也是發生在春節期間，不是春節之前。所以，長遠來看，無論是京東還是阿里都會更加重視春節期間網購消費市場的價值。

劉強東年終點評：京東2016年，轉型、擴張，價值觀：“正道成功”

劉強東新春致員工信除了肯定仍然奮斗在一線的員工之外，最主要的是強調京東2016年轉型與擴張大獲成功。京東2016年的轉型主要有兩個方面，一是科技轉型，二是開放轉型；而擴張體則表現在“能力輸出”和“業務擴張”兩個方面。

劉強東表示，2016年作為京東第二個十二年的開局，京東堅定的確立了向技術轉型的戰略路線，圍繞“以用戶為中心、以技術為驅動”進行了集團組織架構的優化和調整，規模化的吸納和引入了高端的技術人才。京東依托優質的用戶和交易數據、豐富的應用場景和運營管理經驗，在智慧物流和智慧供應鏈領域取得了重大突破，立足于大數據、云計算、人工智能和自動化技術，進行了堅決的技術投入和研發儲備。

過去我們都只把京東當成是一家電商零售公司，而劉強東對京東未來的規劃則是轉型成為一家科技公司。這并不僅僅是兩個字的改變，而是京東內核或發生變化，零售公司和科技公司完全是兩種性質的經營方式，之前京東一直被詬病的就是零售業務不賺錢，而京東的轉型則是對這類質疑的一種解釋。未來的京東并不是純粹的零售公司，而是建立在零售基礎上的科技公司。

在開放轉型方面，京東零售業務的核心競爭力雖然仍是自營，但京東16年已開始嘗試“平臺化”的轉型，京東的平臺化與阿里不同，京東是將自身在供應鏈、數據、金融、物流和營銷能力做成平臺服務向合作伙伴全面開放，京東并不是單純以經銷差價為盈利的公司，而是依靠整體的零售服務解決方案獲利，這也是京東整體在科技轉型的重要一部分。

京東的開放轉型從市場擴張維度去看則是自身能力的對外輸出，京東不僅將自身能力輸出給品牌商，同時也在向農村電商市場輸出。劉強東稱：“（京東）通過實際行動推動供給側改革的實踐和創新，幫助數十萬品牌商得到了快速的發展，為中國的實體經濟注入了澎湃的動力。我們與11個省級政府進行了戰略合作，在全國832個貧困縣開展了電商精準扶貧，上線了近200萬種農特產品，極大的幫助了區域產業經濟的發展。”

另外，劉強東表示，對于成熟業務和新興業務的擴張，京東則大膽的對事業部和子集團進行了授權和賦能，京東金融獨立融資并獲準重組，圍繞金融科技公司的定位持續創新，步入了發展的快車道；京東到家與達達完成合并，并成功引入沃爾瑪的戰略投資，在超市生鮮O2O領域獨占鰲頭。

從新春致員工信的整體內容來看，劉強東對京東2016年的表現較為滿意，對未來發展有了全新的理念，開始更多的強大京東的科技屬性。同時，劉強東在文尾再次總結了京東的價值觀，“京東過去、現在和將來永恒的經營理念只有四個字：“正道成功”！”

文/科技不吐不快