聯(lián)商網(wǎng)消息：新年伊始，萬達(dá)王健林、京東劉強(qiáng)東、蘇寧張近東、格力董明珠、步步高王填等多位商界大佬紛紛發(fā)聲，寄語新年。我們節(jié)選了部分演講內(nèi)容，看看他們從中透露了哪些“內(nèi)幕”？

王健林：2017年萬達(dá)的三個小目標(biāo)

2月3日早上，按照慣例，所有的萬達(dá)高管都要在開工第一天做一件事——“開早會”。王健林用9分鐘給大伙打氣。

第一，今天晚上23點，就是立春了，立春代表新的一年的開始，也代表新工作的開始，希望大家盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

第二，2017年是萬達(dá)的關(guān)鍵年，如果說去年的轉(zhuǎn)型是個很大的變化，那么今年將會有更大的變化，我們會在實業(yè)和資本兩方面力爭大收獲。

如果能按照預(yù)期目標(biāo)完成任務(wù)，原定于2020年的目標(biāo)將于2018年提前實現(xiàn)。這里我要特別提醒網(wǎng)絡(luò)和金融兩個公司，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該有突破，金融公司的業(yè)務(wù)應(yīng)該盡快落定；另外，希望今年年會，所有的公司都能100%完成目標(biāo)，我們要對未來充滿信心。

第三，祝大家工作愉快，身體棒棒。大家要加強(qiáng)鍛煉，靠運動而不是靠節(jié)食，咱做體育產(chǎn)業(yè)的，大家沒事就跑跑“鐵三”全程，跑不了全程跑個半程，最起碼跑個迷你版的，再不行大家組織個接力跑跑也行。

京東劉強(qiáng)東：對員工好永遠(yuǎn)不能變

京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東做客央視。劉強(qiáng)東說，對員工好永遠(yuǎn)不能變，而企業(yè)的價值也在于真正為國家和社會做出貢獻(xiàn)。劉強(qiáng)東談到，只要把用戶體驗做好了，把成本效率做到極致了，盈利是一個自然的過程。他并不想人為地逼著團(tuán)隊掙錢，而是希望一切都是自然的。

工作滿三年以上的員工，每人單獨一個房間

劉強(qiáng)東：今天我看了宿舍樓，我真的是氣得想打人。我原來一直說的是高級單身公寓，結(jié)果今天看了樣板間，里面竟然準(zhǔn)備住四到六個人，衛(wèi)生間竟然還是那種蹲便器，跟淋浴放在一塊，這讓我想起80年代，南方的黑心工廠給工人住的宿舍。我說了多少遍了，要讓員工、讓兄弟們活的有尊嚴(yán)。

劉強(qiáng)東當(dāng)場提出要求，京東的員工宿舍，每間最多只能住兩個人，工作滿三年以上的員工，每人單獨一個房間。

不能讓孩子輸在起跑線上

劉強(qiáng)東：向宿遷分公司的兄弟們公布一個最大的好消息，那就是公司會投資數(shù)億元，給大家引入一個中國最好的學(xué)校，比如說人大，南外這樣的學(xué)校，而且就在我們寫字樓旁邊，保證我們兄弟們的子女教育，讓我們的孩子們也在宿遷上小學(xué)，上初中、高中，跟城里人享受一樣的教育，讓我們的孩子跟城里的孩子站在同一個起跑線上。

節(jié)省這筆費用是一種恥辱

劉強(qiáng)東：今天早上開早會的時候我說我再重申一遍，有人說把員工外包給第三方，我們一年立馬可以節(jié)省十幾個億，公司一年就可以有十幾個億的凈利潤，早就可以賺錢了。但我認(rèn)為這是恥辱的，這個成本永遠(yuǎn)是不可以省的，京東不允許這樣做。我們每一個聘用的人員，保安、保潔、每個快遞員都必須跟京東直接簽勞動合同，不允許有一個員工交給外包公司。如果一家公司是靠克扣員工的五險一金掙錢，犧牲他們60歲以后保命的錢，那是恥辱的，賺了多少都會讓我良心不安，我沒有成就感，這家公司的存在也沒有價值和意義。

工作五年就能在老家買房，這讓我覺得很幸福

劉強(qiáng)東：我覺得當(dāng)你聽到這些故事的時候，就會發(fā)現(xiàn)這十幾年來，不僅自己有一種幸福感，你還可以讓無數(shù)的員工，讓他們的日子過得有希望，對未來充滿了信心，特別是能讓我們的孩子們得到公平，這是一件很有成就感的事。我們現(xiàn)在整個公司70%以上的員工跟我一樣是來自農(nóng)村的，這些員工凡是在京東工作滿五年以上的，絕大部分都能在老家的縣城，當(dāng)?shù)氐男〕鞘匈I得起房子。

對員工好永遠(yuǎn)不能變，好的系統(tǒng)管理能將惡人變成好人

劉強(qiáng)東：從小我就堅持，我一定會走出那個村子，而且我希望有一天我能把村里面大部分人都帶出去。

今天既然我走出那個村了，我能夠建立自己的公司，有這么多員工在這兒做這么大的生意，如果讓我只是為了錢去不擇手段，去壓榨咱們的勞動力，去賺昧良心的錢，那都不是我心目中的夢想和理想。

我覺得對員工好永遠(yuǎn)不能變，企業(yè)的失敗不是因為對員工好，而是因為沒有管理，對員工好跟有管理系統(tǒng)，二者是不矛盾的。作為管理者我更希望能夠建立一套管理系統(tǒng)，惡人到這個系統(tǒng)里來也能變成好人。

如果沒有好的系統(tǒng)，沒有監(jiān)控流程，你就是在引誘員工犯罪。我并不認(rèn)為這并不是他們造成的，而是我造成的，因為我是管理者。

為國家和社會做出價值

劉強(qiáng)東：我并不想人為地逼著我們的團(tuán)隊去賺錢，我希望一切都是自然的，我始終認(rèn)為，只要把用戶體驗做好了，成本效率達(dá)到極致了，盈利一定是個很自然的過程。

我覺得咱們過去30年，社會上有一種導(dǎo)向非常不好，衡量企業(yè)家的成功標(biāo)準(zhǔn)，就是看你賺了多少錢，你賺錢了，你就是牛，就是成功者，就會有無數(shù)人崇拜你;你要是虧損，或者利潤很少，你就是不行，就是二流貨色。

我認(rèn)為在賺錢之外，利潤之外，我們還應(yīng)該看看這家企業(yè)經(jīng)營的背后，真正為這個國家和社會做了哪些貢獻(xiàn)。京東公司的價值就在于用最新的技術(shù)和智慧，不斷降低行業(yè)的運營成本，提高商品流通效率，成為中國整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商，為員工、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。

蘇寧張近東：鼓勵大家立足企業(yè)，個人創(chuàng)業(yè)

新年開工，張近東把年度主題詞定為“聚焦”——產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營聚焦用戶價值，產(chǎn)業(yè)目標(biāo)聚焦盈利變現(xiàn)，只有高度聚焦才能爆發(fā)出行業(yè)穿透力。

同時，張近東也對內(nèi)發(fā)出18萬人擼起袖子干的倡議，“鼓勵大家立足企業(yè)，個人創(chuàng)業(yè)”。

2017年集團(tuán)的年度工作目標(biāo)無需保守，一定要利用品質(zhì)消費增長的窗口期、把握行業(yè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)遇期，積極果敢大幅提升年度增長目標(biāo)。

2017年以及今后相當(dāng)長一個時期，集團(tuán)主要的工作目標(biāo)就是整合六大產(chǎn)業(yè)的資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)零售從商業(yè)模式向盈利模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)從中速增長向高速增長的轉(zhuǎn)變。快速實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，是我們2017年發(fā)展的總方向、工作的主基調(diào)。

2017年集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)工作要強(qiáng)化聚焦：產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營聚焦用戶價值，產(chǎn)業(yè)目標(biāo)聚焦盈利變現(xiàn)，只有高度聚焦才能爆發(fā)出行業(yè)穿透力。

首先，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，我們要聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售。2016年是蘇寧六大產(chǎn)業(yè)協(xié)同運行的第一年：O2O零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)從商業(yè)模式打造，向盈利模式的轉(zhuǎn)變；地產(chǎn)業(yè)務(wù)從開發(fā)建設(shè)主導(dǎo)階段，向銷售運營主導(dǎo)的跨越；金融業(yè)務(wù)、金融牌照、金融產(chǎn)品取得重大突破；投資、文創(chuàng)進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局；體育產(chǎn)業(yè)在第一年就實現(xiàn)國內(nèi)和國際的高關(guān)注。

縱觀集團(tuán)的六大產(chǎn)業(yè)布局，我們不是多產(chǎn)業(yè)平行布局、多元化的獨自發(fā)展，而是以零售為核心，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，構(gòu)建零售核心資源，打造零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。各產(chǎn)業(yè)圍繞零售，搭建前臺后臺，提升競爭實力；豐富商品類目，提高用戶粘性；衍生產(chǎn)品服務(wù)，提供增值利潤；豐富IP內(nèi)容，提升品牌效應(yīng)。但無論未來蘇寧還將衍生什么產(chǎn)業(yè)，都是為了互聯(lián)網(wǎng)零售的深化和優(yōu)化。

其次，是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營上，我們要聚焦用戶價值。2017年集團(tuán)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)聚焦、業(yè)務(wù)聚焦，落實到市場上就是用戶聚焦。強(qiáng)調(diào)用戶聚焦，意味著不再簡單地追求用戶數(shù)量和平臺流量，而是聚焦用戶的價值滿足、聚焦有價值用戶的盈利變現(xiàn)。移動互聯(lián)是全員互聯(lián)，投資補(bǔ)貼消費、免費培育用戶的時代已經(jīng)式微。

各產(chǎn)業(yè)、各體系要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，通過針對性的產(chǎn)品和服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值，滿足顧客體驗，贏得顧客口碑。過去我們常講營銷是綱，在互聯(lián)網(wǎng)零售時代，我們要加一句口碑是根，根是根本的根。口碑是用戶滿意的表現(xiàn)、口碑是蘇寧品牌的載體。在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑是企業(yè)的存在形式，什么樣的口碑就決定了企業(yè)有什么樣的存在。

最后，是在產(chǎn)業(yè)目標(biāo)上，我們要聚焦盈利變現(xiàn)。2016年，集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)了經(jīng)營性盈利，2017年我們要進(jìn)一步的擴(kuò)大盈利規(guī)模。與此同時，各產(chǎn)業(yè)也要結(jié)合自身發(fā)展的階段性，以及行業(yè)的特點，確定直接盈利和間接變現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)。

通過嫁接零售業(yè)務(wù)，置業(yè)、金融已經(jīng)有獨立的盈利模式和利潤增長空間。蘇寧投資作為產(chǎn)業(yè)投資的定位，我們不追求短期投資收益，而要追求長遠(yuǎn)的零售行業(yè)資源的增值。而在文創(chuàng)、體育領(lǐng)域，視頻業(yè)務(wù)和足球俱樂部運營在國內(nèi)還沒有形成獨立的盈利模式，在文創(chuàng)和體育業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出難以平衡的情況下，不能盲目追求投入規(guī)模，要充分圍繞零售、地產(chǎn)、金融等業(yè)務(wù)傳播需求，形成蘇寧的體育營銷、文化營銷，擴(kuò)大蘇寧品牌的知名度、美譽(yù)度，通過零售變現(xiàn)實現(xiàn)文創(chuàng)、體育的價值。

為有效實現(xiàn)2017年各體系工作目標(biāo)聚焦的要求，在經(jīng)營管理過程中，還需要推進(jìn)各方面的深度融合。

首先，是創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)的融合。集團(tuán)的第三個十年發(fā)展規(guī)劃，圍繞著科技蘇寧、智慧服務(wù)，探索新模式、布局新產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新業(yè)態(tài)，鼓勵行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各方面的創(chuàng)新，堅持推進(jìn)創(chuàng)新人才和創(chuàng)新項目的獎勵激勵。創(chuàng)新是永恒的，但成功的創(chuàng)新是階段性的；創(chuàng)新是有價值的，但有價值的企業(yè)不一定是創(chuàng)新的。究其原因，是因為創(chuàng)新是投入不是產(chǎn)出，是手段不是目的。伴隨蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售定型、六產(chǎn)業(yè)布局成型，我們從模式創(chuàng)新進(jìn)入產(chǎn)品創(chuàng)新階段，企業(yè)發(fā)展從創(chuàng)新進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)階段。

其次，是創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的融合。在過去幾年，為充分鼓勵創(chuàng)新，集團(tuán)在組織上不斷變革，建立創(chuàng)新型組織、創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊，集團(tuán)上下小團(tuán)隊作戰(zhàn)，微創(chuàng)新變革不斷涌現(xiàn)，從組織和管理層面有效支撐了集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。創(chuàng)新是發(fā)展的動力，傳承則是永續(xù)的法寶，所以我們解決了創(chuàng)新發(fā)展的問題后，還必須要考慮永續(xù)發(fā)展的問題。伴隨著企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)化，組織與管理體系也要相應(yīng)地調(diào)整，我們要把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)有機(jī)融合起來穩(wěn)健的發(fā)展。

目前集團(tuán)的人員主要有三類，一類是核心的經(jīng)營管理干部，經(jīng)過多年在集團(tuán)的個人發(fā)展，以及集團(tuán)股權(quán)制度的安排，這部分干部與集團(tuán)建立了休戚與共的長遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系，成為集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊。

而伴隨蘇寧新產(chǎn)業(yè)的布局和新市場的拓展，集團(tuán)吸納了眾多的專業(yè)人才和技術(shù)人員，他們是科技蘇寧、多元蘇寧發(fā)展的重要力量，對于這些專業(yè)人才，我們鼓勵大家立足企業(yè)，個人創(chuàng)業(yè)：項目買斷、團(tuán)隊包干可以；產(chǎn)品服務(wù)公司化，企業(yè)和個人共同投資也可以。

由于零售的行業(yè)屬性，集團(tuán)還有大量的店面、物流和售后員工。對于這些基礎(chǔ)作業(yè)人員，我們也要發(fā)揮他們個人的主觀能動性，讓他們分享企業(yè)成功發(fā)展的成果。通過在一個個自營店、蘇寧小店、區(qū)域配送服務(wù)網(wǎng)點創(chuàng)一方蘇寧的發(fā)展、守一份自己的事業(yè)。

三是，個性和共性的融合。經(jīng)過26年的發(fā)展，集團(tuán)的零售業(yè)務(wù)已形成多渠道、多業(yè)態(tài)、多品類的發(fā)展趨勢，蘇寧地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資等新產(chǎn)業(yè)逐漸向?qū)�業(yè)科技、時尚潮流的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。與此同時，蘇寧在海內(nèi)外的地域滲透也更加廣闊。面對科技、多元、國際的新蘇寧，蘇寧企業(yè)文化的創(chuàng)新與傳承，顯得尤為重要。小企業(yè)的管理靠制度，大企業(yè)的管理靠文化，跨越種族、國家和行業(yè)界限的18萬蘇寧員工，如何形成創(chuàng)業(yè)動力十足，拼搏意志頑強(qiáng)的團(tuán)隊，歸根結(jié)底是靠有凝聚力、戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)之初，就是一個開放包容的企業(yè)。

制度重于權(quán)力，同事重于親朋，倡導(dǎo)家庭式氛圍。這些20多年前就已經(jīng)形成的企業(yè)文化理念，感召著一批又一批的社會人才加盟蘇寧。

在互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，面對“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“互聯(lián)網(wǎng)基因”的攻擊，我們不討論、不爭論，堅持以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具，改造傳統(tǒng)零售；堅守行業(yè)本質(zhì)，打造與時俱進(jìn)的企業(yè)文化。伴隨蘇寧轉(zhuǎn)型成功和新型企業(yè)文化的打造，我們可以自信地向社會各界表明：開放不等于沒有企業(yè)的底線，包容不等于喪失自己的個性。蘇寧的底線是認(rèn)同企業(yè)，立足企業(yè)發(fā)展個人事業(yè)；蘇寧的個性是執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)家精神。2017年，六大產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)聚焦，在企業(yè)文化建設(shè)也要聚焦：多產(chǎn)業(yè)布局專業(yè)化經(jīng)營講個性，海內(nèi)外發(fā)展地域文化講特色，但不管什么行業(yè)、不管什么地區(qū)，蘇寧的組織管理都要講共性，這就是蘇寧的使命愿景、蘇寧的經(jīng)營管理理念、蘇寧的價值觀和企業(yè)精神。

最后，是競爭與合作的融合。2012年，集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)零售開始邁向平臺化發(fā)展，在2013年春季工作部署會上，我向與會管理人員說過，互聯(lián)網(wǎng)是開放連接，是企業(yè)資源的社會化利用，未來不是同行的會成為同行，不是對手的會成為對手。

格力董明珠：我們的夢想

新年上班后，董明珠在內(nèi)部發(fā)布了新春開工寄語，題目是，我們的夢想。

一向能說敢說的董明珠直言不諱地說：“中國人什么都不缺，就缺信心！”同時，她透露目標(biāo)，格力就是要做世界第一。“格力的未來，不僅是世界家用空調(diào)的老大，還要做世界商用空調(diào)的老大。”

一個中國制造的夢想；一個藍(lán)天白云的夢想；人有夢想，才有動力；人有夢想，才有干勁；人有夢想，此生才不會虛度。

掌控未來

只有找到差距，找到問題，才能掌控未來!格力的未來，不僅是世界家用空調(diào)的老大，還要做世界商用空調(diào)的老大。

對話技術(shù)

買買買，買回來的技術(shù)都是落后的，還會把我們的創(chuàng)新能力買沒了，別人能制造，我們?yōu)槭裁床荒埽恐袊�人什么都不缺，就缺信�?

社會責(zé)任

口號很好喊，要做到，那就是一次自我挑戰(zhàn)，社會責(zé)任才是格力的明天，格力之所以有今天，是靠貨真價實的品質(zhì)，我們不允許搞人際關(guān)系，只有標(biāo)準(zhǔn)，只有制度。

人生態(tài)度

人最困難的就是戰(zhàn)勝自己，能戰(zhàn)勝自己，就能戰(zhàn)勝一切，每個人都在往前走，只要慢一慢，就會被趕上，就會被甩下，要想不被趕上、不被甩下。只有創(chuàng)造，創(chuàng)造新產(chǎn)品、創(chuàng)造新生活。

新春祝福

2017年我們依然要實現(xiàn)效率、效益的雙豐收，祝大家開工大吉，工作順利順心，新年快樂!

步步高王填：2017年步步高主要有三大主題

2月4日，步步高集團(tuán)舉辦2017年新春團(tuán)拜會。王填表示，2017年步步高主要有三大主題，即：業(yè)務(wù)增長、轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。

歲月更替，金雞報曉！首先給大家拜個晚年，尤其是要給春節(jié)期間仍然堅守在崗位上的各位步步高人拜個年，祝你們新年快樂，闔家幸福!

我相信，2017年將是濃墨重彩的一年，是步步高非常重要的一年，是我們遵從內(nèi)心大跨越發(fā)展的一年!

在聞雞起舞的雞年，我們要激揚青春，做一名新零售時代的新步步高人!新步步高人，包含了這樣幾個內(nèi)涵：勤于學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于創(chuàng)新!

勤于學(xué)習(xí)是時代賦予我們的任務(wù)。在一個知識更新速度以分鐘為單位計算的時代，一天不學(xué)習(xí)就會落后，一年不學(xué)習(xí)就會落伍。學(xué)習(xí)是一種能力，是一種意識，是一種習(xí)慣。新步步高人，請從學(xué)習(xí)開始!

勇于擔(dān)當(dāng)是責(zé)任的具體體現(xiàn)。我們在各自的工作崗位上，要有以司為家、以公司發(fā)展為己任的擔(dān)當(dāng)意識，不得過且過，不碌碌無為。一家偉大的公司，必須由一群偉大的員工來推動。新步步高人，請從勇于擔(dān)當(dāng)開始!

善于創(chuàng)新是我們必須具備的能力。現(xiàn)代世界的發(fā)展，用日新月異都已經(jīng)慢了，我們必須不斷地迭代創(chuàng)新，小步前進(jìn)大步發(fā)展。新步步高人，請從善于創(chuàng)新開始!

研究今年的行業(yè)變化趨勢，結(jié)合集團(tuán)新的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極適應(yīng)新形勢，我們確定了2017年的三大主題，即：業(yè)務(wù)增長、轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。

業(yè)務(wù)增長，是我們的立身之本，也是我們的發(fā)展基礎(chǔ)。我們想要的增長，不僅僅是銷量、份額的增長，還要“追求有質(zhì)量的增長”、“有機(jī)的增長”、“持續(xù)的增長”，是能夠支撐我們繼續(xù)走下去繼續(xù)變得更強(qiáng)大的增長。

轉(zhuǎn)型升級，是步步高必須主動走的路。我們的轉(zhuǎn)型必須是升級式的轉(zhuǎn)型，聚焦到組織管理體系、業(yè)務(wù)驅(qū)動模式、銷售費用投入模式、會員運營管理和財務(wù)共享等內(nèi)容上來。

創(chuàng)新無極限。我們的創(chuàng)新，未來將集中在思想上和業(yè)務(wù)上，要塑造創(chuàng)新的文化和氛圍，要在各方面業(yè)務(wù)線上展開。

2017，將是我們?nèi)�新的開始！

雞年，我們要向雞的勤奮和堅持學(xué)習(xí)。它每天的第一聲啼叫，就讓世界蘇醒。讓我們在新的一年里大有作為，擼起袖子加油干！

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