“做出互聯(lián)網(wǎng)缺失的那一部分。”在馬云眼里，這才是互聯(lián)網(wǎng)公司能夠長久生存下去的關(guān)鍵。所以，最近幾年，阿里巴巴不斷強化其人工智能（AI）布局，畢竟，新時代里，“機器不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，它還能說話，能思考”。

按照這個思路，最近，阿里AI實驗室推出名為“天貓精靈”的智能音箱。借助人機對話、聲紋識別，它能夠播放音樂、講笑話、查運勢、查天氣、找手機、問百科、設(shè)鬧鐘/定時器、查食物熱量、充話費，還可以陪孩子講故事、教詩歌、玩游戲，甚至充當(dāng)智能家居的“總開關(guān)”，操控天貓魔盒、智能家電……馬云也為它點贊，說它就像2003-2004年的淘寶，充滿了探索和發(fā)現(xiàn)的樂趣。

要知道，此前，阿里一直在人工智能方面投入，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、社會計算（social computing）、情緒感知、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域都有所突破，只是它們被應(yīng)用于智能購物搜索，用戶界面的“千人千面”等，都是“潤物細(xì)無聲”。直到去年，小Ai機器人成功預(yù)測《我是歌手》第四季冠軍，大家終于發(fā)現(xiàn)，擅長商業(yè)的阿里，在人工智能方面也能“秀出自己的操作，爆出不一樣的輸出”。

而如今，打造出“天貓精靈”，正是這一思路的延續(xù)。畢竟，人工智能不該是追熱點投機者的口炮，而應(yīng)該是落實到生活場景中的各種創(chuàng)新，做大眾能體會的人工智能，才是真的智能。

當(dāng)然，面對新鮮事物，難免有“深情留不住，套路得人心”的磚家、老濕們，要說出各種“不能、不行、不成”，那充滿妖氣的奇葩解讀，就像“德國骨科”一樣不靠譜。而在智能音箱的全新“賽道”上，阿里有占領(lǐng)相關(guān)場景的必然、必須、必備，其人工智能的發(fā)展，商業(yè)的未來，還需要它來守護。

五行缺“基因”？錯！

沒錯，亞馬遜的智能音箱Echo掀起了這波新風(fēng)潮，兩年間，它從不被看好，到銷量千萬，立下了新標(biāo)桿。于是，在國外，巨頭們紛紛追趕這人工智能的新“入口”，谷歌home、微軟Invoke、蘋果Homepod蜂擁而至。可在國內(nèi)，一切才剛剛開始，騰訊的“耳朵”正在研發(fā)，百度更注重底層技術(shù)開發(fā)，巨頭中，也就阿里的“天貓精靈”搶到了智能音箱的“第一張船票”，成為中國版的Echo。

但是，“人紅是非多”。各種磚家、老濕來秀智商的優(yōu)越感，似乎海外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們做得，國內(nèi)的其他巨頭做得，就是阿里做不得。通用的輪調(diào)是“阿里不擅長做硬件”，“阿里人工智能技術(shù)支撐不夠”……言下之意，阿里就是五行缺“基因”，這事難做成。

但小郝子要說，這些人要么是“豬油蒙了心，腦子勾了芡”，要么是“節(jié)操去無蹤，腦洞才出眾”。沒有調(diào)研，就搶著發(fā)言，子曰：親們，多慮了，阿里的坑真的不在這里。

首先，阿里必然參與到硬件的生產(chǎn)中，把控硬件的核心環(huán)節(jié)。畢竟，在這個新領(lǐng)域，沒有成熟的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠也缺乏相關(guān)經(jīng)驗。比如，“天貓精靈”收音的麥克風(fēng)陣列需要密封，但生產(chǎn)廠一開始做不好，就需要阿里參與其中，與其一起改進工藝，磨合產(chǎn)品。

與之類似，處理器選擇、主控芯片組搭配、整體工業(yè)設(shè)計等，涉及上下游供應(yīng)鏈諸多環(huán)節(jié)，用阿里巴巴人工智能實驗室負(fù)責(zé)人淺雪的話說：都指望別人做，沒有親自把行業(yè)通路跑順暢，沒人能和你一起愉快地玩耍。所以說，阿里沒怎么做過硬件，不等于它沒有做好硬件的能力。

其次，阿里在人工智能也是積累多年，不乏支撐。而人機對話中關(guān)鍵的語意解析，這幾年就已經(jīng)大有進步。例如，“小Ai”已經(jīng)可以在直播中直接加入字幕，準(zhǔn)確率相當(dāng)霸道，斷句、修正詞句、辨析口頭語等水平大幅提高，其底層技術(shù)應(yīng)用到“天貓精靈”中，理解智能音箱簡短的人機對話，并不困難。這是明白的支撐充分，實力走腎。

因此，就像《邊緣管理》所說：“如果還沒打破，那就打破它。”人工智能落地，智能音箱國產(chǎn)，阿里就要做這樣的破局者，實現(xiàn)牛逼的技術(shù)應(yīng)用，形勢比人強，形勢逼人強。之前，阿里云就是這樣在懷疑聲中走到今天的全球前四，沒有被“黑”過的夢想，哪有實現(xiàn)的價值？

爭奪場景者，勝

谷歌曾總結(jié)：超大型的企業(yè)，要經(jīng)久不衰，需要精力的劃分，70%做主要的事，20%做改進的事，10%做靠譜的創(chuàng)新。在小郝子看來，“天貓精靈”正是那最后的10%，比例不大，但卻可以成為阿里商業(yè)未來的關(guān)鍵砝碼。

不難理解，就像海爾創(chuàng)始人張瑞敏所說：沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。如今移動互聯(lián)網(wǎng)大型其道，人們的工作、生活越來越碎片化，隨之而來的，流量也越來越碎片化，于是，場景的時代到來，場景即入口，習(xí)慣即路徑。因此，流量之爭，演變?yōu)槿肟谥疇帲�任何互�?lián)網(wǎng)公司必須更多地占據(jù)場景，才能更好地生存，阿里也不例外。

尤其是每天超8小時的家居場景，自電視盒子、無線路由器開始，互聯(lián)網(wǎng)咖對其爭奪從未間斷，但都沒找到特別有粘性的模式，直到亞馬遜Echo的出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示，Echo在美國，約有3600萬用戶每月會用到一次語音操控，并且這個數(shù)字還在擴大，展現(xiàn)出強大的粘性，同時，它不僅男女通吃，更是老少咸宜，其中60%的用戶由50后、60后和70后構(gòu)成，“非典型”的互聯(lián)網(wǎng)用戶將其當(dāng)作接入互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。

正如淺雪所說，這是一種“比觸摸屏更好的人機交互方式”，但Echo沒有中文版，百度醉心于底層技術(shù)的圖譜，騰訊行動稍慢，此時，正是阿里操演中國版Echo的最佳時間窗口。

其關(guān)鍵是，用499元的低價立住Flag（標(biāo)桿），像小米那樣快速占領(lǐng)技術(shù)達人、極客們的心智思維，迅速收集體驗數(shù)據(jù)，加速迭代優(yōu)化，尋得核心人群的認(rèn)可，此后，再通過口碑傳播、社區(qū)聚合、病毒營銷，將其推向大眾，如此，“天貓精靈”便能走向馬太效應(yīng)的“好者更好”，突破市場，變身為Echo那樣的大眾爆品。

在此基礎(chǔ)上，隨著硬件鋪貨越來越多，生活場景數(shù)據(jù)也將越來越豐富，它們將為阿里的人工智能提供更優(yōu)質(zhì)的“養(yǎng)料”，使其商業(yè)化、民用化獲得更清晰的“路線圖”，進而，讓阿里在人工智能時代站穩(wěn)腳跟，再殺出一番新天地，守護自己理想的Freestyle。無疑，這才是正確的企業(yè)哲學(xué)，就像管理學(xué)家稻盛和夫所說：它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的靈魂。

至于“天貓精靈”未來究竟如何，時間不欺人，讓我們拭目以待。