新零售時代已來，零售業(yè)正風起云涌，零售新物種、無人零售、辦公室自助零售等層出不絕，零售企業(yè)要如何通過線上線下相結合以求變革，又要如何從前端后端自我革新。10月20日，由又一城主辦的“2017又一城客戶交流大會”在廈門香格里拉大酒店隆重召開，大會邀請了近千名來自全國各地各行各業(yè)的零售企業(yè)參加，一同分享新零售實戰(zhàn)經(jīng)驗，一同探討新零售模式，一同謀劃新零售未來。

本次會議為期1天，由“新零售探索之旅、新零售系統(tǒng)研討會、石峰巖寺·新零售思想會、新零售高峰論壇、新零售成果展、中秋博餅晚宴、新零售招商會”七大部分組成。會議從實戰(zhàn)角度出發(fā)，探討解析新零售發(fā)展，行程豐富，干貨滿滿。

相遇相識 暢游新零售之旅

20日上午，為了讓來自全國各地的零售企業(yè)家從陌生到相識，又一城特別安排了三場新零售之旅，以增進來賓間情誼，在輕松愉悅的行程中，初步交流各自的零售之道。

新零售探索之旅：參觀又一城新零售樣板工程——蜂優(yōu)生活空間、蜂小店O2O體驗店與蜂小店企業(yè)店，多數(shù)零售企業(yè)在樣板店內(nèi)交流各自零售經(jīng)驗。

新零售探索之旅

新零售系統(tǒng)研討會：聚焦新零售IT系統(tǒng)，由又一城首席產(chǎn)品官王麗莎與首席技術官黃街文主持技術研討，就新零售轉(zhuǎn)型升級的數(shù)字化技術與市場需求，開展深度溝通。

系統(tǒng)研討會

石峰巖寺·新零售思想會：集交流、觀光于石峰巖寺-佛教文化園，在禪修中，發(fā)心修習，體驗新零售身心之旅。

石峰巖寺·新零售思想會

互學互鑒 深度交流新零售

20日下午，本次大會的核心環(huán)節(jié)——新零售高峰論壇與新零售成果展，由又一城董事長蔡錦發(fā)首先上臺開場，以“人·道·場”拉開新零售交流序幕。

又一城董事長蔡錦發(fā)

又一城董事長蔡錦發(fā)：當前消費升級，人們的消費需求發(fā)生變化。消費者希望買到“便利、好品質(zhì)、實惠、獨特性、讓人感動”的商品；此外，互聯(lián)網(wǎng)與人工智能科技的發(fā)展改變了消費的場所與渠道，隨意性、碎片化購物占據(jù)消費主體，消費的場景變得更加豐富、復雜，導致交易的難度越來越大。真正的零售是全面協(xié)同的全渠道零售，作為零售企業(yè)，亟需變化消費場所渠道，從集市、商業(yè)中心到互聯(lián)網(wǎng)、居家社區(qū)到辦公室、人工智能，全面協(xié)作，與客戶之間建立多樣化的通道關系。從到店、到家、到辦公室等主流消費場景建立多元化的新零售場景，以觸達更多的消費者。

零售涉及生活的方方面面，對于“人貨場”各行各業(yè)都有自己的經(jīng)營之道。交流會現(xiàn)場邀請了山西零售巨頭美特好集團、中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)平臺禾茂集團、國內(nèi)首家完全整合跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈胡蘿卜村、知名跨境電商地產(chǎn)嶺南產(chǎn)業(yè)園等多家零售企業(yè)，分享新零售干貨與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

美特好集團董事長儲德群：零售行業(yè)的變化是由變化驅(qū)動的，一方面消費者改變，他們希望買到價值與情調(diào)共有的商品；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)科技提升了商品的可獲得性，實體零售面臨巨大的競爭壓力。不謀全局不足以謀一域，當前正值新零售最好的發(fā)展時期，因此美特好立足太原區(qū)域，攜手本土萬家實體店共建新零售平臺——全球蛙本土到家O2O平臺，通過新零售IT技術與全球供應鏈賦能，實現(xiàn)品牌在線、商品在線、導購在線、管理在線、以及全國首個同城一卡通零售功能，助力實體零售提高效益，實現(xiàn)新零售變革。未來美特好希望立足太原踐行全國，與又一城深度合作，實現(xiàn)全球蛙平臺“一城又一城”。

美特好集團董事長儲德群

禾茂集團董事局主席蔣亞彤：當下時代是一個快速發(fā)展的時代，核心是服務。過去客群追求吃得飽，現(xiàn)在追求吃的好。農(nóng)業(yè)是中國的第一產(chǎn)業(yè)，但是現(xiàn)在國內(nèi)眾多客群青睞國外產(chǎn)品，因為國外食品門檻低。根據(jù)統(tǒng)計未來3-5年中國中產(chǎn)階級人數(shù)會超過5億，禾茂田園希望建立一個滿足中高端客群的食品需求的零售平臺。信息技術實際上是工具，零售企業(yè)追求店面營銷的同時，也在不斷推進工具的發(fā)展。去年禾茂田園緊靠**城實現(xiàn)8000多萬的銷售額，今年禾茂剛與又一城達成戰(zhàn)略合作，非常期待又一城的新零售系統(tǒng)賦能我們的零售模式，來取得更好的成績。

禾茂集團董事局主席蔣亞彤

胡蘿卜村董事總經(jīng)理葉睿：根據(jù)多年的零售經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)對于實體店來說，如果不做新零售是無法承擔實體店成本的。新零售是不可阻擋的浪潮，跨境電商是當中一個非常大的浪花，在未來十年進口和跨境是非常穩(wěn)定的主題，把握先機的商家已經(jīng)成為了所在領域的巨頭。胡蘿卜村希望建立成為一個新零售的服務商，通過自營零售門店、批發(fā)代采等為實體店賦能，建立實體店供應鏈綜合服務平臺，嫁接金融服務為新零售添磚加瓦。

胡蘿卜村董事總經(jīng)理葉睿

華南新零售之家發(fā)起人劉小平：在今天，傳統(tǒng)淘品牌的發(fā)展遇到瓶頸，新零售為轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來可能。轉(zhuǎn)型從使用正確的新零售工具開始，之后，就是以新零售工具切入對的角度為零售運營賦能。今天的零售不是給顧客優(yōu)惠價就能吸引顧客到店，而是給顧客提供他們想要的商品與服務。而對于零售企業(yè)而言，借助數(shù)字化系統(tǒng)，應用大數(shù)據(jù)與云計算，將利于企業(yè)分析線上線下的運營數(shù)據(jù)，以此獲取更多流量。

華南新零售之家發(fā)起人劉小平

除此之外，為了更好的增進零售企業(yè)家之間的交流，與各位來賓分享更多的干貨，本次大會特別設置對話環(huán)節(jié)，邀請來自跨境、母嬰、超市、地產(chǎn)、供應鏈、營銷、媒體、技術等行業(yè)的知名人士一同探討新零售，分享各自領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

值得一提的是，本次交流大會深度剖析了零售行業(yè)現(xiàn)狀、未來的行業(yè)趨勢，既有實操落地運營策略分享，亦有新零售服務方案講解。作為主辦方，又一城的首席產(chǎn)品官王麗莎在新零售高峰論壇的最后環(huán)節(jié)深度剖析了新零售的主流場景，并推出“平臺型、實體店、辦公室”三大新零售端方案，通過不同零售模式與技術，針對性的解決不同渠道下的零售場景，受到與會人員的重點關注。

載歌載舞 博餅晚宴慶中秋

繼白天交流大會的交流碰撞之后，到了晚上就是身心的放松了。當晚，又一城為眾嘉賓舉辦了盛大的中秋晚宴，現(xiàn)場除了有眾多節(jié)目為晚宴助興，豐厚獎品也激起嘉賓博餅的熱情，全場笑聲、掌聲不斷。作為東道主代表的又一城董事長蔡錦發(fā)上臺致辭，表達了對廣大新老客戶遠至而來參會的答謝之情，希望與各位客戶、合作伙伴共創(chuàng)下一個輝煌零售10年！因此，在晚宴上，又一城也特別頒發(fā)十佳合作伙伴獎，以此鳴謝這20年零售探索之路一同并行的志同道合之友。

晚宴在一片熱鬧的氣氛中落下了帷幕，這不僅是一場干貨滿滿的新零售交流會，更是一次新零售實踐成果展，從不同角度解讀新零售，為推動國內(nèi)各行各業(yè)的零售高效轉(zhuǎn)型提供借鑒意義。作為本次主辦方，又一城一直以來在全渠道零售服務方面深耕細作，致力于為商家、企業(yè)、區(qū)域提供一體化的新零售服務。又一城希望借本次客戶交流大會，誠意表達與所有合作伙伴攜手并肩、合作共贏的美好愿望。未來，又一城也將繼續(xù)“引領品牌變革”，共同實現(xiàn)新零售，讓市場無處不在。