蘇寧全場景零售這盤棋基本已經(jīng)布局完畢了，這一次蘇寧易購將用場景零售定義新蘇寧，最新收購的家樂福在其中會產(chǎn)生重要作用，計劃開1000家履約中心服務(wù)于蘇寧小店，并在蘇寧最新的“一小時生活圈”戰(zhàn)略中起到重要的作用。

蘇寧易購總裁侯恩龍在10月21日的蘇寧易購的“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會上說道：零售的核心即，場景，場景還是場景！侯恩龍還表示，蘇寧易購耗時30年已完成場景零售布局，而且會永遠(yuǎn)堅持圍繞場景進行布局，讓場景快速鏈接融合用戶，零售歸于場景。

侯恩龍還一陣見血指出，現(xiàn)在的雙11已經(jīng)拼的不再是折扣，而是拼的體驗。

針對于此，蘇寧推出了自己的最新的“體驗革命”，即“1小時場景生活圈”，為用戶打造一個“省時、省力、省錢”的舒適圈。。

蘇寧零售用戶與平臺經(jīng)營集團副總裁范春燕表示，用戶在購物中，對服務(wù)的要求越來越高，他們希望得到快捷、新鮮、便利、多樣的服務(wù)，“1小時場景生活圈”就是為了滿足這些需求打造的。比如在家里手機壞了，蘇寧快修可以上門服務(wù)；沒時間逛菜場，蘇寧可以送菜上門；不想打掃衛(wèi)生，蘇寧也有家政服務(wù)。蘇寧提供的不僅僅是購物，更是服務(wù)。所有服務(wù)1小時響應(yīng)。

在這個“圈”里，以蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購PLAZA等自有業(yè)態(tài)作為數(shù)字化近場基礎(chǔ)設(shè)施，鏈接外部商戶、品牌，搭建密集的全場景服務(wù)觸點網(wǎng)絡(luò)。蘇寧將在1小時內(nèi)，全方位、立體性、系統(tǒng)性解決所有問題，打通消費、娛樂、生活間的場景壁壘。

其中家樂福是蘇寧一小時場景生活圈的重要流量入口和載體，家樂福將開1000家履約中心服務(wù)于蘇寧小店。而在今年年底前，全國會有210家“履約中心”完成建設(shè)和上線。

此前依托家樂福210家門店前置倉和城市核心商圈的布局，能滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求，而蘇寧小店則深入社區(qū)市場，二者融合后，家樂福的供應(yīng)鏈優(yōu)勢將發(fā)揮最大化，蘇寧小店和家樂福從業(yè)態(tài)完整性和供應(yīng)鏈能力補齊等維度，形成了優(yōu)勢互補。

此外在配送時效方面，蘇寧易購為實現(xiàn)1公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的“閃電配送”和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時觸達(dá)的“隨時到你”。蘇寧今年雙十一還重磅發(fā)布“隨時”產(chǎn)品，依托300個城市區(qū)域覆蓋，10000家門店倉+前置倉布局，將即時配送向母嬰、生活家電、手機數(shù)碼等全品類拓展，真正做到隨時隨刻服務(wù)客戶，讓客戶隨時下單無憂。