聯商專欄：社區團購的核心成本構成主要包括“九大優勢成本”和“四大高投入成本”，而優化社區團購的核心成本結構，將決定著社區團購的核心競爭力。

社區團購的核心成本構成主要包括“九大優勢成本”和“四大高投入成本”，具體如下：

“九大優勢成本”：

1、獲客成本

在獲客成本上，社區團購的獲客成本低，主要借助私域流量，群流量是根本；這樣的私域流量，獲取成本低，穩定性好，附加效果是信任、服務和便捷的溝通。

2、庫存成本

社區團購以銷定采，是先有確定性的需求，再準備確定性的貨，最終實現零庫存管理，天然損耗成本低。

3、資金成本

社區團購采取預售的模式，下游提前預售收款，貨款直接打進平臺賬戶，而上游賬期押款，平臺與供應商和團長的結算存在一定賬期，現金流較好，資金成本遠低于線下店和電商平臺。

4、物流成本

社區團購由于采用開團預售，可以湊集起一個大的訂單再朝一個個小區地址統一發貨，用落地配替代了快遞物流，降低了物流成本，單件配送成本大大降低，同時交付體驗更好、穩定性更強；同時采用用戶自提模式或者團長送貨上門，又節省了到家配送成本。目前來看，社區團購確實是履約成本最低的一種方式。

5、租金成本

無門店模式只需一個發貨地點，節約了店鋪租金成本。隨著社群越來越多，管理開始增加難度，社區團購的供應鏈就需要載體來解決，為了做到即時配送，就需要增加前置倉成本；所以，從成本模型上來說，次日達是社區團購最輕的一種配送模式。

6、人工成本

社區團購所有團長是以社區合伙人的形式獲得銷售傭金報酬，無固定薪資支出，人力成本低。

7、采購成本

社區團購模式商品源頭直采，通過集中預售再由產地或者本地倉統一發貨再自提的方式，去掉了中間環節，且出量集中，實現了產地或規模化采購的價格優勢，采購成本較低。

8、營銷成本

社區團購不花廣告費，無需額外引流推廣費用，所有的推廣由團長在自建的社群內進行推廣，團長基于團購工具的使用，能更好、更快、更具效率地連接用戶、觸達用戶，與用戶互動，降低了營銷成本。

9、商品展示成本

社區團購主要通過移動端來進行商品展示，用戶能通過移動端直觀的感受到商品的詳情，商品展示成本低。

“四大高投入成本”：

1、團長及社群運營成本

一是分給團長的返傭成本以及給頭部團長的高比率返傭；

二是賦能頭部團長，幫助他們向門店化、前置倉迭代，并提供強大的供應鏈支持。因為單個團長的能力有限，沒辦法服務太多的用戶和品類，所以就導致現在社區團購只能賣爆品，而開門店就是要增強頭部團長的服務能力，提升銷售。

三是因為團長大多是兼職的，對團長進行專業的售后服務和商品推廣培訓就需要成本投入，引導其向專業化、職業化團長發展。

2、區域城市拓展成本

社區團購目前最消耗資金的地方是在城市的前期投入，每開一座城市，BD先行，因為要大量走訪；一旦進入維護階段，工作量就會變小。BD主要針對團長，一個運營可以維護超過一百個團隊，但城市人員、供應鏈、倉庫等成本資金消耗量挺大，虧損也源于此。

3、供應鏈體系建設成本

社區團購最見門檻和功力的競爭，其實還在于供應鏈。供應鏈之所以是要害，在于它直接關系到社區團購平臺能否從上游供應商那里低價拿貨，并高效地將商品賣到社區用戶的手里，而這中間還要確保利潤空間。供應鏈就是社區團購的生命線，沒有一個成熟的供應鏈體系，不僅沒有爆品的低價，還無法保證平臺的利潤空間。供應鏈不僅決定了社區團購的深度和廣度,而且真正導致了競爭力的分野，能夠持續提供穩定、優質的產品將成為制勝之道，這也將是社區團購真正變成常態渠道還是資本套現離場剩下一地雞毛的關鍵。因此，這就決定著社區團購供應鏈體系的建設投入成本較高。

4、平臺系統開發成本

社區團購平臺擁有10個團長好管理，但是擁有100個、1000個、10000個團長，甚至更多時就很難管理了，社區團購的訂單處理、倉儲管理、采購、分揀、配送、結算、支付等等，對于系統和技術都有著很強的依賴性；社區團購背后業務的高效運轉離不開一個數據化、信息化、平臺化的管理系統，所以需要搭建一套社區團購信息管理系統來幫助平臺更加系統、規范、高效地運營。

從社區團購模式的發展來看，有一個最顯著的特點那就是：社區團購小程序的發展在很大的程度上推動了社區團購模式的發展。社區團購小程序從實際層面解決了訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等環節導致的痛點，能幫助社區團購平臺企業把社區團購做得更加規范、高效，從中獲得更大的收益。但是筆者認為，小程序不存在單一完整的創業項目，從生態的角度看，小程序+微信公眾號+APP這種矩陣打法效率會更高。小程序是好，但不能全靠它，還得想辦法把用戶拉到公眾號和APP里面做留存。因此，不管是從高效運營，還是從生態角度來看，社區團購的系統開發成本投入是非常有必要。

綜上所述，社區團購在獲客成本、庫存成本、資金成本、物流成本、租金成本、人工成本、采購成本、營銷成本、商品展示成本這九大成本上具有一定優勢，但仍然需要在團長及社群運營成本、區域城市拓展成本、供應鏈體系建設成本、平臺系統開發成本這四大成本上適當加大投入，以期獲得更好的發展。

編后語：當前熱火朝天的社區團購存在巨大認知紅利，有很多認知問題和應用問題需要解決。筆者通過整理近兩年的研究與實戰經驗，梳理出社區團購干貨系列文章共二十余篇，其中包括：社區團購的本質、社區團購的標準打法、社區團購的無限可能、社區團購的成本效率最優解、社區團購的迭代發展全攻略等等，將獨家首發聯商網和《店長》雜志，敬請期待。

（來源：聯商高級顧問團成員 云棲居士，僅代表作者個人觀點，不代表聯商立場，禁止轉載！）

延伸閱讀：

社區團購短期運營的五大挑戰

社區團購的四駕馬車

社區團購的本質

社區團購的模式

社區團購的三大核心天然優勢

社區團購的四大先天不足

社區團購短期運營的九大要點