招商部現場行政管理制度
行政制度
一、員工守則：
為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順利進行，特制定本守則。
1、 商務代表必須遵守國家法律、法規、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規定之外的個人利益。
2、商務代表必須敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，按質按量完成銷售任務。
3、商務代表之間應團結合作，密切配合，發揚團隊精神，建立良好的合作
關系。
4、 待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序。
5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動。
二、考勤制度
1、工作時間
8：30—17：30
用餐時間：每次不得超過60分鐘，（輪崗用餐）
2、休息制度
招商部為每周六天工作日，每周休息一天（輪崗休息）。月末排班，等特殊情況，可另行安排作息時間。
3、考勤制度
（1）、遲到：遲到者每次罰款10元，三次以上者罰款30元；10分鐘以上3時以內，每次罰款20元；3小時以上作曠工1天處理；每月累計遲到三次記曠工一次。
（2）、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時以上作曠工1天處理；每月累計早退三次記曠工一次。
（3）、曠工：未經提前請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個月內累計三次將予以除名。
（4）、病假：員工病假須提前通知招商經理，并在康復上班時出具醫院診斷證明。一個月內病假兩天內不扣工資，兩天以上病假扣除當天工資。
（5）、事假：事假必須提前1天以書面形式通知招商經理，經批準后方可執行，未經批準，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請假須經招商總監批準，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動離職。事假期間扣除當天工資。
（6）、外出：員工外出辦理與工作相關事宜，須做好離崗登記及交接職代人員，方可外出，并應在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關的私人事宜，未經批準私自外出按曠工處理。
（7）、脫崗：無故不在自己當值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每月累計三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
（1）、招商部考勤由公司行政部、現場招商主管如實記錄，于次月2日前統計匯總，上報公司行政、財務部。
（2）、事假、病假、休息、離崗前必須填寫工作交接單，離崗人員與指定人員進行工作交接，以保證工作的連續性。未填寫工作交接單，處以100元/次處罰。
（3）、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，用餐前必須填寫用餐登記表，未填寫者以用餐超時處理，處以20元/次罰款。
5、著裝要求：現場人員按公司規定統一著裝。
三、行為規范及違規處罰
行為規范
1、 上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位，要向主管或經理報告。
2、 上班時間不得在招商接待區喝水、吃東西、吸煙。
3、 不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志。
4、 不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、 不得在客戶視線范圍內化妝。
6、 不得在上班時間睡覺。
7、 不允許長時間接打私人電話。
8、 不允許在辦公區內高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關的事情。
9、 不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。
10、不得在招商資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。
12、上班前及上班時間不得飲酒。
13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關系。
14、不允許招商人員做私單，替客戶炒鋪，從中謀取利益；
15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的；
16、杜絕和客戶爭吵現象；
違規處罰
1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰；三次以上處以50元/次
罰款處罰；
2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反、二
次以上者，予以辭退處罰；
3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；
4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；
5、違反上述第15條者，除賠付相應話費外，另處該話費2倍的罰款。
6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退
處罰；
二、 離職人員管理
1、由于個人原因辭職須提前7日向經理遞交辭職申請，經經理及
公司總經理批準后，方可辦理離職手續。
2、離職人員辭職必須填寫招商部辭職申請表，交還公司發放的辦公用品，
由招商部經理及公司行政部核實確認。由財務部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況，并簽字確認。
3、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己租賃客戶、意向客戶名單
移交給招商部經理，經理可根據實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職商務代表。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認，報經理批準。
4、離職人員按實際完成情況計提相應傭金。剩余部份的工作由移交接收人
完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發生退房，則已發入
傭金將從被移交人員處扣除。
