促銷，4P營銷理論的重要內容，中國廣大營銷人每天都再思考的問題。在我入行前，在網上下載最多的資料。廣義上的促銷基本是銷售總監以下級別營銷人的一半工作內容，包括傳播、人員促銷、降價促銷、現場促銷、贈品促銷等。現在，我與大家探討的是現場促銷。因為我是做家電的，而且是做冰箱的。家電的“決勝終端”時代，比以往更加喧囂囂，現場促銷是重要且必修的課題。   

    商業大廈現場促銷方案

    活動目的：

    1、迎接五.一旺季，品牌宣傳造勢　　

    2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創造條件　　　　

    3 搞好客情關系（本人4月份調到該市場）

    活動主題：迎五一，容聲冰箱大優惠

    活動時間：20**4.24—25（實際操作效果好，延長到4.27）
    前期工作：

    1、與商場領導溝通具體的操作細節，主要是價格、場地、　人員、物料的支持。　　　　　

    2、20日在欽州市場做宣傳：貼海報和包裝三輪車，23日在商場前貼海報。　　　　　

    3、22日檢查庫存和現場物料　　　　　

    4、活動統一說辭的提煉：科龍廠家“五.一”提前做促銷活動，特價銷售且贈送精美禮品。

    現場操作：

    1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個“聯合國節能金獎”易拉保、兩個海報牌。　　　　　

    2、8款樣機輸出：1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S（聯合國節能金獎）、1款形象機226AY3

    活動費用：包裝三輪車（5輛）200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2＝60元，共310元（場地有商場申請）。

    活動總結：

    1、期間共銷售26臺，占當月銷售63臺的41.2％。主要競爭對手當月銷量是47臺。　　　　　

    2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳，就“五..一”七天銷量為79臺　　　　　

    3、客戶當月提貨97臺，為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素，導致在5月3日暢銷型號（290S、163G等）就開始斷貨影響了五一的銷量。（該地區沒有設代理商，由南寧代理商輻射過來的。）　　　　　

    4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題：節能，而且使容聲的209S。（意外收獲）　　　　　

    5、取得了客戶的信任。

    可能許多同行在瀏覽到這里時，并沒有找到自己所想要的東西，當然，上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于：1、活動的時間選擇恰當，五一前一個星期的周末。2、客戶支持，163G在進價的基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作，需要做好，但不要認為客戶的目的不是為了賺錢，所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。3、統一說辭的提煉，在活動期間購買的顧客，很多是打算等到五一再買的，但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動，特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位，廠家為了做宣傳而做促銷活動，沒有理由不比平時優惠，上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是：職業裝＋普通話＋名片＝廠家經理。4、樣機的節日化輸出，立牌、POP、特價標簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。

    案例升華

    看過《大腕》嗎？做現場促銷就要想葛優籌備那個葬禮一樣，開始時不要去考慮結果。有多大就做多大，資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后，包你信心大增。在我第一次策劃現場時，那幾天都很緊張，單頁、海報等都發出去了，擔心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現場活動。現場活動其實很簡單，在這里我要說的是：做了就肯定有效果。因為到現在我還沒有遇到過冷場的現場。

    現場活動的策劃整個過程為：

    1、活動背景分析，即活動的目的。一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設計上卻存在矛盾，尤其是通過代理分銷的商品。經銷上從廠家代理商進貨，廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現場活動時，肯定要求經銷商在價格上給予支持。這是會出現一個現象，活動效果很好，但經銷商情緒不髙，因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以，活動的價格設計要虛虛假假，特價機的數量控制在2臺的以內，如果可以的話，在其他機型幫客戶調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持都有幫助。

    2、活動的創意設計。一個成功的活動，應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠，為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆，但由于統一說辭的工作沒有做，活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。活動的創意可能就是一句話，比如：特價且送贈品又獎；節能冰箱全國巡回擂臺賽等；廠家經理現場簽名售價等。一般來說，只是要突出廠家的活動位置，消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計，不同的時段，不同的區域設計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機，在一級城市可能有效果，但也不能什么時間都合適，一般來說要炒作這個主題是有一定的前提：

    1、在重大的節慶日。

    2、活動的規模大，前期造勢大，一般體現在要制作宣傳單頁。前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經理簽名售機”為主題的活動，活動出現冷場。為什么呢？是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設計，廠家宣傳促銷，特價優惠又送禮那不是很好嗎。

    3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個，一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。

    4、與公司、客戶等有關部門溝通，申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用，并跟客戶溝通活動操作細節。主要是特價機的價格設計、場地費、現場物料（音響器材、海報牌等）、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入，一般建議在寫方案時申請場地費用，除了費用的問題，其他的都可以自己做調整。

    5、單頁、海報設計制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成，一般廣告公司的專業會有一個滿意的設計給你。

    6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓，內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動，需要培訓產品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導購員的安排感到麻煩，我的觀點是，臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會給你帶來不必要的麻煩，比如在介紹產品功能、產品議價上。

    7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發放，可以以當地的郵電局聯系，跟報紙一起發放，或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼，在商場門口最好時在活動的前2天，太早了可能影響活動前的銷量。

    8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。

    9、現場操作。現場造勢，拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現場物料搭建，樣機產品線的設計擺設。這時的樣機需要精心打扮，讓它盡可能“，美麗動人”。這里最關鍵的工作是銷售工作的配合，要突出廠家在活動的位置，我這里有一個公式：職業打扮＋名片＋普通話＝廠家經理。活動成功的一個關鍵是有強有力的人員促銷。所以業務人員的銷售能力非常重要，可在家電行業又有幾個業務經理和產品經理還保持這份功力呢。可能已很少到一線去了吧！

    10、清理現場和總結評估，并結算各種費用。活動一結束，就清理海報和特價標簽。結算各種費用。最后是總結和對活動的評估。總結成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個可能。所以，想要在這方面成為高手，總結是很必要的。對于活動的評估，一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數。除了這些外可能還有以外的收獲，比如品牌區域宣傳、良好的客情關系等。

    從上面的分析看，現場活動的策劃主要體現在：造勢、統一說辭、客戶支持、突出廠家活動位置、強有力的人員促銷。這是一份簡單但辛苦的活，活動現場的搭建和清理并不讓人輕松。為了公司、為了工資我們還是扎扎實實的做現場吧，希望我的文稿對大家有所幫助。同時由于本人的行業、能力限制，可能有一些操作未能提及，請各位同行共同探討。