來源/零售商業(yè)評(píng)論

新零售的代表盒馬還處在風(fēng)口浪尖，而創(chuàng)始人侯毅今天卻正式離職。

3月18日，阿里集團(tuán)CEO吳泳銘通過全員郵件，向盒馬員工通知了上述人士變動(dòng)。郵件稱，阿里宣布阿里巴巴副總裁、盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅退休，CEO位置由盒馬 CFO嚴(yán)筱磊（百何）接任。未來老菜將作為盒馬首席榮譽(yù)顧問，為盒馬的發(fā)展貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和智慧，百合加入盒馬6年，有豐富的業(yè)務(wù)洞察能力，希望帶領(lǐng)盒馬越來越好。

在信中，阿里集團(tuán)對(duì)侯毅為盒馬起步和發(fā)展作出的貢獻(xiàn)給予高度評(píng)價(jià)。

而此次接任侯毅的嚴(yán)筱磊曾在西門子中國(guó)、畢馬威工作。2016年她加入阿里，曾擔(dān)任UC事業(yè)部、銀泰集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，2018年她加入盒馬擔(dān)任CFO。

盒馬作為新零售的樣板，從第一家店開出就備受媒體和全行業(yè)關(guān)注。2015年到今天，這一路發(fā)展盒馬嘗試了太多的業(yè)態(tài)，時(shí)至今日，盒馬在29個(gè)城市擁有超過360多家門店，服務(wù)了數(shù)千萬客戶。但盒馬尚未實(shí)現(xiàn)全年整體盈利。

而恰恰就在昨日，市場(chǎng)傳出阿里以200億元的價(jià)格出售盒馬給中糧的消息。隨后盒馬方面表示出售和價(jià)格都是不實(shí)消息。

阿里要聚焦電商主業(yè)，退出實(shí)體零售也已是既定戰(zhàn)略方針。所以今天侯毅的離職從發(fā)展進(jìn)程上說也是必然。

01

侯毅帶隊(duì)的盒馬

一直以來，侯毅的創(chuàng)新力和個(gè)人風(fēng)格為外界熟知。侯毅今年已經(jīng)60歲，但他的確是一位不折不扣的零售“老兵”。他曾擔(dān)任可的便利店供應(yīng)鏈總經(jīng)理、京東首席物流規(guī)劃師、京東O2O事業(yè)部總裁，2015年他加入阿里，創(chuàng)立盒馬并擔(dān)任CEO。2019年，他還曾兼任阿里農(nóng)業(yè)事業(yè)部總裁。

過去9年，盒馬從一個(gè)阿里集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成長(zhǎng)為一家年銷售額超過 550 億元、有著超過 360 家門店的全國(guó)生鮮連鎖品牌，其 65% 的交易額都來自線上訂單。

“盒馬其實(shí)是零售行業(yè)的那只‘鯰魚’。打破了傳統(tǒng)零售行業(yè)的套路和一潭平靜的市場(chǎng)規(guī)則。盒馬這一路的發(fā)展，在商業(yè)模式的創(chuàng)新上做了很多大膽的動(dòng)作，雖然也走了很多彎路，但確實(shí)對(duì)傳統(tǒng)零售向新零售發(fā)展是有推動(dòng)作用的。”業(yè)內(nèi)咨詢師向我們表示。

盒馬2015年創(chuàng)立初期，曾是阿里一把手的“一號(hào)工程”。過去的9年，侯毅不斷嘗試和試錯(cuò)。

當(dāng)時(shí)開第一家店時(shí)，盒馬模式的模式硬性要求是，線上交易要大于線下、線上單店日均訂單量超過 5000 單、App 不需要其他流量支持，能夠獨(dú)立生存、在冷鏈物流成本可控的背景下，實(shí)現(xiàn)可控范圍內(nèi) 30 分鐘送達(dá)。確實(shí)讓業(yè)內(nèi)眼前一亮。

2019年，盒馬從創(chuàng)新業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，侯毅直接向當(dāng)時(shí)的阿里集團(tuán) CEO 張勇匯報(bào)。也是從2019年起，盒馬先后嘗試了盒馬鮮生、盒馬X會(huì)員店、盒馬鄰里、盒馬小站、盒馬菜市、盒小馬、盒馬MINI、盒馬生鮮奧萊店、盒馬里等10多種業(yè)態(tài)。

但是，很多業(yè)態(tài)也是曇花一現(xiàn)。外界對(duì)于盒馬對(duì)感知也有雷聲大雨點(diǎn)小的說法。每次一推出新業(yè)態(tài)都備受關(guān)注，但往往關(guān)的也快。

對(duì)于很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)，也至少證明了侯毅的大膽。他也曾表示“做這些決策，想也是我一個(gè)人想出來的，關(guān)也是我一個(gè)人決定關(guān)掉的。”

實(shí)際上，這路一路盒馬還是錯(cuò)過了一些好的風(fēng)口，一些關(guān)鍵時(shí)機(jī)上還是猶豫了，比如社區(qū)團(tuán)購等。戰(zhàn)略反復(fù)也是一大問題。

而最近盒馬又大膽做“折扣化”改革。“折扣化”主要通過垂直供應(yīng)鏈建設(shè)降低成本。盒馬官方還發(fā)文宣布，不是短期促銷，而是長(zhǎng)期有效。盒馬的鮮品部包括水產(chǎn)、肉禽蛋、水果、蔬菜等和成品部都將進(jìn)行垂直供應(yīng)鏈建設(shè)。其中鮮品部會(huì)以基地為核心，成品部會(huì)以工廠為核心。

這也是盒馬自成立以來最大的改革。盒馬鮮生事業(yè)部中包括盒馬鮮生和盒馬mini的折扣化改革，首批在盒馬鮮生線下門店推行，計(jì)劃覆蓋全國(guó)超過350家門店。

“折扣化改革門店、奧萊、會(huì)員店，現(xiàn)在感覺盒馬注重線下，走的更穩(wěn)了，但也更像做傳統(tǒng)零售的生意了。”業(yè)內(nèi)人士表示。

而資本的路上，盒馬也并不順。按照阿里在2023年5月公布的計(jì)劃，盒馬最快將會(huì)在去年底完成上市。而后市場(chǎng)仍達(dá)不到預(yù)期，又被擱置。

無論如何，侯毅帶隊(duì)的盒馬，對(duì)零售行業(yè)的貢獻(xiàn)是有目共睹的。特別是線上線下融合這塊，我們可以看到頭部的傳統(tǒng)商超幾乎都在這么做。

02

阿里要聚焦電商，撤退實(shí)體零售

“我們不需要新的方向，或者是新的商業(yè)模式。阿里曾經(jīng)在淘寶押注了太多的新方向，反而導(dǎo)致在電商基本需求層面的投入度和關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。”2024年初，阿里管理層就在內(nèi)部明確表示。

根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2024財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)顯示，“所有其他”業(yè)務(wù)板塊，第四季度的收入為470億元，同比下滑7%，虧損卻擴(kuò)大了87%，達(dá)到了32億元。而前九個(gè)月，這部分收入下滑了2%，虧損達(dá)到了63億元。

阿里解釋稱，這主要是受到了高鑫零售的業(yè)務(wù)規(guī)模縮小的影響。據(jù)了解，這一業(yè)務(wù)板塊包含高鑫零售、盒馬、阿里健康、靈犀互娛、銀泰、智能信息、飛豬、釘釘和其他業(yè)務(wù)。

所以，聚焦電商主業(yè)，才是阿里的關(guān)鍵詞。而另一面則是加速退出非核心業(yè)務(wù)。

阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信此前表示：“在2024財(cái)年至今的九個(gè)月內(nèi)，阿里已退出17億美元的非核心資產(chǎn)，速度不錯(cuò)，同時(shí)也成立了團(tuán)隊(duì)，研究如何進(jìn)行相關(guān)上市公司的股票出售。阿里資產(chǎn)負(fù)債表上仍有許多傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)務(wù)，這些并非核心業(yè)務(wù)，若退出也是合理做法，但考慮到當(dāng)前有挑戰(zhàn)的市場(chǎng)情況，尚需時(shí)間實(shí)現(xiàn)。”

而此次侯毅卸任，盒馬CFO百何接替侯毅職位，也能看出端倪。但我們?nèi)匀幌Ｍ�盒馬會(huì)繼續(xù)保持它的創(chuàng)新姿態(tài)，給零售業(yè)帶來新生機(jī)。