第十二屆中國連鎖店展覽會將于2010年11月5日至7日在江蘇省南京市的南京國際展覽中心拉開帷幕。此次，全球領先的IT整體解決方案服務提供商富士通將攜以百貨行業解決方案、餐飲連鎖企業解決方案、3C電器連鎖專賣店解決方案為首的行業解決方案參加連鎖行業的盛會。

　　1996年到2010年，伴隨中國經濟的高速發展，國內的眾多單一化生產企業發展轉型為產銷一體的集團企業。同時，連鎖門店、專賣店、大型超市、百貨公司不斷發展；物流、倉儲業日益興盛。越來越多的企業意識到標準化、流程化管理對于企業規模化發展的重要性，對于企業的IT解決方案給予更多關注。富士通解決方案事業部的流通零售領域則專注于為蓬勃發展的中國流通零售企業提供服務，提供該行業領域內的整體解決方案與設備集成服務。

　　富士通（中國）信息系統有限公司(以下簡稱富士通)副總經理小林俊范指出富士通在連鎖零售行業的信息化領域存在四大鮮明的競爭優勢：

　　一、擁有廣泛的行業客戶群。1996年開始，富士通就跟隨全球合作伙伴拓展至中國。15年來，富士通在中國市場建立起廣泛的客戶群，擁有統一星巴克、味千、歐尚、伊勢丹、OCS等眾多全球知名企業客戶；積累了豐富行業經驗，為中國用戶提供完善的一站式服務。

　　二、關注流通零售領域。富士通對于中國流通領域的解決方案給予高度重視，保證人力物力的優質配置。

　　三、專業化服務團隊。包括：服務于全國的銷售團隊；超過10年行業經驗的技術團隊；總數超過百人的基礎架構服務團隊；能夠為客戶調動的全球優勢資源。

　　四、一站式便捷服務。富士通擁有包括服務器、軟件、前臺POS系統等在內的完備產品線，甚至可以提供多語言的Call Center呼叫中心系統，并具備明顯的技術優勢。軟硬件一站式供應，避免重復維護，大大節省時間與人力成本，提高服務品質。

　　小林俊范指出：在中國，富士通不僅提供經過國際經驗驗證的全球性解決方案，同時還會為客戶提供定制服務。所有這些高端品質的服務，都可以通過一站式服務便捷獲得。

　　與客戶接觸最為密切的要數銷售部和流通解決方案部。針對每一個客戶，富士通都會配備專門的銷售和顧問組合。袁震，富士通（中國）信息系統有限公司服務業解決方案營業部長，他所帶領的銷售人員，大都擁有資深的商業背景，能充分剖析客戶的具體需求。銷售人員將客戶需求充分消化，將并行的功能劃分。再由相應的技術人員搭建縱向的系統結構。最終，通過整合，形成一套完整的解決方案。
　　
　　富士通的流通解決方案部負責向客戶提供咨詢服務，同時實施系統，以切實解決客戶在生產、流通、管理中所遇到的問題，幫助企業實現管理和運營的標準化、流程化、規模化管理。流通解決方案團隊由多位擁有豐富行業咨詢及項目管理經驗的顧問及工程師組成。同時，富士通（中國）信息系統有限公司還是國內較早獲得CMMI（最新1.2版本）4級認證的企業。專業化架構和標準化開發，保證了富士通解決方案的交付品質。除了品牌號召力、全球聯合服務體制、豐富的行業案例經驗、專業化的應用系統、遍布全國29個城市的售后服務網絡，袁震認為客戶選擇富士通，重點還在于富士通全方位的服務精神。

　　小林俊范補充：未來，富士通計劃以覆蓋面積更為廣泛的合作伙伴機制來為發展中的區域型企業提供標準化服務。這表明，在可預見的將來，無論在哪一個地區，無論企業的規模大小，客戶都將能夠獲得富士通的專業解決方案，以及可靠的技術支持服務。