2012財政年度的銷售總收益(包括專柜銷售、自營貨品銷售、管理費收入、租金收入及其他收入的總收益)14,207.2百萬港元，較2011財政年度的11,182.8百萬港元增長了為27.0%。專柜銷售總收益由上年度的10,233.3百萬港元增長至13,010.0百萬港元。傭金收入率自上年度的18.8%輕微下降至本年度的18.5%，主要由于新開的百貨店錄得較低傭金率以及傭金率較低的珠寶及黃金產品銷售增長。2012財政年度的自營貨品銷售為676.2百萬港元，而2011財政年度則為545.9百萬港元。自營銷售營業額主要包括雜貨、家居用品及鮮活產品(約48.1%)、化妝品(約41.4%)、配飾、手袋及內衣(約4.9%)、女裝及男裝(約購百貨超市的商品毛利率較低。于2012財政年度，女裝及配飾占來自專柜銷售及自營貨品銷售總收益的約61.4%。男裝及配飾約占20.4%，余下總收益主要來自運動服裝、面包零食、電器、童裝及個人護理用品。4.8%)。自營銷售毛利率達15.5%，而上年度則為17.8%。

　　業務網絡

　　本年度該集團共有39家百貨店，概約總樓面面積為1,387,670平方米，概約經營面積為1,069,200平方米，分布于北方、東南及中西三個營運區域，覆蓋全國18個主要城市，包括武漢、沈陽、哈爾濱、天津、寧波、北京、上海、大連、昆明、蘭州、長沙、重慶、成都、鞍山、南京、臺州、鄭州及綿陽。當中36家為自有店，3家為管理店。

　　收益來源

　　北方區在回顧年內為該集團帶來最大收入，占總收益48.6%，其次為中西區及東南區，分別占總收益的28.3%及23.1%。收益以專柜銷售傭金收入為主，占總收益的68.9%，自營銷售和租金收入分別占總收益的19.4%及11.1%，而管理費收入則占總收益的0.6%。

　　百貨店發展

　　該集團在回顧年內于綿陽市開設了一家自有店——綿陽新世界百貨“綿陽店”及擴充了一家自有店——沈陽新世界百貨津橋路店“沈陽津橋路店”。此外，該集團于2011年11月成功收購了位于上海普陀區的上海調頻壹購物商場“上海調頻壹”之物業權和經營權，并于2012年6月改名為香港新世界百貨——上海巴黎春天陜西路店“上海陜西路店”，而蘭州店及北京利瑩店則分別于2011年11月及2012年1月由該集團的管理店并購為自有店。

　　營運策略

　　回顧年內，該集團完成了營運架構重整，把全國版圖劃分為三個大營運區-北方區、東南區及中西區，營運區下再劃分九小區，包括北方區旗下之華北區、東北區、西北區，東南區旗下之上海區、華東區、華南區及中西區旗下之華中區、中南區、西南區。優化營運架構不但有利資源調配及降低區域營運成本，同時有助加速本土化經營，為顧客提供更貼心的商品及服務，滿足顧客不同的需要。

　　形象革新計劃自2009年9月推行以來，打造“時尚館”作為“時尚”、“個性”的主題性百貨及“生活館”作為“一站式”購物百貨，成功從競爭激烈的零售市場中脫穎而出。未來，新世界百貨將繼續從軟、硬件兩方面著手，提升分店形象裝潢、實現商品及服務的差異化發展，及進一步強化品牌形象。北京彩旋店、蘭州店、成都店、上海新寧店、上海虹口店、上海長寧店、上海七寶店、上海五角場店及寧波店已于回顧年內相繼完成形象革新工程，以嶄新形象對外營業。另外，南京、大連、鞍山、長沙、重慶、昆明及武漢其余5家分店將按時間表進行形象革新，整項計劃預計于2012年底全部完成。截至2012年6月30日，約有67%需要改裝的分店的總樓面面積已完成革新。

　　擴充策略

　　新世界百貨本著積極審慎的態度制定全面的業務擴充策略，因應國內政策的導向、各地區的經濟發展及分店的實際運營情況作出適度的調整。展望未來，配合國家持續擴大內需的政策，加上二、三線城市的購買力增強，預計至2016財年，新世界百貨將增加自有店的概約總樓面面積至逾200萬平方米。

　　新世界百貨將繼續貫徹“一市多店”及“幅射城市”兩大擴充策略。一方面以北京、上海、武漢、沈陽、成都五大城市為據點，于市內物色具潛力的項目，進一步擴大競爭優勢；另一方面，逐步將核心城市的業務幅射擴展至周邊潛力較大的二、三線城市如長春、貴陽、包頭、樂山、襄陽等。

　　擴充模式方面，新世界百貨將繼續通過開設新店、收購現有管理店和具潛力的百貨店、擴建原店、增加管理項目等方式，多管齊下拓張國內百貨業務版圖。經過審慎評估市場需求及發展潛力，新世界百貨已初步敲定來年的擴充項目，相關的部署及準備工作亦已相繼展開。其中包括預計于2013財年開業的鹽城、西安項目及于2014財年及2015財年開業的煙臺、衡陽及上海118項目等。鹽城市是江蘇省面積最大的城市，新世界百貨將于當地開設概約樓面面積54,000平方米的“生活館”。西安市是陜西省最具消費力的省會城市，概約樓面面積達58,500平方米的“生活館”將為集團拓展西北部地區起策略性的作用。為進一步拓展市場版圖，新世界百貨將進駐山東省第三大城市——煙臺市，開設概約樓面面積55,000平方米的自有店。

　　在現有長沙店的基礎上，新世界百貨將于湖南省衡陽市開設一間全新的自有店，概約樓面面積為42,200平方米。此外，位于上海普陀區的上海118項目亦計劃于2015財年開幕，概約樓面面積為62,600平方米。

　　除開設新店以外，新世界百貨將繼續與地方政府部門及行業機構緊密合作，物色具發展潛力的百貨項目進行收購，以快速占據市場份額。回顧年內，新世界百貨收購上海調頻壹(現已改名為上海陜西路店)；而蘭州店及北京利瑩店2家管理店亦已并購為集團旗下自有店。

　　此外，新世界百貨積極爭取在現有店鋪的基礎上進行擴展工程，以為消費者提供更舒適的購物環境。回顧年內，沈陽津橋路店二期已經竣工，總概約樓面面積增加一倍至68,000平方米，一應俱全的商品及服務設施使之成為沈陽市一站式休閑購物熱點。新世界百貨計劃中的擴建項目還包括沈陽南京街店二期，預期于2014財年對外開業。

　　針對百貨管理業務的發展，新世界百貨將積極洽商有潛力的百貨管理項目，以加快速度進駐現有及新興市場。新世界百貨將于2013及2014財年度分別在寧波、燕郊及煙臺開設新的管理店，概約樓面面積合共為138,000平方米。管理項目一方面有助集團進一步擴充業務網絡，另一方面有效提供穩定的管理費收益。
 　　（聯商網　顧仙玉/文）

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