亞馬遜砍單事件跟蹤:消費者啟動集體訴訟程序
昨天,負責亞馬遜一折電視消費者維權的律師表示,已經和快遞公司逐一核對,亞馬遜中國已經接到169份律師函。但是鑒于亞馬遜中國遲遲不回應,下周一將啟動集體訴訟程序。
遞交律師函一個多星期了,但是北京消費者劉先生還是沒得到亞馬遜中國方面的回應。“一個聯系的電話都沒有,更不要提解釋、道歉了。”昨天,北京消費者劉先生對家電消費網表示,亞馬遜中國之所以堅稱沒貨,而不是標錯價。就是亞如果馬遜中國官司打輸,但是只要沒貨,也是商家無法履行義務,法院只會支持最多不超過定金(按價款20%)的賠償,除非你能證明給你帶來的更多經濟損失。
不過,劉先生強調,維護自己的合法權益,不在乎打官司的費用支出,只要亞馬遜不道歉,就要打官司要說法。“遞交律師函,是起訴亞馬遜中國的第一步。”劉先生說,下一步,他將聯合相同遭遇的消費者,對亞馬遜中國進行集體訴訟。
昨天,中國電子商會副秘書長陸刃波表示,如今電商經常舉辦秒殺、驚爆價等促銷活動,吸引人氣。但是由于法律法規不健全,存在霸王條款。他對消費者集體起訴亞馬遜中國這一維權方式叫好。“將對規范電商行業起到積極、健康的作用。”
奧維咨詢品牌總監蘇亮也表示支持亞馬遜中國消費者集體維權。稱消費者必須用實際行動維權,雖然可能是耗時耗力,但是健康的網絡秩序和行業秩序往往是通過這樣的事件進行推動的。
今年11月26日,亞馬遜中國推出了感恩節大促銷活動。其中,在一折秒殺活動中,長虹一款32寸液晶電視標價為161.99元。超低的價格,令很多消費者紛紛下單搶購。但一天之后,消費者接到亞馬遜中國缺貨,取消訂單的郵件。至今半個多月過去,亞馬遜中國依然沒有上貨該款產品。不過,長虹該款電視卻以1489元的價格在亞馬遜中國上繼續銷售。只不過由當時的亞馬遜自營銷售變成由長虹專賣店銷售。近300名消費者成立了“亞馬遜長虹訴訟群”的QQ維權群。上周,169名消費者委托律師向亞馬遜中國遞交了律師函,要求亞馬遜及時發貨,賠禮道歉。目前二十多天過去了,亞馬遜中國尚未回應。
(家電消費網 杜佳)
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