近十年來，越南政府不斷地提高互聯網的普及率。隨著網絡的普及，線上交易越來越流行，涵蓋飛機票、旅游產品、賓館預訂、手機、電腦和化妝品等品類。

傳統商店正逐漸走向衰落，購物網站在越南日漸興起， Lazada、Sendo、eBay、Thegioididong等電商平臺相繼涌現。

超過一半的越南人有上網購物的習慣。一部分越南賣家從中國批發產品，然后放到網絡上銷售。

雨果網從外媒“thanhniennews”3月9日的報道中了解到：越南工商部貿易中央研究院前院長阮文南所言，網絡零售商給越南消費者提供更多產品選擇，價格和成本也更加便宜，因為網絡零售商不必支付店租和電費，給當地消費者帶來更多好處。

34歲的越南河內人Nguyen Hai Ha稱自己經常網購，因為沒有太多時間逛商店。

Nguyen Hai Ha接受采訪時談了些自己的購物體驗：“我從電商網站挑選購買了兩件毛衣。在下單之后剛過兩個小時，貨物馬上送達，送貨人員非常禮貌友好，毛衣就包裝在精美的袋子里面。網購帶來的體驗極其方便。只需輕輕點擊，我就能買到任何東西，大到家用電器，小到書本等產品。”

越南主要的IT零售商Thegioididong的負責人Tran Nhat Linh稱，公司的網絡銷售額在2014年上半年已經接近4760萬美元，相當于2013年全年的銷售總額，同期相比增長率達300%，每天的點擊率超過五十萬次。

越南零售商FPT Digital Retailer的總裁Nguyen Thi Bach Diep稱，在越南其他許多省份不斷新增實體店的同時，公司也把重點放在線上交易。在2014年上半年，公司的線上銷售額同期相比增長了600%。

隨著網絡用戶群體的增加，網購變得非常受越南年輕人歡迎。據越南信息技術部最近的一項調查發現，越南九千萬人口中有39%使用網絡，其中的58%具有網購的習慣，去年每人平均網絡支出145美元。

據越南電子商務協會，在2011年，購物網站變得非常狂熱，隨著網絡支付方式的發展，網絡消費額不斷上漲。

越南河內一名21歲大學生Dang Thanh Nga稱自己從中國和韓國進口服裝，然后到網站去賣，通過租網站甚至是使用Facebook推廣自己銷售的產品。Dang Thanh Nga表示：“在越南電商網站上推廣產品，你必須給網站提供一些基本信息，并支付一些費用，每年大約幾百美元。這個其實很容易操作，只需幾分鐘就能完成所有的流程，讓后開始網上銷售。”

據統計，到越南產業信息部注冊登記的電商網站超過350個，實際運行的網站比這個數目大很多。2014年，越南B2C電商銷售額為30億美元左右，占零售貿易總額的2.12%。從數據來看，越南電商還有很大的增長空間。

不過，潛力如此巨大的越南電商市場目前正遭受商業環境缺乏信任的問題，這在一定程度上阻礙了越南電商的發展。

在越南電商網站和銀行加強合作之后，網絡支付現在變得很容易，不過網絡支付在越南所占的比例仍然很低，大部分企業采取貨到付款的方式。

調查發現，越南網絡消費者中，64%使用現金支付，37%使用電子錢包，14%使用銀行賬戶。調查還發現，81%越南網絡消費者擔心商家夸大產品質量，與網站描述不符的問題；51%則擔心配送服務問題，害怕自己網上訂購的商品在運輸過程受損。許多消費者因而選擇貨到付款的方式，怪不得網絡支付比例在越南如此之低。

隨著中產階級群體的擴大以及網絡用戶的增加，國際電商企業如阿里巴巴、eBay和亞馬遜紛紛進入越南市場。調查發現，2014年外國網站銷售額占越南網絡零售總額的59%，和2013年相比增長44%。

比如，德國企業Rocket Internet所有的消費品零售網站Lazada，其銷售額高居越南各電商網站之首，占越南網絡銷售總額的36.1%。其次是Sendo，這家電商網站屬于越南本土技術企業FPT Corporation，銷售額占越南網絡零售額的14.4%。

去年年底，Sendo宣布與日本三大網絡企業合作，這三家企業分別是日本網上金融集團思佰益(SBI Holdings)、日本線上支付服務及電子商務解決方案領先供應商環亞智富有限公司(econtext ASIA Limited)和Beenos。這三家企業將一起購買Sendo33%的股權。越南本土零售商想要通過與國外投資商合作，利用他們在電商方面的技術和經驗發展自己。

最近幾年，越南已經被視作亞洲最具有吸引力的網絡零售市場之一，盡管面臨基礎設施、支付和配送等方面的問題，許多國外投資者都希望在越南拓展電子商務。
　　（編譯/雨果網  林權升 譯審 吳以輝）