這是英國(guó)規(guī)模最大的一次零售商調(diào)查，1500多位零售業(yè)界人士選出了他們最欽佩的商家和最不欽佩的商家。

在調(diào)查中，超過(guò)30%的受訪對(duì)象表示英國(guó)最大零售商——特易購(gòu)（Tesco）是他們最欽佩的零售商，約翰-劉易斯（John Lewis Partnership）和阿卡迪亞（Arcadia）分居二、三位。受訪對(duì)象顯然注意到了瑪莎百貨（Marks & Spencer）業(yè)績(jī)逐漸好轉(zhuǎn)，于是，Stuart Rose領(lǐng)導(dǎo)的瑪莎百貨排名第四。

以下是英國(guó)最受欽佩零售公司排行榜前十名以及他們所獲得的投票率：

1. 特易購(gòu)（Tesco） (30.3%)

2. 約翰-劉易斯（John Lewis / Waitrose ）(7.4%)

3. 阿卡迪亞（Arcadia ）(6.8%)

4. 瑪莎百貨（Marks & Spencer） (4.2%)

5. Next (4.1%)

6. Asda (包括 George) (3.7%)

7. Primark (2.8%)

8. Virgin Megastores (2.5%)

9. Monsoon Accessorize (2.3%)

10. Zara (1.9%)

根據(jù)票選，最受欽佩公司榜單上的特易購(gòu)（Tesco）和阿卡迪亞（Arcadia）當(dāng)選很大程度上有賴于他們所取得的驕人業(yè)績(jī)，而約翰-劉易斯（John Lewis Partnership）卻以“公平雇主”（fair employer）這一形象贏得了很多票數(shù)，事實(shí)上，有34%的支持者稱這是他們投票給約翰-劉易斯的主要因素。

雖然瑪莎百貨（Marks & Spencer）榮登最受欽佩公司第四名，但同時(shí)卻以10%的投票率當(dāng)選“最不受欽佩”公司頭名——這也反映了過(guò)去幾年瑪莎百貨糟糕的光景。在選擇瑪莎百貨為“最不受欽佩”公司的人中，有37%的人稱之所以這么做是因?yàn)楝斏儇洝疤纺[、太官僚了”，有28%的人認(rèn)為瑪莎百貨領(lǐng)導(dǎo)不力。2005年媒體曝光率也非常高的莫里森（Morrisons）以7%多點(diǎn)的投票率名列“最不受欽佩”公司第二名，另外，Phones4U, 特易購(gòu)（可能是太過(guò)成功讓人反感？）、和伍爾沃斯（Woolworths）分列“最不受欽佩公司”的三到五名。

本調(diào)查的另一目的是幫助評(píng)估零售商的聲望對(duì)潛在雇員的重要性，以及影響人們選擇未來(lái)雇主時(shí)的主要因素，諸如商業(yè)成功與否、產(chǎn)品質(zhì)量、在員工待遇上的聲名以及公司道德、領(lǐng)導(dǎo)力和在前瞻性思維上的聲譽(yù)等方面都進(jìn)行了調(diào)查。

在受訪對(duì)象回答中，商業(yè)成功是他們最關(guān)注的因素，得到36.1%的投票率，比排名第二的——產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量（16.4%）高出一倍還多，排名第三的因素是在前瞻性思維方面的聲望（16.3%）。


Adgrafix調(diào)查公司經(jīng)理Helen Jones在評(píng)論調(diào)查結(jié)果時(shí)說(shuō)，“這次調(diào)查是首個(gè)同類調(diào)查，深入透視了知名商家在更廣泛范圍——他們的通航——心目中的聲望。對(duì)某些商家來(lái)說(shuō)，調(diào)查結(jié)果很振奮，但卻對(duì)另外一些商家敲響了警鐘。”

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