一年前的金融危機(jī)讓美國(guó)的零售業(yè)發(fā)生了巨大的動(dòng)蕩，一盆涼水將消費(fèi)者從炫耀性消費(fèi)的虛幻中澆醒，于是“節(jié)儉“成為多數(shù)家庭購(gòu)物的核心綱領(lǐng)。
經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)BIGresearch的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，10名消費(fèi)者中有9名表示他們的生活中可以離開(kāi)諸如奢侈品手提袋、高級(jí)化妝品和高檔餐館就餐，這些以往的消費(fèi)商品/習(xí)慣在一年前開(kāi)始逐漸遠(yuǎn)離他們的生活，與此同時(shí)他們開(kāi)始放棄雇傭女傭、上美容院和衛(wèi)星廣播等“非必須享受”。
在這種情況下，那些迎合時(shí)代需求的商店/品牌成為了“大逃殺”的幸存者，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很少有消費(fèi)者可以主動(dòng)遠(yuǎn)離他們。例如當(dāng)下民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求與日俱增、他們不能離開(kāi)基本的手機(jī)服務(wù)，也不會(huì)中斷與沃爾瑪或者Target這類(lèi)折扣零售商間的消費(fèi)聯(lián)系。
BIGresearch進(jìn)行調(diào)查的初衷也是為了明白即使在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的前期，消費(fèi)者心中不可動(dòng)搖的商品/商家到底有哪些，他們選擇遺棄的又是哪些？
結(jié)果顯示消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力依舊由其支付能力主導(dǎo)，而當(dāng)下社會(huì)主流人群愿意放棄的商品/商家數(shù)量似乎超過(guò)12個(gè)月前的水平。
“美國(guó)的媒體正極力的說(shuō)服大眾國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在好轉(zhuǎn)，特別是去年圣誕節(jié)后的各項(xiàng)樂(lè)觀銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。”BIGresearch的執(zhí)行副總裁Phil Rist說(shuō)道，“消費(fèi)者可能已經(jīng)找到采購(gòu)禮品歡度節(jié)日的好方法，但深一層次的分析數(shù)據(jù)你將會(huì)感覺(jué)零售商可能面臨消費(fèi)者排長(zhǎng)隊(duì)‘退貨‘的窘境，大手大腳支出的受害者遠(yuǎn)不僅僅只限于當(dāng)事人而已。”
已經(jīng)有不少跡象折射出美國(guó)的經(jīng)濟(jì)的確在好轉(zhuǎn)，但多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家們并不認(rèn)為已經(jīng)到了具備慶祝的時(shí)刻。他們堅(jiān)持認(rèn)為復(fù)蘇階段將是漫長(zhǎng)而痛苦的，消費(fèi)者面臨的負(fù)債和失業(yè)率、住房、信貸等問(wèn)題會(huì)緊緊的束縛其手腳，因此在大眾對(duì)這些問(wèn)題釋?xiě)阎傲闶坌袠I(yè)將持續(xù)的應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
6100名成年人接受了BIGresearch此次調(diào)查，其中70%的受訪者表示在09年他們減少了調(diào)查表中四分之三的商品/服務(wù)消費(fèi)，高出去年調(diào)查數(shù)據(jù)8%的水平。
去年調(diào)查時(shí)，女傭/清潔服務(wù)被受訪者排為第五位可舍去的生活方式，今年該分類(lèi)已躍升至第二位。放棄高檔餐館就餐的排名也比去年提升一位。
“去年的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者正學(xué)會(huì)將一些“非必要商品、服務(wù)”從其生活中剝離。而通過(guò)今年的調(diào)查我們又驚奇的發(fā)現(xiàn)大眾已經(jīng)開(kāi)始學(xué)著去享受自己動(dòng)手清潔房屋，自己燒菜等。”Rist說(shuō)道，“不管這是不是一種主流的趨勢(shì)，大眾節(jié)儉風(fēng)帶來(lái)的可遺棄商家/商品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)以往水平。”
鏈接消費(fèi)者
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于現(xiàn)在的民眾而言有著無(wú)可替代的重要性，79%的受訪者表示他們的生活無(wú)法離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。大多數(shù)美國(guó)人將互聯(lián)網(wǎng)作為鏈接外部世界的最佳工具，提供他們最及時(shí)的新聞資訊、娛樂(lè)等等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前都會(huì)上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息，對(duì)比零售價(jià)或者下載折扣券。
在一段時(shí)期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)此功能已經(jīng)成為美國(guó)家庭消費(fèi)的必要工具，如同早晨的咖啡一般充分滲入民眾生活。
值得一提的是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同比其他年齡層的受訪者年齡在55歲以上人群似乎把互聯(lián)網(wǎng)看得更為重要。85%美國(guó)嬰兒潮出生的中老年人表示網(wǎng)絡(luò)非常重要，而18至34歲之間有此觀念的所占比為74%。對(duì)于此結(jié)果我們也表示驚訝，怎么可能中老年民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)會(huì)超過(guò)善于接受新鮮事物和技術(shù)的年輕人？
超過(guò)半數(shù)額受訪者認(rèn)為有線/衛(wèi)星電視及基本的手機(jī)服務(wù)功能無(wú)法從正常的生活中剝離。報(bào)告中寫(xiě)道：盡管當(dāng)前的美國(guó)人愿意放棄一些正式的娛樂(lè)活動(dòng)并減少了外出就餐的次數(shù)，但他們?nèi)匀幌胍措娨暋ｈb于此，有線電視不斷的推出有趣的節(jié)目，普通民眾非常享受這種視覺(jué)，安逸的休閑。
作者：Susan Reda 聯(lián)商網(wǎng)Toya編譯
