根據美國國際文教辦公用品協會（SHOPA）的調查，如果商家的經營重心從日用品轉移到文教專用品及電腦配件上來，就能推動品類增長。

　　根據位于華盛頓特區美國國際文教辦公用品協會（SHOPA）最近進行的零售商調查結果，專門經營墨盒這類利潤豐厚的商品使超市在文教辦公用品這一品類上出現較大營業增幅。

　　美國國際文教辦公用品協會今年早些時候發布了“2005年返校季節零售商業績及展望”調查報告，2005年，40位受訪商家在返校（back-to-school，BTS）季節可比店營業額增長了4.9%，而2004年和2003年這一數字分別為2.5%和2.7%。

　　按業態來看，調查取樣中超市是營業額增長最快的業態，達到8.4%，其次是倉儲會員店，為7.5%，折扣店（2.9%）和藥店（2.7%）。2005年可比店單位銷售額增幅（unit sales growth）為3.9%，較2004年的2.5%和2003年的3.3%均有所上升，而這也是2000年以來首次出現總營業額大于單位銷售額增幅的情況。

　　2005年，所有受訪零售商平均毛利率增長1.9%，而2003年和2002年分別增長1.8%和0.7%。毛利率增長最大的仍然是超市，達到3.0%，其次分別是折扣店（1.5%）和藥店（1.2%）。

　　以上銷售及利潤數據與定性調查結果相符合，都顯示文教及辦公用品零售商整體上將經營重心轉向利潤更高、價位更高、更加時尚、質量更好的返校季節商品供應。的確，《Progressive Grocer》雜志第十頁上AC尼爾森公司調查也顯示，噴墨墨盒及彩色墨盒是文教辦公用品類中營業額增長最快的，為14.7%。

　　2005年零售商實現文教辦公用品高利潤的主要原因在于：

　　- 商家直接采購了更多成本更低的商品，擴大了自有品牌；

　　- 保持較高的售價；

　　-盡量不進行季末減價活動，出售更多高利潤產品，如高檔背包、辦公家具。

返校市場總體趨勢

　　上次類似調查于2003年進行，和那次一樣，2005年受訪者認為BTS市場總體趨勢為：市場的極端并且日益加劇的競爭本質，這主要是由于價格戰和高密集度的廣告造成的。再加上，有幾家知名折扣零售商今年早早的就推出了返校商品、刊發廣告、并且在一些重要商品上實行全季低價戰術，更助長了氣氛。

　　但和近年來的其它調查不一樣的是，今年零售商認為文教辦公用品市場出現了一個顯著的變化，即更加以高價位、時尚型、增值型產品為中心。具體來說，像是聚丙烯優質筆記本、裝訂工具、文件夾、鎖扣、可伸展書本封面、背包等。

　　從中可以發現，由于價格已經很低，越來越多商家決定或者將要決定不再趟價格戰的混水，相反通過促銷更多增值型、高利潤型文教產品以及辦公、電腦產品來引導消費者。

時尚追風族

　　受訪者認為，關于產品組合方面的最大變化在于與品類擴大相關的變化，像是推出更多時尚型、優質型、高價位型活頁封面、文件夾、筆記本，公文包（特別是聚丙烯類的）、背包、鎖扣配件、寢室家具、儲藏袋和裝飾品。

　　42%的受訪者表示不太看重授權商品，主要在于他們一般很難預測，而且目標市場也很有限。

　　和2002、2003年一樣，可伸展書籍紡織封面作為增長的品類被最多受訪商家提到，而對大多數商家來說，今后它可能仍是增長最快的品類——雖然增勢有所放慢。據說，該品類中的銷售中心正朝著高端、優質產品轉移。

　　2005年其它的單位銷售增長品類——至少對部分商家來說——有作文書、干擦板、書簽、公告板、可重復書寫的壁掛地圖、主要電腦用品及配件如墨盒、CD-ROM，文件夾、午餐工具包、鉛筆刀、檔案夾等。

　　2005年最多被受訪者提到的業績下降產品有70頁的線裝筆記本、拉鏈式文件夾、書寫用具，特別是中等價位的自動鉛筆、鋼筆；活頁紙、紙質文件夾（據說市場份額不斷被聚丙烯文件夾搶走）。

　　文教用品的零售陳列趨勢也在不斷發生著變化。最常見的趨勢是更多預先包裝的、波紋型PDQ陳列，方便設立門店、保持并隨時補給。

　　2005年還出現了一種非常流行的店內推銷方式，即更多的運用店內招貼，增加文教辦公用品區的可“逛”性，使之更加流暢，與其它部門的結合更緊密。基于標語、色彩代碼的主題式營銷把所有產品聯系在一起，同樣受到商家歡迎，特別是在大學城里，很多零售商經銷代表大學的色彩。

　　為了滿足獨特的零售需求、營造差異性，許多零售商仍然對與廠家合作設計陳列方案這種方式青睞有加。相應的，由廠家提供的標準陳列載體本身的模塊和彈性也同樣受到商家追捧，而且這可能會是許多生產廠家的機遇。方便操作對商家來說越來越重要了，因為有些商家發現有些陳列架不好安裝和維持，不利于門店員工操作。

（聯商）