在昨天的Ahold集團(tuán)全體股東年會(huì)上，公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Anders Moberg向股東們發(fā)表了一個(gè)總體較為樂觀的講話。然而，Moberg認(rèn)為，盡管公司已經(jīng)成功地從2003年發(fā)生的嚴(yán)重丑聞事件中恢復(fù)過來，然而仍然有很多“倒退”的地方。他著重指出，公司的戰(zhàn)略在于價(jià)值調(diào)整、推出自有品牌產(chǎn)品，以及推出新的日用品系列，以提升同店銷售額。
Moberg說：“在Stop & Shop/Giant-Landover Arena 及我們其它所有的零售店內(nèi)，都應(yīng)提升業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率！蓖瑫r(shí)他說，Ahold集團(tuán)將要在其店鋪內(nèi)開展一項(xiàng)“全面的價(jià)值調(diào)整計(jì)劃”，這一戰(zhàn)略已在公司下屬的Albert Heijin及ICA的歐洲部分獲得了成功。
Moberg解釋說：“調(diào)整價(jià)值就是要做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，要傾聽顧客的聲音——還要預(yù)測(cè)他們的需求。”他說，有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)措施在Ahold集團(tuán)下屬的Giant-Carlisle也運(yùn)作良好。
Moberg說，自有品牌商品已經(jīng)“成為Albert Heijin和ICA在價(jià)值調(diào)整過程中的關(guān)鍵因素，并將在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)中變得越來越重要……通過自有品牌，就能更加彰顯我們和我們品牌的獨(dú)特性。我們可以借此提升顧客的忠誠(chéng)度，并可以降低成本！
Moberg同時(shí)說，日用品是顯現(xiàn)公司特色的另一個(gè)方面。他說：“我們首先要推出新的日用品系列，并重新整合我們的非食品銷售。如果這樣做能夠獲得成功的話，我們將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展這方面的業(yè)務(wù)——有可能在2010年將這一部分銷售額提升一倍。”
Moberg還說，Ahold集團(tuán)已經(jīng)“在大西洋的兩側(cè)……的實(shí)驗(yàn)店”內(nèi)試行了革新的店鋪模式，這些店鋪具有如下特征：
——自助掃描技術(shù)使顧客購(gòu)物更方便，同時(shí)也降低了店鋪成本。
——健康食品系列，例如在美國(guó)店鋪的“天然食品”。
——店內(nèi)營(yíng)養(yǎng)師，以及關(guān)于健康飲食的烹飪指導(dǎo)。
——推出特別營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。
Moberg承認(rèn)，要實(shí)行這些項(xiàng)目，公司就必須要降低成本。同時(shí)指出公司進(jìn)行的一些優(yōu)化運(yùn)作方式的措施來自于一套標(biāo)準(zhǔn)的零售模式。
他說：“同時(shí)，我們將顧客的需求告知供貨商，以開發(fā)顧客所需的新產(chǎn)品！
盡管公司2006年的業(yè)績(jī)可能達(dá)不到其于2003年時(shí)制定的規(guī)劃，Moberg還是強(qiáng)調(diào)“原先的這些目標(biāo)沒有改變。我相信我們能夠——而且應(yīng)該——達(dá)到這些目標(biāo)，以保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力。這仍然是我們關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)！
（聯(lián)商）
