作為IGA美國(guó)地區(qū)的新任領(lǐng)導(dǎo)，馬克.貝特尼克肩負(fù)著確保這一全球組織健康發(fā)展的使命。
可以說(shuō)，新任IGA美國(guó)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)馬克.貝特尼克任務(wù)很重大。對(duì)其而言，最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于為芝加哥的零售業(yè)聯(lián)盟鋪平道路。
貝特尼克曾在IGA工作過(guò)。當(dāng)他還在堪薩斯州大學(xué)就讀的時(shí)候，他就是勞倫斯市IGA的職員。同其他新人一樣，貝特尼克也從最前線食品包裝和顧客輔助方面開始工作。那時(shí)候的他怎會(huì)意識(shí)到他的職業(yè)將始于IGA，并極有可能止于IGA呢。
“生活就是周而復(fù)始”這句諺語(yǔ)在這位IGA美國(guó)地區(qū)新任命的主席、總裁兼首席執(zhí)行官身上得到了驗(yàn)證。57歲的貝特尼克自去年10月上任以來(lái)，一直致力于其獨(dú)立經(jīng)銷商的事業(yè)，獲得了多方好評(píng)。
過(guò)去，作為佛蘭芒的高級(jí)行政人員，貝特尼克很珍惜與家族超市共事的機(jī)會(huì)，并一直支持著后者的事業(yè)。但是，當(dāng)這個(gè)它工作了30年的看似無(wú)敵的批發(fā)商將為連鎖商店提供物品供給作為其單一決策時(shí)，貝特尼克也覺得是時(shí)候離開了。
在那后不久，他加入了賓夕法尼亞州庫(kù)爾普斯維爾的Clemens Family Markets，擔(dān)任執(zhí)行副總裁和首席運(yùn)營(yíng)官。在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)了68年后，也就是在去年下半年，Clemens被Giant Food Stores 收購(gòu)。他的職業(yè)生涯再度面臨轉(zhuǎn)變，而他的領(lǐng)導(dǎo)才能也在國(guó)內(nèi)可口可樂(lè)亞特蘭大總部董事會(huì)到Rudy Dory位于國(guó)俄勒岡州阪得市的一個(gè)小辦公室中展露無(wú)疑。之后，他成為IGA卓越遴選委員會(huì)選出的IGA候選人，接替IGA多年領(lǐng)導(dǎo)者湯姆.哈該博士的事務(wù)。
當(dāng)約十年前我還是零售商的時(shí)候，曾與貝特尼克共事過(guò)，我非常欣賞他這種無(wú)條件為“小人物們”付出的表現(xiàn)，因此，我并不因他是遴選委員會(huì)的首選而感到驚訝。
他依然是那個(gè)備受大小獨(dú)立經(jīng)銷商信賴的馬克.貝特尼克。他清楚地明白新使命的意義：確保美國(guó)IGA體系的健康、活力和發(fā)展。
貝特尼克這幾個(gè)月來(lái)一直致力于“拉近”IGA三大顧客的關(guān)系，用他的話來(lái)說(shuō)，這三者之間雖然有時(shí)存在緊張的關(guān)系，但每一方都“需要對(duì)方”。
“IGA零售商、特許配送中心和合作者失去任何一方都無(wú)法生存。”貝特尼克確信：“失去獨(dú)立經(jīng)銷商，批發(fā)商毫無(wú)收入可言；而獨(dú)立經(jīng)銷商需要批發(fā)商的產(chǎn)品和服務(wù)支持。我的部分職責(zé)就是緩解這兩者之間的可能存在的緊張氣氛。零售商和批發(fā)商具有同等重要的地位，而我們當(dāng)前的重點(diǎn)是合作vs斗爭(zhēng)。”
他繼續(xù)說(shuō)道：“同時(shí)卷入的還有IGA合作方和制造商。他們也希望IGA繼續(xù)發(fā)展，因?yàn)閮H有一個(gè)連鎖體系是不正常的。”
IGA精神
回顧他37年的職業(yè)生涯，貝特尼克說(shuō)道：“我確實(shí)從未夢(mèng)想成為IGA美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)，而現(xiàn)在我還是這么認(rèn)為的。IGA是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，一種精神和成長(zhǎng)的平衡。在過(guò)去的80多年里，它已經(jīng)成了消費(fèi)者生活的一部分。能有多少公司具有這樣的資力？”
“IGA會(huì)繼續(xù)發(fā)展迎合各成員的多變需求，”他接著說(shuō)道，“最重要的是，我們會(huì)不斷發(fā)展以滿足消費(fèi)者的需求。這并不復(fù)雜。我們的商店其實(shí)就是‘社團(tuán)中心’，因此不論人們是在紐約或者俄亥俄州的迪隆維爾市生活或消費(fèi)，我們都必須開展與之相關(guān)的活動(dòng)。這就需要了解并調(diào)整當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)需求。在如今，這就意味著為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間和提供合適的產(chǎn)品。”
在貝特尼克任職之初，他就得到了哈該的有力支持；在貝特尼克的努力下，哈該在北卡羅來(lái)納州的海波因特市的辦公室就能俯瞰IGA的全球成就。
“湯姆全身充滿靈感，我很崇拜他在過(guò)去20年為IGA所做的一切。”貝特尼克說(shuō)道：“他帶領(lǐng)聯(lián)盟走過(guò)了艱苦歲月。今天IGA的良好精神面貌應(yīng)歸功于他。”
貝特尼克認(rèn)識(shí)到這種獨(dú)特的精神是無(wú)法復(fù)制的。“我不可能成為湯姆.哈該，”他說(shuō)道，“他有能力把世界上的每一個(gè)人轉(zhuǎn)化為信徒。我非常欽佩他，但董事會(huì)卻找不到第二個(gè)湯姆了。”
于此同時(shí)，董事會(huì)聘任了“一位值得零售商依賴的IGA美國(guó)區(qū)主管，”西雅圖Associated Grocers的總裁兼行政執(zhí)行官約翰.潤(rùn)彥說(shuō)道，“馬克把零售經(jīng)驗(yàn)、正直、才智和信任帶給了IGA美國(guó)地區(qū)。同時(shí)，他擁有數(shù)十年批發(fā)行業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和多領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，能為IGA零售商提供幫助。除了馬克.貝特尼克，我想不出有第二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)IGA的更好人選。”
零售商們對(duì)此也異口同聲。“馬克一直致力于IGA的活動(dòng)，在這個(gè)變革的關(guān)鍵時(shí)刻，他的領(lǐng)導(dǎo)力是無(wú)價(jià)的。”LLC Marketplace Advertising的邁克.李說(shuō)道。邁克與貝特尼克曾在俄亥俄州馬西隆市佛蘭芒分部一同工作過(guò)，并為俄亥俄州東北部的一些IGA成員協(xié)調(diào)購(gòu)買和廣告方面做了不少努力。
IGA年度國(guó)際零售商Rudy Dory說(shuō)道：“馬克為IGA帶來(lái)了即時(shí)的信賴。我認(rèn)為，為所有零售商指引方向并為其創(chuàng)造一種IGA的歸屬感將會(huì)是他最大的挑戰(zhàn)。IGA選擇馬克，是明智之舉，而我也會(huì)幫助他。”
貝特尼克總結(jié)道：“IGA目前有兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士領(lǐng)導(dǎo)，他們都清楚意識(shí)到各自的使命：在全球范圍內(nèi)把IGA推向市場(chǎng)。盡管雖然目前我們可能無(wú)法就所有問(wèn)題作出答復(fù)，但我們會(huì)在以后逐漸解答。”
“如果是時(shí)候讓我離開IGA，我希望那時(shí)候的IGA已經(jīng)是企業(yè)家們樂(lè)意擁有的商業(yè)選擇，這一體系不僅得到IGA指定制造商和配送中心的支持，而且還能為獨(dú)立經(jīng)銷商提供購(gòu)買力、市場(chǎng)潛力和社會(huì)意識(shí)。社團(tuán)公開化將是關(guān)鍵。”
