外購(gòu)網(wǎng)絡(luò)整合可以節(jié)省時(shí)間、金錢、和省去麻煩。
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)不再是便利的工具,但是，在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的零售市場(chǎng)，要生存就離不開它們。快速信用卡賒購(gòu)交易和各種服務(wù)在虛擬專用網(wǎng)絡(luò)安裝后才能得以實(shí)現(xiàn)。
但是如果一個(gè)公司沒(méi)有時(shí)間、人力或者技術(shù)去設(shè)計(jì)、管理網(wǎng)絡(luò)呢?如果有許多網(wǎng)絡(luò)提供商為其數(shù)百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)呢? 外購(gòu)網(wǎng)絡(luò)整合可能是最劃算的解決辦法。
Boddie-noell公司是Hardee’s Restaurants最大的總經(jīng)銷商之一,它在5個(gè)東南的州擁有330多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)。同時(shí)它還經(jīng)營(yíng)Steakhouse & Saloon，Cafe Carolina，Bakery, Moe’s Southwest Grill，B-B-Q & Ribs Co餐館。
Boddie-Noell公司位于北卡羅來(lái)納州洛克山，它的信息技術(shù)服務(wù)部門的高級(jí)主管亞當(dāng).艾派克說(shuō):“我們通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)進(jìn)行信用卡交易,每張卡只需10-14秒就能接收客戶服務(wù)反饋。”
公司同樣利用電子手段來(lái)和它所有的餐館取得聯(lián)系。
“我們?cè)媾R著在洛克山建立我們自己的基礎(chǔ)設(shè)施或是選擇一個(gè)全面網(wǎng)絡(luò)管理方案的選擇。” 艾派克說(shuō)道。而最終，Boddie-Noell選擇了來(lái)自辛辛那提的Contingent Network Services的服務(wù)。
Contingent負(fù)責(zé)所有設(shè)備的購(gòu)買、安裝及維護(hù)。，Boddie-Noell的網(wǎng)絡(luò)主管鮑勃.拉里莫說(shuō)道：“他們也履行維護(hù)協(xié)議并負(fù)責(zé)系統(tǒng)更新，這對(duì)外購(gòu)非常重要。”
Contingent Network Services設(shè)計(jì)、配置并支持廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)。“我們從全局看客戶的網(wǎng)絡(luò)需要，并且運(yùn)用我們過(guò)去24年的所學(xué)”副總裁兼總經(jīng)理馬克.斯特萊說(shuō):“本公司和硬件、軟件或通訊載體沒(méi)有從屬和代理關(guān)系—我們是客戶的真正的倡導(dǎo)者。”
拉里莫認(rèn)為Boddie-Noell最大的獲益在于公司無(wú)需雇傭額外的人手或進(jìn)行額外的設(shè)備維護(hù)。“若創(chuàng)立自己的系統(tǒng)，那將要耗費(fèi)很大的人力，我們對(duì)此非常清楚。”他說(shuō)。
到6月，所有的362家餐廳都將與網(wǎng)絡(luò)連接；那些基礎(chǔ)設(shè)施差的領(lǐng)域都將用上將用VSAT方案。
增加的收益
除了快速的信用卡交易服務(wù)，Boddie-Noell 還將向特定的餐館提供Wi-Fi服務(wù)，通過(guò)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)提供員工培訓(xùn)，進(jìn)行故障檢修及維護(hù)POS系統(tǒng)。“我們所有的餐館都將使用我們的在線能源管理系統(tǒng)。”拉里莫說(shuō)。
Boddie-Noell正在提供“雇員自助式銷售”，它將允許公司員工參與保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄計(jì)劃，并且可以更改他們的地址或其他信息。
在餐館中還可以進(jìn)行日營(yíng)業(yè)調(diào)查、報(bào)告及下載音樂(lè)。拉里莫：“當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任事故或安全問(wèn)題時(shí)，公司安全部門將會(huì)使用該系統(tǒng)撥號(hào)進(jìn)行拍攝。”
Contingent 主管Boddie-Noell的網(wǎng)絡(luò)。“在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，安全和是否符合PCI要求起了一定作用。”艾派克說(shuō)：“信用卡交易不會(huì)通過(guò)我們的總部，它只是被當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)上的另外一個(gè)單元或餐廳，它最小化了我們的寬帶寬度。“
斯特萊認(rèn)為Contingent能夠在每個(gè)市場(chǎng)中選擇最好的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，因?yàn)槠渑袛嗖皇苋魏未黻P(guān)系的影響。“當(dāng)一個(gè)載體不再起作用的時(shí)候，我們將豪不猶豫選擇其他對(duì)我們的客戶最有用的載體。”若網(wǎng)絡(luò)的任何部分出現(xiàn)故障，Boddie-Noell會(huì)自動(dòng)得到一項(xiàng)名為“正常工作服務(wù)保證”的補(bǔ)償。
Contingent是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)之上的，斯特萊說(shuō)道。如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，“我們會(huì)在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到。”他說(shuō)。“只要商店在營(yíng)業(yè)，我們會(huì)隨時(shí)上門提供服務(wù)且不收取任何額外的費(fèi)用。我們的服務(wù)是有保障的，萬(wàn)無(wú)一失的。”
