當2004年Doug McIntyre意識到那個他曾經(jīng)工作了17年的世界已經(jīng)發(fā)生改變的時候，他毅然離開了那家傳統(tǒng)的廣告公司。這個大眾傳媒已經(jīng)不像以前那么“大眾”了：媒體碎裂化和飽和、數(shù)字視頻錄像（DVR）、消費者自主行銷、一般消費者懷疑論都讓人氣餒。

　　為了把品牌策略傳達給他們的目標消費者，許多品牌的傳媒預算已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式轉換到了一個包括產品設計和創(chuàng)新、顧客親密度和非傳統(tǒng)的溝通方式的全新的體驗過程。

　　而Cult Marketing正是這一潮流的領導者。它通過開發(fā)那些能為各公司帶來狂熱的消費者的整體方案的方式，使得像Bath & Body Works,，Nokia 和Tween等品牌的最忠實的消費者更為忠誠。

　　您稱呼自己為一個正在振作的“廣告人”。請問在您公司的開創(chuàng)過程中是否有用到任何傳統(tǒng)的傳媒方式？

　　這是很有意思的一件事情。在2004年底，我們通過發(fā)送一封由四部分內容組成的郵件的方式來宣傳我們的公司。第一部分內容是：“Cult,”，內容就這么多，除此之外也沒有提到它的來歷。我們把這一部分寄給了150個首席行政官。而第二部分內容是：“請別害怕”；第三部分是：“請不要抵制”；而第四部分就是: “cultmarketing.com” 以及一包葡萄味的Kool-Aid果樂。

　　我們收到了美國聯(lián)邦調查局的電話。紐約的爆破小組還專門對果樂進行了測試。結果，我們因此和其中的25家公司進行了不錯的會談。

　　在你幫助零售商促進其銷售的過程中，你覺得商店的環(huán)境起到了什么樣的作用？

　　品牌，尤其是零售業(yè)的品牌，主要在商店層面得到體現(xiàn)。在商店層面以外也有其他許多的媒介，比如因特網(wǎng)、電視、廣播和其他，但是你所能對品牌進行控制的地方還是商店層面。我們所考慮的內容包括“音樂、氣味、員工的舉止、政策（比如退貨政策）和營銷。在我們的幫助下，他們能實現(xiàn)品牌的打造。

　　那是什么意思？

　　主要處理品牌特色方面的事宜。你要做的第一件事情就是清楚地向員工解釋品牌，如果他們不知道這個品牌，那么他們就不能根據(jù)品牌的要求來工作。

　　這是不是意味著消費者已經(jīng)成熟，或趨向于成熟或對質量和價格更為熟悉？

　　在某些方面，如服裝上，的確如此。但人們對Starbucks, Harley Davidson, Apple,和Coca-Cola等品牌并無轉變。而BlackBerry已經(jīng)牢牢鎖住了消費者。這些消費者有可能買最新科技產品，但是，他們選擇的還是BlackBerry品牌。

　　在你看來，哪些零售商或品牌在利用傳統(tǒng)傳媒方面做得比較好？

　　當Mini-Cooper傳媒方案推出之初，他們的態(tài)度是我所欣賞的一個方面。他們說他們想知道其他每個汽車制造商所做的事情，并做一些不一樣的事情。

　　如果你看了他們的早期活動，你會發(fā)現(xiàn)他們沒有通過電視媒介做宣傳。他們做了一些平面廣告，但是這些廣告都是不同尋常的：有好幾頁，打開后有各種游戲，而要知道答案，則得訪問他們公司的網(wǎng)站。當你買車的時候，他們會送你一個帶有標語的CD包。這些標語包括“微笑吧，今天是星期五”或“讓我們發(fā)動吧。”而正是這些小細節(jié)加強了品牌效應。

　　在全面了解核心消費者方面，我認為，Abercrombie & Fitch做得不錯。在他們的公司總部，播放的是各商店播放的音樂；陳設的是野餐用的凳子而不是辦公桌。這正是對Abercrombie & Fitch店的支持。他們想讓品牌在任何地方都能得到體現(xiàn)。

　　你是如何休息并充電的？

　　我對創(chuàng)造力的了解就是，這不是強迫的。我最喜歡引用的格言之一就是愛因斯坦說的：“創(chuàng)造力是一門隱藏能力的藝術。”而結構和創(chuàng)造力剛剛相反。

　　聯(lián)商網(wǎng)編譯