商報(bào)濟(jì)南消息（記者趙曼）“雙十一”臨近，線上網(wǎng)店各種促銷廣告“鋪天蓋地”席卷而來(lái)，不過(guò)，記者了解到，有不少曾經(jīng)的“雙十一”忠實(shí)粉今年開(kāi)始選擇“回歸”線下，主要原因是這些人在往年的“雙十一”搶購(gòu)中在所選購(gòu)商品的性價(jià)比、到貨速度、退換流程等方面頻頻“受傷”。
        省城大學(xué)生劉穎告訴記者，對(duì)于今年的“雙十一”網(wǎng)上搶貨自己并不是很關(guān)注，主要是因?yàn)槿ツ甑馁?gòu)物經(jīng)歷讓她感到很無(wú)奈。據(jù)劉穎介紹，去年“雙十一”她從網(wǎng)上買了條保暖褲，為享受便宜的價(jià)格，劉穎選擇熬夜搶購(gòu)，可是從購(gòu)買到收到貨品足足等了兩個(gè)星期，“買這條保暖褲的時(shí)候天氣還不是很冷，可是貨物到手之后差不多已經(jīng)深冬了，本想著圖個(gè)便宜，沒(méi)想到等待物流的時(shí)間那么長(zhǎng)，已經(jīng)影響了使用，所以今年我就不打算從網(wǎng)上搶貨了，如果有需要的直接去實(shí)體店購(gòu)買了。”
記者了解到，跟劉穎情況相似的人不在少數(shù)。“我同學(xué)的情況比我還要糟糕”，劉穎說(shuō)，“去年‘雙十一’她從網(wǎng)上買了一雙靴子，除了等待了兩個(gè)星期才收到商品，更讓她無(wú)奈的是，當(dāng)她打開(kāi)鞋盒發(fā)現(xiàn)等了那么長(zhǎng)時(shí)間的靴子店主居然還發(fā)錯(cuò)貨了，后來(lái)和店主一直交涉不上，結(jié)果還是自己補(bǔ)上了運(yùn)費(fèi)又退回去了，算下來(lái)她自己賠了運(yùn)費(fèi)不說(shuō)，還沒(méi)買到滿意的商品。”
上班族小張也曾是“雙十一”忠實(shí)搶購(gòu)族，但是今年她也選擇放棄搶購(gòu)，“去年我從實(shí)體店看好了一件衣服，價(jià)格稍微貴了點(diǎn)，正好趕上‘雙十一’，所以選擇從網(wǎng)上搶貨，沒(méi)想到到貨后自己對(duì)衣服并不滿意，”小張向記者說(shuō)道，“衣服到貨后，有一塊可能在包裝的時(shí)候弄臟了，還不好清理，后來(lái)和客服交流，客服告訴我說(shuō)可以退貨或者選擇退給我十塊錢，因?yàn)榭紤]到不好清理，我就退貨了，前前后后折騰了10多天，”提起這段經(jīng)歷，小張無(wú)奈地說(shuō)道，其實(shí)實(shí)體店也有很多優(yōu)惠，今年實(shí)在不想為買一件衣服再折騰了。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，為了與線上“雙十一”抗衡，不少實(shí)體店也借著“雙十一”的噱頭搞起了促銷。“最近公司也借著‘雙十一’的機(jī)會(huì)搞了新一輪的促銷活動(dòng)，”一家品牌鞋店的店員告訴記者，現(xiàn)在全場(chǎng)的鞋子均打4折左右，相比平時(shí)的促銷折扣要更大一些，“最近有很多顧客來(lái)店里本來(lái)只是想試穿一下然后到網(wǎng)上購(gòu)買，結(jié)果發(fā)現(xiàn)店里的價(jià)格和網(wǎng)上價(jià)格相差無(wú)幾，而且還能保證質(zhì)量，隨穿隨走，所以就直接在店里購(gòu)買了。”