社區(qū)便利店路在何方?

在互聯(lián)網(wǎng)尚未影響零售業(yè)事，社區(qū)(居民區(qū))便利店最主要的功能就是滿足以社區(qū)為主要受眾對象，延伸周邊的即時性需求，更多是對大型超市的品類補(bǔ)充，形成差異化以及位置優(yōu)勢上的區(qū)別競爭。而近兩年隨著社區(qū)市場價值不斷的被認(rèn)同，社區(qū)O2O概念的持續(xù)走熱，圍繞居民開設(shè)的社區(qū)便利店也走上了搭載互聯(lián)網(wǎng)的道路，而社區(qū)零售業(yè)在社區(qū)市場中有著重要的占比，這也一定意義上決定了社區(qū)便利店的價值所在。

相比日本臺灣，中國大陸便利店數(shù)量分?jǐn)偟饺丝诳倲?shù)上，人均占有率極低，而從某種角度上看來，便利店密集程度也反應(yīng)周邊商業(yè)服務(wù)的情況。今年伊始，多地政府相繼出臺了“推進(jìn)便利店進(jìn)社區(qū)”的相關(guān)政策，甚至以現(xiàn)金補(bǔ)貼形式鼓勵在社區(qū)中開設(shè)便利店，反應(yīng)出國家對“便民”服務(wù)的落實的 態(tài)度，政策利好的環(huán)境下，社區(qū)便利店在社區(qū)O2O中的作用被放大。

社區(qū)便利店+互聯(lián)網(wǎng)

隨著彩生活的上市社區(qū)O2O概念一度被熱議，尋找社區(qū)切入口也成了業(yè)內(nèi)共商的問題，但彩生活做社區(qū)O2O實際代表的是一類有著房產(chǎn)物業(yè)資源的企在“自家底盤”施展拳腳，而純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司甚至說一些搭建軟件的公司，現(xiàn)在都想在社區(qū)中淘金。便利店就是最容易接觸到的“社區(qū)入口”，一來社區(qū)便利店多以個人小店形式為主，缺乏有效的管理方法和優(yōu)質(zhì)的貨源渠道，二來便利店商品提供相對標(biāo)準(zhǔn)化，方便管控。這也是基于社區(qū)O2O目前并沒比較成功的企業(yè)，另一方面全國社區(qū)零散雜亂，多數(shù)社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者集中在一二線等消費(fèi)能力強(qiáng)的城市，而這其中又以經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的社區(qū)為必爭之地，而被忽略的社區(qū)依然存在著挖掘的價值。

現(xiàn)在百度一搜“社區(qū)便利店O2O”會彈出一些加盟項目，這其中大多數(shù)都是社區(qū)淘金者，屬于輕型互聯(lián)網(wǎng)公司，就是上文提到的軟件搭建者，其實他們并沒有一定的社區(qū)資源，而是想利用社區(qū)個人小店的加盟做出自己的一個平臺，一方面收取加盟費(fèi)提供線上的技術(shù)支持，另一方面利用小店做砝碼去和當(dāng)?shù)毓┴浬陶剝r，屬于“中間人”性質(zhì)，若想在便利店平臺基礎(chǔ)上延伸其他服務(wù)，完全靠個人拉攏周邊服務(wù)商，這類屬于社區(qū)淘金者，而并非在社區(qū)有著長考慮的服務(wù)者。

社區(qū)便利店+

如今雙“雙創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”被創(chuàng)業(yè)者們創(chuàng)業(yè)者們常掛嘴邊，在社區(qū)中便利店的存在形式也已經(jīng)不在是單方面的供給柴米油鹽這些我們平日眼中的便利店。現(xiàn)在社區(qū)便利店O2O也不是當(dāng)初只做即時性產(chǎn)品配送的單一形式，平臺接入便利店作為產(chǎn)品類別的豐富，甚至一些稍低頻的垂直上門O2O在自己經(jīng)營范圍之外也將便利店攬入其中。還有一些本身已便利店作為社區(qū)切入口的企業(yè)，也在根據(jù)實際情況接入更有競爭力的產(chǎn)品，甚至接入一些非標(biāo)的服務(wù)。

現(xiàn)在社區(qū)便利店主要分為三種，一種是小而散的社區(qū)個人經(jīng)營店;二是連鎖品牌便利店;三是倉儲式配送便利店。

個人經(jīng)營的便利店在社區(qū)中廣泛存在，經(jīng)營權(quán)在自己手中，運(yùn)營重點可由店主自己決定，維護(hù)好社區(qū)熟人關(guān)系是其重點，在此基礎(chǔ)上延伸更多的服務(wù)。但個人小店相對而言在貨源質(zhì)量和進(jìn)貨價格上都無優(yōu)勢，并且在商品陳列和經(jīng)營上的規(guī)矩也相對松散，這都是個人小店面臨的問題。

連鎖便利店分兩種，其一是本身以便利店作為本業(yè)，如7-11。二大型商超發(fā)展的小業(yè)態(tài)便利店，如華潤旗下的樂購express。此類連鎖便利店在商品渠道和經(jīng)營管理上都有規(guī)范化的優(yōu)勢，但對普通創(chuàng)業(yè)者而言加盟費(fèi)的高額成本就已是一個高門檻。去年711便利店加盟北京總部公布了加盟的基本條件，其中申請者能夠用于加盟的自有資金不少于人民幣30萬元，而30萬元只是起步資金，如果算上加盟費(fèi)、房租和人力成本，沒有上百萬元的資金恐怕無法拿下。大潤發(fā)飛牛網(wǎng)戰(zhàn)略投資的社區(qū)手機(jī)便利店項目—發(fā)到家，社區(qū)創(chuàng)業(yè)者在不需要加盟費(fèi)的前提下可由大潤達(dá)提供商品，供給社區(qū)客戶。在大型商超銷售增長瓶頸下，利用社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)者的加入拓展銷售渠道;二來無門檻的加盟方式在以大潤發(fā)品牌做背書的情況下，可以快速在各個社區(qū)角落鋪開戰(zhàn)線。其實此類和下面要講的微倉儲模式有著相近之處。

第三種是倉儲配送式，利用各個社區(qū)有意愿的業(yè)主加盟項目，并由業(yè)主自行提供倉儲，可以是小店、倉庫甚至在家里。而企業(yè)方為創(chuàng)業(yè)者提供平臺的技術(shù)支持，連接本地供貨商提供貨源，但在尚未形成規(guī)模之前，在價格和商品質(zhì)量上都無優(yōu)勢可言。要是想做的更全面，創(chuàng)業(yè)者需要自己搞地推去接入周邊的服務(wù)商，并且在配送方面也是個不小的問題，以個人的力量難以搞出便利店+。

電商對社區(qū)便利店的沖擊

如今電商企業(yè)的觸角紛紛延伸到了本地生活領(lǐng)域，社區(qū)是它們的廣撒網(wǎng)的目標(biāo)地段之一。京東去年成立的京東到家，阿里啟動的“城市合伙人”計劃向便利店提供B2B模式供貨這些都是傳統(tǒng)電商在社區(qū)中透露出的信號。某種程度上來講，社區(qū)電商多以便利店商超為主，而傳統(tǒng)電商延伸至本地生活上來看，和社區(qū)電商在業(yè)務(wù)層面上有著諸多重合部分，甚至傳統(tǒng)電商會對社區(qū)便利店加以利用，作為自身的“本地倉儲”來提高自身的供貨速度。但距離其規(guī)模性的覆蓋現(xiàn)在還屬于發(fā)展期，本地社區(qū)便利店如何能在巨頭尚未形成地方優(yōu)勢之前把握住社區(qū)的運(yùn)營之道才能為之后打下更好的“談判”基礎(chǔ)。

作者：李宏川

公眾號：電商耗子(dianshanghaoz)

互聯(lián)網(wǎng)、O2O、社區(qū)觀察者