有些實(shí)體人總覺(jué)做O2O全渠道是被忽悠的，不客氣的說(shuō)，這是眼界問(wèn)題與角度問(wèn)題。云陽(yáng)子節(jié)選了O2O全渠道實(shí)施深圳公開(kāi)課的部分內(nèi)容，和大家分享，希望實(shí)體百貨人明白這是一個(gè)大好機(jī)會(huì)!

我今天談2個(gè)觀點(diǎn)：

1、100%利好：O2O全渠道實(shí)施對(duì)百貨業(yè)是100%利好，更不是騙局!沒(méi)有成功樣板，因?yàn)殂y泰、王府井、天虹百貨把O2O的運(yùn)營(yíng)模式搞錯(cuò)了!

2、導(dǎo)致大變革：O2O全渠道實(shí)施會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部變革，加速百貨行業(yè)整合，或許更是機(jī)會(huì)!

一、O2O全渠道實(shí)施核心目標(biāo)：提高銷售業(yè)績(jī)

百貨業(yè)(購(gòu)物中心)開(kāi)展O2O全渠道實(shí)施，核心目標(biāo)就是為了提高銷售業(yè)績(jī)。

通常提高銷售業(yè)績(jī)只有2類方法：其一是優(yōu)化內(nèi)容，其二是增加訪客。目前傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)一般都是黃金地段，還是有訪客人流，最大的問(wèn)題是內(nèi)容不行了，核心是商品問(wèn)題(比如價(jià)格虛高，商品性價(jià)比不好等)。

決定商品問(wèn)題的2個(gè)最關(guān)鍵要素：好商品+商品量。

傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)與入駐商戶一般有1~3年合約關(guān)系，并不是想變動(dòng)就可以變動(dòng)的，商家不行一般商品也不好，按照傳統(tǒng)方式優(yōu)化商家和商品是一件又慢又難的事情。

如果百貨商場(chǎng)實(shí)施O2O全渠道，就有了一個(gè)解決問(wèn)題的好方法：商品增量模式。建立網(wǎng)上商場(chǎng)APP增加商品數(shù)量，與實(shí)體門店發(fā)生鏈接(這個(gè)才是重點(diǎn))，這是零售百貨業(yè)從量變到質(zhì)變的玩法，而且100%利好百貨實(shí)體，不是騙局。

好處有如下(不完全)：

1、導(dǎo)購(gòu)方式升級(jí)，實(shí)物+商品詳情頁(yè)+網(wǎng)店接客，轉(zhuǎn)化率提高。

2、商品增量，導(dǎo)購(gòu)員可以賣更多商品，轉(zhuǎn)化率提高（大而全商品可以倍增轉(zhuǎn)化率）。

3、商品增量，會(huì)有更多的好商品，轉(zhuǎn)化率提高。

4、網(wǎng)店好商家(好商品)，能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)體門店商家，增加門店好商品數(shù)量。

5、實(shí)體門店商家優(yōu)化，又能提高實(shí)體訪客人流，大幅提高實(shí)體門店銷售額。

一句話總結(jié)，商品增量模式可以提高實(shí)體門店銷售業(yè)績(jī)，而且還有網(wǎng)店增量銷售業(yè)績(jī)。在商業(yè)邏輯上是正確的，這個(gè)是優(yōu)化的重點(diǎn)方向(理解清楚很重要，不是虛擬貨架那么簡(jiǎn)單)。

還有一個(gè)重要的事情，品牌商在實(shí)施O2O全渠道，會(huì)開(kāi)展同款同價(jià)，這對(duì)實(shí)體店更是極大的利好!

如果進(jìn)一步提煉好處，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)更多，云陽(yáng)子就不多說(shuō)了，大家自己思考!

二、 激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致百貨大變革

如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，O2O商業(yè)模式理解好，再做好以上事情就可以享受勝利果實(shí)。可事實(shí)是百貨業(yè)O2O全渠道的競(jìng)爭(zhēng)是極其激烈的，各路派系會(huì)進(jìn)行廝殺，因?yàn)榈搅税儇洏I(yè)整合的非常階段，云陽(yáng)子年初說(shuō)過(guò)窗口期只有3年(不是隨口說(shuō)說(shuō)的)。歐亞曹和平希望采取小步慢跑的形式，在這幾年對(duì)于大公司可能就不適合了!因?yàn)榘⒗飫?dòng)作非常快，4月15日開(kāi)始推動(dòng)淘品牌進(jìn)軍線下開(kāi)實(shí)體店。

激烈競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)存在的根本問(wèn)題需要盡快解決：

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變了，百貨企業(yè)戰(zhàn)略重新定位。----方向與路徑問(wèn)題

2、百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式老化，需要進(jìn)化升級(jí)。----戰(zhàn)術(shù)與實(shí)施問(wèn)題

3、百貨商場(chǎng)分配機(jī)制老化，人力資源需要升級(jí)。-----人力與機(jī)制問(wèn)題

百貨業(yè)O2O全渠道實(shí)施，是帶動(dòng)百貨業(yè)和購(gòu)物中心的大變革。這場(chǎng)變革會(huì)淘汰落后者，讓強(qiáng)者更強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力更大，中國(guó)百貨業(yè)一定可以走向世界。

PS：這是資本進(jìn)入的好時(shí)期，也是并購(gòu)整合的好時(shí)機(jī)。我所認(rèn)識(shí)的知名風(fēng)投公司就專注新零售的投資，可以推薦百貨O2O好項(xiàng)目，這家投資人不錯(cuò)!

作者：云陽(yáng)子(電商高管，專注O2O全渠道項(xiàng)目實(shí)施)