目前,如果哪家百貨、超市還沒觸電，還沒進(jìn)行線上銷售，仿佛就被公眾確診為“OUT”了。。。
而上市公司如果沒有觸電，沒有電商概念，不但股價不保，還會被同仁恥笑為“OUTLOW”。。。
要求實(shí)體企業(yè)O2O、全渠道者舉了一大堆的例子和理由：
歐美、日本等商業(yè)發(fā)達(dá)國家趨勢表明O2O、全渠道是必然趨勢!
8090后顧客習(xí)慣了線上消費(fèi)，實(shí)體店不進(jìn)行全渠道經(jīng)營，終將被淘汰!
電商已經(jīng)把實(shí)體店打成這樣了，你不融合，不跟隨，會死的!!
于是，一窩蜂地紛紛觸電，上線。。。
天虹線上3天賣了8萬，大肆宣傳慶祝!
王府井宣布將堅定不移地推進(jìn)單品管理、品牌自營工作。
步步高涉足跨境電商了，瞬間覺得“倍范兒”、是個“角兒”了。。。
大商天狗網(wǎng)發(fā)誓要讓導(dǎo)購當(dāng)?shù)晷《笥质荘C端，又是APP，又是公眾號的好一陣忙活，產(chǎn)品終于上線了。。。恩，“這下，終于可以給我點(diǎn)贊了吧!!?”
銀泰最先發(fā)力“銀泰網(wǎng)”，摸索一段時間后發(fā)現(xiàn)遇到不少切實(shí)的問題，采取坊間普遍采用的辦法——“換頭”(見筆者《新店有毒 店長殺手》一文，一旦項目沒起色，決策層都首先拿項目負(fù)責(zé)人開刀，頻繁換將。。。)換了“三個頭”發(fā)現(xiàn)不行，還缺“六個臂”，為了支撐這個平臺，于是嘗試全力推進(jìn)品牌自營買手，成為坊間第一個吃螃蟹養(yǎng)螃蟹的人，接下來發(fā)現(xiàn)還不行，找喵街合作，最后干脆找阿里直接股權(quán)結(jié)合了(別笑。。。這是企業(yè)拿錢給全國同仁交學(xué)費(fèi)，哥表示很痛心、感動感恩以及感謝!)。。。
恩，果然是全國實(shí)體一片網(wǎng)啊。。。
反觀我店，雙11從神棍節(jié)就開始紅，一直到現(xiàn)在，可我公司還在“白毛浮綠水”，一動不動。。。外人看來，恩，這家公司體制僵化、應(yīng)變緩慢，不懂得見風(fēng)“拾掇”。。。馬上就得鴨沉江底了!
我理解你們的疑惑，也感謝你們的關(guān)心與詢問。。。
說說我們的紅掌在綠水下面的努力吧。。。
在受到電商沖擊之后，俺們一眾人等也開始學(xué)習(xí)、了解、研究、拜訪、詢問、交流，躍躍欲試。。。甚至恨不得就算在淘寶、天貓上開個柜臺，我也要觸電!!!不為業(yè)績!只為了解與學(xué)習(xí)!可以敗，不能稀里糊涂，不明不白的敗啊!
好，可以嘗試觸電，具體怎個觸法?搭個平臺自己玩?跟天貓、京東那樣的?(2011年出過專屬研究報告，發(fā)現(xiàn)無互聯(lián)網(wǎng)基因，非并購模式自己做平臺成功幾率極低，除非千億級企業(yè)，如蘇寧)無流量，玩不動;參考梅西百貨那樣，走全渠道路線，把線下產(chǎn)品全部同步搬到線上去?聯(lián)營模式，商家商品上線銷售的授權(quán)、員工、價格優(yōu)勢等均是大坑;參考天狗網(wǎng)和天虹等模式，只是拿部分、少量商品上線，推適合線上銷售的爆款掛在線上銷售如何?投入產(chǎn)出比?未來持續(xù)發(fā)展方向?——均不明朗。
恩，在環(huán)境不明朗的背景下，有人會選擇制造指南車、弓箭來殺出重圍，勇擒蚩尤。。。那人后來當(dāng)了一把手，名叫黃帝。
有人選擇步步為營，逐步嘗試，摸石頭過河，那人后來也成為一名偉人，名叫小平。
還有人堅持在環(huán)境變幻莫測的背景下，不輕舉妄動，保持定力。。。那人后來。。。叫。。。(不懂問度娘)
巴菲特老爺子說自己生平看不懂2事：一是對手做啥，自己不判斷對錯，跟風(fēng)似的一起做(陳志華管起叫羊群心理)，二是研究部門往往都是為決策者尋找SAY YES的證據(jù)而存在的。
到目前為止，鄙司搖晃著總算上了個APP，單技術(shù)費(fèi)用近百萬，依鄙人之見，這錢花的都有點(diǎn)渣。。。APP的效能及未來，個人只能用無語來形容，提不起絲毫的興趣——都說痛點(diǎn)、高頻、剛需，就一家百貨、購物中心公司而言，APP給顧客提供了什么?找停車位?積分查詢兌換?線上瀏覽SKU不超過2000個的商品頁面?
拜托!這些東西對于公眾來說會是一些他們的痛點(diǎn)、剛需和高頻的東西么?除非顧客就在你商場、購物中心附近住或上班，天天需要來你店內(nèi)消費(fèi)逛街駐足，否則1、2個月才來一次商場，誰愿意花個幾十M的空間來下載你的APP啊，要知道，除了你們的APP外，還有萬達(dá)的，王府井的，天貓的，永輝的，大悅城，K11等一大堆包括百貨、超市、購物中心都想往顧客的手機(jī)內(nèi)去擠呢。。。就一般顧客的那幾個G的儲存量，就算在商家威逼利誘基礎(chǔ)上下載了，遲早也得卸載。。。如果你的企業(yè)能做到像微信、支付寶那樣成為顧客的必需品，那另當(dāng)別論。。。
當(dāng)然，不是說APP無用，他有基礎(chǔ)的信息傳播、查詢等功能，與微信公眾號后來連接的基礎(chǔ)上，還是一個很好的移動服務(wù)工具，但他只是企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級、調(diào)整的一個必要條件，絕對不是想象的有了APP，從此實(shí)體店再也不用擔(dān)心業(yè)績問題——多數(shù)人都高估了實(shí)體店APP的價值，相對它而言，我寧可把微信平臺重點(diǎn)運(yùn)營好。。。
對全渠道、O2O涉足的時機(jī)及預(yù)期而言，個人相對比較認(rèn)同歐亞曹和平的觀點(diǎn)，曹總說：我們希望采取小步慢跑的形式，目前我們的網(wǎng)站平臺，不僅只有商品銷售平臺，我們還集合了人才招聘，商場招商、促銷信息發(fā)布乃至市政相關(guān)信息等功能，線上平臺定位一定是綜合功能定位，實(shí)體店把線上銷售目標(biāo)看得太重太真，你就輸了。。。
他的意思就是：O2O是個循序漸進(jìn)，水到渠成，以面帶點(diǎn)的過程，不是一蹴而就的東西。
綜上，用銀泰內(nèi)部干部的一句話來注腳：在目前全行業(yè)供應(yīng)鏈管理都不完善、供應(yīng)商自身O2O基礎(chǔ)也不具備的前提下，建議企業(yè)可以稍微將全渠道進(jìn)程緩一緩，等銀泰、王府井等多家企業(yè)把供應(yīng)商教育明白了，大家再進(jìn)來。。。
說這話，有人當(dāng)下就急了：人家都做成了哪有我們的市場哪?毛總說了：只爭朝夕啊!喬總說了：不改變世界，毋寧死。。。
想起我的一面之師，李肅先生說的一句話，做企業(yè)，關(guān)鍵是方向和節(jié)奏，方向和節(jié)奏對了，其他都只是吐槽(非原話，大概這么個意思)。。。所以，對于80%的企業(yè)而言，如果您不是那20%的弄潮兒，那就好好的審時度勢，伺機(jī)而動，不要看著哪兒熱就跟著朝風(fēng)口沖，還有萬馬奔騰過獨(dú)木橋之類的。。。要知道，20%的那里面，也80%企業(yè)會被踩死的。。。
至于已經(jīng)動了的，那繼續(xù)努力、嘗試突破，但記得曹總那話，不要想一口吃成胖子，容易五高一低(五什么高+品位低)。
如果貴公司還在貼錢投入學(xué)習(xí)而且還看不到盈利預(yù)期，深表同情，同時勸告老板，換頭、砍人未必是最佳辦法。。。對全渠道的效能定位很重要——在未找到增長點(diǎn)之前，且作為嘗試定位也好，不要認(rèn)為是雞肋，當(dāng)做信息推廣渠道吧。。。
沒動的，也要積極了解行業(yè)動態(tài)，隨時做好準(zhǔn)備，啥時候因緣成熟了，不定就開悟了。。。
當(dāng)然，如果有好的成功經(jīng)驗，務(wù)必上聯(lián)商多分享，學(xué)費(fèi)交了別浪費(fèi)。。。
最后，別認(rèn)為所有水面沒動的白毛在綠水內(nèi)都沒動，選擇合適的電商項目投資、乃至控股收購是包括鄙公司在內(nèi)許多實(shí)體企業(yè)的選擇，只是在最終成效出來之前，大家都不曉得而已，畢竟，實(shí)體店的“觸電”只是“勢道法術(shù)力”中“術(shù)”(運(yùn)營模式)的問題，而解決供應(yīng)鏈問題，設(shè)立新命題，才是真正解決百貨產(chǎn)業(yè)位勢微弱的“勢”的問題，比如步步高強(qiáng)勢涉足跨境電商業(yè)務(wù)，雖然前途未知，但至少方向和節(jié)奏到目前為止都還算正確。。。
至于業(yè)內(nèi)某些急吼吼的電商投資并購項目，如新華都收購酒網(wǎng)，奧康國際收購蘭亭集勢。。。從筆者自身參與的電商投資收購項目的評估經(jīng)驗來看，暫時我也只能說嘿嘿嘿了。。。
