案例 1

亞馬遜布局實體零售

2016年12月初，亞馬遜在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go，徹底拋棄了傳統超市的收銀結賬過程。

消費者購物時只要用智能手機打開虛擬購物籃，傳感器系統會跟蹤定位自動識別顧客所選擇的商品；當顧客完成購物時，走出便利店，傳感器會自動通知系統，對帶走的商品計價；購物單會自動在手機APP上彈出并完成結算。

便捷的購物方式，舒適的購物體驗是商家一直在努力實現的，也是新零售將會帶來的。

案例 2

阿里電商架構調整

解決新零售痛點

2016年12月2日阿里巴巴CEO張勇宣布，天貓團隊和聚劃算團隊將全面一體化，天貓將成立三大事業組、營銷平臺事業部和運營中心，變陣為“三縱兩橫”網狀協同體系和若干獨立事業部的全新架構。

將聚劃算打包進天貓，強化天貓在電商業務的核心地位，有助于集中優勢資源對抗來自京東、唯品會等等B2C電商的競爭，而在阿里巴巴整個電商業務板塊中，天貓也提供了最重要的信譽保障，阿里此舉意在“將貓養肥”。

案例 3

淘品牌集合素型生活

玩新零售

作為新零售平臺業務模式的樣板店，2016年9月，素型生活全球首家O+O模式跨界集合店正式在成都開業，與59個互聯網品牌產生跨界合作，涉及服飾鞋包、家居家紡、智能家居、數碼科技等多品類商品。

2016年2月，阿里新零售業務建立，其業務模式是打通線上線下，建立新零售品牌池(淘品牌)，同時線下零售商從品牌池中挑選合作品牌，建立品類跨界+內容立體+復合陳列的實體店，實現線上線下時時同款同價，每周百款同步上新，全新的線上線下打通的全新消費者購物體驗，24小時不打烊。

對于純電商品牌來說，要走新零售模式，與零售商近距離，入駐品牌集合店是節約線下布局成本的好方式。

案例 4

銀泰

借助云計算轉型新零售

隨著銀泰網體量的不斷擴大，支撐網站運營的技術架構也迎來了新的挑戰，為了保障網站運行的便利、穩定，銀泰網選擇了用云的方式來解決問題，利用以云計算為代表的新技術、以大數據為代表的新能源探索轉型的新思路。

大數據是新零售時代下的新能源，而且將是企業發展新零售的重要能源。

案例 5

王府井

全渠道升級 重新定位新零售

2016年11月底，王府井集團宣布成立全渠道中心，將原來的市場部、電商公司和全渠道項目合并重組，升級為直接歸屬集團總部中的一個重要業務中心。

成立全渠道中心是集團總部機構調整的開始，王府井從集團層面重新定義了未來零售的方向。

王府井全渠道中心主要做三件事，第一做觸達通道，第二把門店現有的營銷數字化，第三在做好前兩者的基礎上建設數字化的和數據驅動的新零售能力。

新零售下，要將渠道暢通化、用戶、營銷數據可分析化、場景多樣化。

案例 6

國美

揭新零售途徑  重構新零售版圖

國美新零售戰略：以“6+1”為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網于一體的新零售生態體。

用戶為王是國美重新定義零售的總原則；而“平臺為王”則表示國美將致力于形成門店為基礎的線下入口端和以“國美Plus超級平臺”為主流的線上入口端，將以“社交+商務+利益分享”為主導構建開放平臺。

電商的社交化已是常態，未來，零售無論是從商家還是消費者角度都將是自由開放的狀態。

案例 7

蘇寧

新零售逆襲純電商

隨著互聯網的發展，電商巨頭逐步開始向線下沉淀。從阿里牽手蘇寧可以看到，線下零售店模式的優勢仍是純電商無法觸達的。

蘇寧云商借助線上線下的多場景體驗和感知，線下的核心優勢加上成熟的線上運行，有效地把購物體驗、導購、物流極致配送等雙線結合，蘇寧將在今年全面逆襲純電商。

場景的構建是新零售時代重要的部分，特定的購物人群、節點，都需要不一樣的購物場景，從而帶給消費者更好的購物體驗。

案例 8

物美

“瘦身”轉型

做全渠道新零售商

物美深刻認識到，零售業的變革最終要回歸到本質：靠商品本身和服務。

物美不僅通過店鋪商品吸引顧客，同時把渠道打開，走出去與批發、企事業單位進行聯合，用多渠道吸引來客。

物美將線上與線下通過采購與物流渠道有機結合在一起，滿足顧客不同渠道消費需求，主要得益于物美全渠道供應鏈模式變革。

零售已經沒有線上線下之分，新零售時代零售各端的協作，合理搭配，使未來零售流程更加優化，效率更加高，成本更低。

案例 9

愛鮮蜂

數據驅動下的社區服務

愛鮮蜂利用了互聯網工具、移動終端定位技術方法、數據驅動的方式，讓小店開始經營流量。

愛鮮蜂最初被資本看好，但是2015年下半年資本市場轉冷；2016年年初，生鮮電商、社區O2O連遭變故，愛鮮蜂的困境可以說是行業的一個縮影。

愛鮮蜂商業模式較為薄弱， 2016年11月美團的投資不僅僅為愛鮮蜂帶來了重要的資金支持，更重要的是帶來了豐富的流量和成熟的運營體系。

案例 10

食得鮮

以智能互聯網+生鮮模式

升級新零售

食得鮮基于智能互聯網+生鮮模式構建以生鮮為入口的智趣生活平臺。

智聯寶社區化生鮮電商解決方案以2億基數的龐大新興中產階級為服務對象，以萬億容量生鮮市場為切入口，搶占“三個入口”即：以平臺型智能硬件搶占用戶入口，以下午茶搶占CBD業務入口，打造以社區化生鮮為入口的智趣生活平臺。

智能化是未來零售電商的一大趨勢，智能化互聯網將會給未來零售帶來不一樣的交易方式，給用戶帶來不一樣的購物體驗。

來源：中國電子商務研究中心