鞋子在消費者心目中有著不同的用途：保護雙腳、時尚單品、保暖舒適等等，特別是女性對于鞋子的定義越來越多，但唯一不變的是，消費者對于鞋子舒適度的追求。Naturalizer和AEROSOLES作為美國兩個專做舒適鞋履的品牌，在進入中國之后，有著不同的表現，跟隨用戶說分析師探究兩個舒適鞋履品牌在中國市場的表現。

一. 認知度：兩個品牌的認知度均有待提升

互聯網聲量圖顯示：消費者對于兩個品牌提及度都非常得低，但是從十一月份開始，Naturalizer的聲量一直處于AEROSOLES 的上方，但是總體聲量也不是很高，因此，兩個品牌要多多宣傳品牌，借助熱點和活動為品牌造勢 ，將品牌知名度提升至一定高度。

二. 來源分布&熱門網站

1. 電商平臺是兩個品牌的主力平臺;

線上平臺關于這兩個品牌的討論度均不高，但是卻都集中于電商平臺，由此可見兩個品牌的線上平臺更多的是一個銷售平臺，而沒有發散性地實行多平臺宣傳推廣銷售為一體的模式。兩個品牌對于線上平臺的資源還未充分利用，線上平臺的運營也沒有成熟連貫。

2. Naturalizer天貓商城獨占鰲頭，AEROSOLES淘寶網成主力;

雖然兩個品牌目前均在電商平臺最受關注，但是Naturalizer主力戰場是天貓商城，而AEROSOLES的主力戰場是淘寶網，兩個品牌在天貓商城均有品牌直營店，用戶說分析師分別選取了兩個品牌在天貓銷量最高的幾款產品，Naturalizer的平均銷量是AEROSOLES 的兩倍左右，且Naturalizer的銷量最高的幾款產品均是當季產品，而AEROSOLES 卻是反季產品，由此可見，Naturalizer正在穩步推進，而AEROSOLES 卻承受著極大的庫存壓力，品牌整體受阻。

另一方面，愛柔仕的當季短靴很容易就可以在淘寶網搜索到代購店的同款，且價格比愛柔仕天貓旗艦店的價格便宜了100塊，這樣的價格優勢導致愛柔仕淘寶網成為主力平臺，而天貓旗艦店熱度不夠，因此愛柔仕應該規范渠道運營，注重打假，讓潛在消費者不要流失。

3. 新媒體平臺均需加強運營

兩個品牌在新媒體平臺的聲量均比較低，除了Naturalizer還在運營新媒體平臺，AEROSOLES 對于微信平臺和微博平臺已經停止運營，將主力放在天貓平臺，但是現在的情況顯示，AEROSOLES 對于新媒體平臺的放棄 ，主攻天貓平臺也并未收到很好的效果，因此兩個品牌還是應該注重新媒體平臺的運營，為電商平臺的導流、活動助力以及消費者互動等方面提供專業且方便的交流平臺。

三. 消費者屬性

Naturalizer潛在消費者愛好分布

AEROSOLES潛在消費者愛好分布

兩個品牌的消費者標簽共性有：時尚、健康、旅行、美食、攝影、街拍，由此可見，兩個品牌的潛在消費者都是愛時尚且帶著些文藝小資情調的自由派。在品牌宣傳時，兩個品牌均可以從時尚、旅行、健康生活等方面切入 ，形成與消費者的共鳴。

另一方面，Naturalizer的潛在消費者標簽中有分娩、寶寶等字眼，說明有相當一部分寶媽在關注Naturalizer, Naturalizer推出適合寶媽的一款明星產品，邀請明星寶媽助陣，為品牌造勢。

四. 消費者口碑

1. 消費者滿意度高，AEROSOLES 打折頻繁

消費者對于兩個品牌的滿意度都非常得高，充分證明兩個品牌鞋子的舒適度受到了中國消費者的廣泛認可。關鍵詞云的對比中: AEROSOLES 的關鍵詞云中充斥著打折的字眼，說明了兩點內容：(1)愛柔仕的庫存壓力很大;(2)AEROSOLES 的代購很多，且尾單冗余。對比Naturalizer的關鍵詞云，Naturalizer在中國的發展是穩步推進且逐漸獲得了消費者關注和好評。

2. 優勢和短板一樣，兩個品牌無突出特點

兩個品牌正面評價中均突出的優勢就是舒適，負面評價中突出的劣勢是尺碼問題。但我們并沒有發現兩個品牌的區分點或者品牌特色。Naturalizer和AEROSOLES 如果只是主打舒適，又不在舒適度或者時尚度上給消費者更直觀地區分，那么這兩個品牌在消費者心目中就是一樣的。Naturalizer和AEROSOLES 只有利用時尚IP或者舒適度持續改良的明星產品進行區分宣傳，才能加深消費者對其的認知和記憶。

3. AEROSOLES 的性價比更高

Naturalizer的比價態度值是79而AEROSOLES 比價的態度值居然高達100，由此可見AEROSOLES 的性價比非常高;另一方面，也說明了AEROSOLES 頻繁打折，利用價格優勢吸引消費者的情況。

4. 產品更有千秋

作為舒適鞋履的兩大代表，消費者最關注均是體驗;Naturalizer的尺碼、外觀設計、產品、包裝和配件均有優勢，但是AEROSOLES 的體驗和材質更具優勢。由此看來，兩個品牌的產品各有千秋，Naturalizer在產品尺碼的把握、時尚度以及產品附加值上均優于AEROSOLES ，但是AEROSOLES 的舒適度和材質更具優勢。因此這兩個品牌在強調產品舒適度的同時，更要利用在消費者心目中價值點持續放大，形成自己的特色，形成競爭力。

五. 結語

Naturalizer和AEROSOLES 作為兩個舒適鞋履品牌，舒適度和產品滿意度都受到了消費者的一致好評，但是在中國的知名度都有所欠缺，而且品牌本身的特點優勢也沒有凸顯出來，在市場上的競爭力薄弱 ，Naturalizer在中國市場穩步推進，但是AEROSOLES 卻有些低迷，兩個品牌都應打響知名度，形成自己的風格，從而打開中國市場。

數據來源：數說故事;天貓商城