市民劉女士反映，昨天下午他們一家三口去麥德龍超市購(gòu)買了500元不到的商品。結(jié)完賬走到門口時(shí)，從柜臺(tái)內(nèi)走出一名工作人員向他們索要購(gòu)物發(fā)票。“就像其他超市之前在門口查驗(yàn)小票時(shí)一樣，這名工作人員也沒(méi)細(xì)看我們的購(gòu)物發(fā)票，而只是在上面敲了一個(gè)章，就讓我們出門了。”

　　劉女士回憶，以前她在其他超市也遇到過(guò)查驗(yàn)小票的事情，不過(guò)最近這些超市都已陸續(xù)取消了查驗(yàn)小票的行為。而之前多次在麥德龍超市購(gòu)物，也均未被要求出示發(fā)票，所以不能理解昨天下午麥德龍超市該工作人員要求查驗(yàn)購(gòu)物發(fā)票并蓋章的行為。“以前其他超市即使查驗(yàn)，也不會(huì)強(qiáng)制要求顧客出示，但這次在麥德龍，該工作人員卻執(zhí)意讓我把已經(jīng)裝入包內(nèi)的發(fā)票拿出來(lái)。”

　　【求證】超市：屬提貨憑證，已報(bào)備

　　昨天，記者來(lái)到麥德龍超市時(shí)，在出口處并沒(méi)有看到查驗(yàn)小票的人員。那么，劉女士所反映情形究竟是怎么回事兒？記者隨后與麥德龍有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，對(duì)方表示，可能是消費(fèi)者誤會(huì)了。

　　“麥德龍超市的營(yíng)運(yùn)體制和其他超市不一樣。”該負(fù)責(zé)人介紹，麥德龍的銷售對(duì)象以企業(yè)為主，運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)對(duì)企業(yè)，在購(gòu)物發(fā)票上蓋章其實(shí)是屬于消費(fèi)提貨的憑證。“由于是企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式，所以有時(shí)在合作上會(huì)存在一定的‘信用業(yè)務(wù)’，購(gòu)物企業(yè)可能是通過(guò)電話預(yù)定、先付款，但其人員并沒(méi)有達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，也就是說(shuō)，這張發(fā)票形成了，但是客戶的貨物還沒(méi)有提。”那么客戶來(lái)提貨后，如何證明其已提過(guò)貨？該負(fù)責(zé)人解釋，為了避免出現(xiàn)糾紛及問(wèn)題，麥德龍就采取了在發(fā)票上蓋章，表示客戶已提貨。

　　“消費(fèi)者可能覺(jué)得我們有時(shí)蓋章、有時(shí)不蓋章，那是因?yàn)槲覀冊(cè)诔隹谔幍墓ぷ魅藛T對(duì)消費(fèi)者類型的判斷有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差。”該負(fù)責(zé)人表示，如果能明顯看出是散客，工作人員不會(huì)要求顧客出示發(fā)票；如果有些顧客一次購(gòu)買的貨物較多，工作人員覺(jué)得可能是企業(yè)購(gòu)買，就會(huì)要求出示發(fā)票，并蓋章。

　　該負(fù)責(zé)人表示，麥德龍?jiān)陂_(kāi)業(yè)之初就已向工商部門報(bào)備此行為。

　　【走訪】樂(lè)天瑪特還未取消查驗(yàn)小票？

　　此前，主城區(qū)唯一一家仍查驗(yàn)小票的樂(lè)天瑪特超市曾表示，已向總部匯報(bào)，將盡快取消查驗(yàn)小票行為。然而，近日，有消費(fèi)者反映，該超市仍未取消查驗(yàn)小票。

　　昨天中午，記者在該超市三樓的出口處看到，一名超市工作人員正在查票。不過(guò)，記者手拿兩瓶剛剛購(gòu)買的飲料從“驗(yàn)票門”走過(guò)時(shí)，工作人員并沒(méi)有強(qiáng)制檢驗(yàn)小票。

　　“總部一直沒(méi)通知我們?nèi)∠轵?yàn)小票。”樂(lè)天瑪特相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，早在兩個(gè)月前他們就向總部遞交了取消查驗(yàn)小票的報(bào)告，但目前沒(méi)有接到總部通知。該負(fù)責(zé)人介

　　紹，目前該超市查驗(yàn)小票已經(jīng)弱化，如果消費(fèi)者不愿意，也不會(huì)勉強(qiáng)。“本月15日左右，總部將有專人來(lái)?yè)P(yáng)，對(duì)揚(yáng)州主城區(qū)、儀征、江都幾家店查驗(yàn)小票的情況進(jìn)行了解，屆時(shí)揚(yáng)州店可能會(huì)取消驗(yàn)票。”

　　【部門說(shuō)法】不定期明察暗訪 保證持續(xù)效果

　　就此，工商部門表示，對(duì)于超市查驗(yàn)小票的行為，他們也在不定期地明察暗訪。“之前不少商家行動(dòng)積極，這樣的行為需要持續(xù)下去才行。”工商人員表示，對(duì)于樂(lè)天瑪特的情況也有所了解，并在不斷溝通。如果在8月中旬過(guò)后，樂(lè)天瑪特取消查驗(yàn)小票，我市主城區(qū)的超市就可達(dá)到“零查驗(yàn)小票”。
　　（中國(guó)江蘇網(wǎng) 記者 何晶 安琪 實(shí)習(xí)記者 居小春）