隨著中國市場經濟的發展，眾多國外零售商瞄準了中國市場的巨大消費能力。然而，近年來，沃爾瑪放緩了在中國的開店速度、樂天瑪特在青島城陽關店，似乎這些外國零售大佬在華經營的壓力也日漸增大。而作為全球的第三大零售商，樂購的日子也并不好過。

　　人氣不旺，樂購失意島城
　　開業遇強敵

　　英國特易購(TESCO)公司成立于1932年，是英國最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外，該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國。TESCO樂購最早是由臺灣頂新國際集團于1997年在上海創立的連鎖超市品牌，2004年7月和2006年12月，TESCO先后分兩次，共計購入樂購90%的股份，取得對樂購的絕對控股地位，隨后將樂購改名為TESCO樂購。經歷五年的發展，2011年的銷售額約為180億元人民幣，樂購超市目前在中國40個城市擁有約93家超級大賣場和12家便利店，其品牌口號為“歡樂購物每一個”。

　　2009年，樂購進軍青島，選址與利群相對的四方區人民路。2012年，即墨樂購開業。

　　但是樂購的青島之行似乎并未一帆風順，現在的四方樂購早已失去了開業之初的精氣神。

　　記者走進樂購發現，偌大的一個商場，竟然有些空空蕩蕩。樂都匯百貨區一樓的化妝品和飾品區幾乎搬空，僅余一兩家還在支撐。而商場的品牌服裝店，也零零散散。一位某品牌服裝店的老板告訴記者：“現在幾乎要沒人了，有很多業主已經搬走了。”記者看了看此前對面的圖書超市，目前只剩下墻上張貼的海報了。

　　記者隨后在二層、三層、四層看到，大批商戶離場后，這些樓層的商戶入住率僅在50%左右。大片大片的空位與商場高檔的裝修形成鮮明的對比。在餐飲區，到了午飯時間，依然冷冷清清。與此一路之隔的利群卻人氣很旺。

　　事實上，與如今的冷清局面形成鮮明對比的，是此前樂購與利群火熱的商戰。在開業之初，樂購超市曾經發起了近年來青島最熱鬧的價格戰，想通過低價從利群手中搶奪客源。當時，樂購與利群的價格戰打得全城轟動，從豬后肘到臺農芒果，幾百種價格敏感類商品價格一降再降。多次拼出全城最低價，比農貿市場還便宜。引得市北、李滄區的居民都來人民路購物。

　　但火爆的場景僅僅持續了幾個月。酣戰一番后，利群方面還意猶未盡，對面的樂購卻準備偃旗息鼓。一位不愿透露姓名的島城商業界人士說，英國方面雖然對人民路樂都匯寄予厚望，但通盤考慮全球大局，卻不能在一家門店上無限制地提供資金支持。當英方認為投入已經足夠多，應該見效卻沒有收效時，就開始頻頻更換經營管理團隊。從去年以來，臺灣人團隊、東北人團隊先后幾撥人被派來“救火”，隨后又尷尬離去。頻繁的人事更迭中，TESCO在人民路的首戰敗下陣來。“這是大型企業經理人制度的弊端。投資方看不到收益就要收手。他們看的是財務報表，而不是實際經營的問題！”該人士這樣告訴媒體記者。

　　經營模式水土不服

　　近年來，商業地產在城市中如雨后春筍般地蓬然興起，各種城市商業綜合體迅速發展起來，但是面對并未形成氣候的消費能力，各家能分得多少蛋糕卻是個未知數。

　　這種城市商業綜合體匯聚了超市、店鋪、游樂場等各種城市符號。它們往往通過店面租賃的方式來獲取利潤。但是眾多寄托于此模式經營的商家已經開始尷尬。遭遇尷尬的原因便是還未成氣候的消費能力與同行間激烈的競爭。例如李村商圈，雖然各入駐的商家都對此給予厚望，但是從目前的經營情況來看，寶龍、萬達等商業綜合體日子也并不好過，樂購同樣如此。

　　青島科技大學鄧玉勇教授分析認為，這跟商業地產發展大環境下的消費能力不足有一定關系。鄧教授認為，近年來，商業地產迅速發展，而大型的城市商業綜合體也迅速發展。但是蛋糕就那么大，目前商業綜合體在追求大的同時，不少并沒有做出自己的特色或者是特色不明顯。如此，便很難形成自己的競爭優勢，一段時間之后消費者會很自然地做出自己的選擇。另外，從整體上看，相對與大型商業綜合體的迅速發展，島城消費者的消費習慣以及消費能力的形成還需要一個時期。

　　而島城一位不愿透漏姓名的業內人士則指出：“目前，英國TESCO希望門店的標準為繁華地段、營業面積超過8000平方米，賣場面積超過2萬平方米。而這種一味求大的經營模式不一定適合目前的中國市場，特別是三、四線城市。樂購選址于四方人民路，相對于周邊百姓的消費習慣，它的大而空的定位似乎并不合適。而相對定位于中端消費者的利群，卻是吸引了大部分消費流。

　　經營沒有形成特色

　　面對固定的市場份額，強敵的競爭，做出自己的特色顯得尤為重要。而似乎，樂購在這一點上并不突出。

　　雖然樂購之前給自己做了很好的規劃定位，在規劃設計上，大樓的每一層都有不同的功能定位，但實際上看來，不論是在購物、游玩、還是美食等方面，并沒有特別吸引消費者的地方。而作為競爭對手的利群，無論是超市、還是其他的服裝品牌等，都相對比較齊全。

　　這似乎是跟企業的招商有很大關系。島城一位業內人士告訴記者：“從根本上來說，無論是何種類型的企業，它的競爭力跟企業的產品密不可分。而類似的商業綜合體，面對競爭如果沒有區別于競爭對手的產品，就很難脫穎而出。這就需要企業在招商時出臺優惠政策引進吸引特色商家或者品牌入駐。”

　　但是對于樂購，似乎從一開始就未見其招商的特色，從目前的經營狀況來看，所剩的品牌似乎更是寥寥無幾。

　　反之，已經入駐的商家面對不高的人氣，自然也無法支撐下去。“連個人都沒有，很多鄰居已經搬走了，頂不住了”，某服裝品牌經理告訴記者。

　　對于樂購招商的問題，在記者的采訪當中一直未得到此公司的正面回復。

　　同臺競爭優勢不在

　　事實上，近年來，在中國的零售市場，外資零售商在華策略頻頻改變，關店的行為并不少見。據蘇賽特商業數據的監測顯示，外資零售商除了家樂福、百思買接連關閉店鋪外，全家、羅森(LAWSON)、喜士多、卜蜂蓮花等有著外資背景或全外資的零售企業也相繼關閉了其在中國大陸的一些門店。據不完全統計，外資連鎖零售店近半年來有40余家陸續關閉。其中全家、羅森、喜士多關閉的數量最多，分別達到了17家、11家和8家。華東地區是外資零售商關店最多的地區。

　　一位熟知商品流通的島城業內人士指出：“外資零售商的優勢不再，跟目前的投資環境也有一定的關系，在外資零售企業被引進之初，包括用地、稅收等方面等存在的一定的優惠政策，這無形中已經大大增加了企業的競爭優勢。而目前，隨著中國經濟的發展，外資與國內企業站到同一平臺平等競爭是大勢所趨，經過多年的發展，國內零售商已經逐漸形成了自己的本土特色，不論是在管理、原料采購、物流等反面都形成了自己的競爭優勢。

　　隨著零售行業競爭逐漸加劇，國內零售商的發展速度開始加快，外資零售商不得不重新考慮在中國的策略以及布局了。

　　知名咨詢師胡春才告知記者，“超國民待遇的時代已經過去，這些外資行業需要謹慎考慮如何提高在華的競爭力，國內異軍突起的零售商從某種程度上來說已經對這些國際巨頭形成了威脅。”“本土化”問題成為外資零售商面臨的當務之急。
　�。ㄇ鄭u廣播電視報 記者王艷）