蘇寧對抗電商出狠招:8日起推線上線下同價
為快速扭轉線下消費者向線上消費者轉移的趨勢,打破“網上買便宜”的消費習慣,蘇寧開始推行其零售新規則:線上線下同價。
蘇寧宣布從6月8日起,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現同品同價,這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價。
“與以前主要為短期促銷和競爭不同,蘇寧提出線上線下同價政策是基于長期考慮的。”蘇寧副董事長孫為民接受新浪科技專訪時表示,“以前的價格雙軌制模式已經不適應行業的發展,基于新的互聯網模式,蘇寧需要建立新的市場規則,同價有助于打破實體零售在轉型發展中與自身電商渠道的左右互搏。”
目前,在中國排名前列的電商中,只有蘇寧一家是來自傳統線下的零售企業,為培育蘇寧易購,在起步之初,蘇寧出現線上線下價格不同步,這被外界質疑蘇寧左右手互搏。
“隨著移動互聯網的普及,消費者已經發生了重大變化,他們在門店可以隨時上網查詢價格,線上線下存在價格差已經是不明智的行為了。”孫為民表示,線上線下協同聯動將進入制度化、常態化,因此店面與線上的價格融合是大勢所趨。
孫為民透露,根據集團規劃,在建設蘇寧易購的同時,公司還將利用互聯網技術改造實體連鎖,使過去單一銷售導向的實體店,向銷售、展示、體驗、服務綜合功能升級。
“同價”準備已近半年
“蘇寧線上線下同價,既不是心血來潮的沖動,更不是線下價格跟進線上的被動。”孫為民表示,為實現線上線下同價,自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實施了組織變革、系統開發等一系列內部變革,解決了線上線下同價的三大問題:
首先,全渠道融合。蘇寧易購年初從獨立的電子商務公司和網購渠道,升級為蘇寧網購平臺。蘇寧易購原有的商品采購、定價、供應職能,劃歸到28個商品事業部。蘇寧易購既面對內部的28個事業部,也面對社會的供應商,提供引流服務和平臺運營。蘇寧28個商品事業部,同時面對線上線下兩個平臺,統一采購供應、統一銷售定價。
其次,全資源共享。在商品資源共享的基礎上,蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務資源、數據資源等方面同步實現共享,確保內部資源在兩大平臺全面向供應商和消費者開放。
第三,全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購,不是作為兩個割裂的成本效益中心獨立考核,而是從事業部商品和屬地化顧客兩個完全融合協同的維度,分別核算產品和地區的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機制。
據悉,近一兩個月,蘇寧與三星、LG、海爾、聯想、海信、TCL、創維、長虹、惠而浦等供應商高層會晤時,將線上線下同價列為主要議題,明確了商品選擇、系統對接、價格策略等實施細節。與此同時,蘇寧還對商品采購、門店銷售、系統開發等6萬多名相關崗位人員開展了同價操作培訓。
試圖扭轉消費習慣
在蘇寧云商總裁金明看來,此次同價不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經營方針。他分析說,同價將帶來三項重要改變:
第一,改變購物消費行為。目前實體零售普遍存在周末和假日促銷現象,造成周中周末、平時假日,價格不等、消費不均、銷售不平衡現象。線上線下同價能實現零售業日常促銷的常態化,促進零售運營從價格導向的促銷向顧客經營導向的服務轉變,引導消費者理性消費,關注商品綜合價值而非價格和促銷。
第二,打破網購低價的消費習慣。此次蘇寧線上線下同價,不僅無條件與線上蘇寧易購的網上價格相同,同時也參照國內其他上規模的電商企業價格。
第三,推動零售轉型。隨著互聯網尤其是移動互聯的普及應用,網上購物可以隨時隨地,實體零售必須互聯網化,參照網購、比價競爭已成為零售發展的大趨勢。
嚴格執行或影響利潤
今年4月23日,蘇寧高層曾召開投資者業績交流會,專門向投資者解釋線上線下同價政策。蘇寧高層在會議上透露,蘇寧的同價是基于供應商合理定價,會形成大量商品透明化的定價,因此不會有太高的毛利。
上述高層認為,蘇寧未來將通過線上線下平臺建設吸引流量,最終盈利體現在商品自營能力以及流量變現,同時來自規模效應、費用率和成本控制。
中金公司分析師錢炳發表分析報告表示,蘇寧明確提出同價以解決左右手互博問題,做到同價、同促銷、同運營,建立消費者認同感和線上線下協同效應。若考慮到目前線下毛利率18-19%,線上5%-6%,公司費用率13-14%,若完全同價蘇寧可能出現階段性虧損的情況。
“當然,實際情況有可能會由于商品型號、OEM、獨家包銷買斷等原因無法做到全部同價,同時線上隨規模擴大毛利率亦有提升空間。”錢炳表示,具體的影響還要看執行的力度,同價措施若嚴格全面執行,將對公司利潤產生非常明顯的影響。
“但是,在目前的行業背景下這次轉型是必然的,效果仍需要時間來驗證,短期內盈利下滑在所難免。”錢炳表示。
(新浪科技 張楠)
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