蘇寧今日啟動雙線同價 欲打破網(wǎng)上低價神話
聯(lián)商網(wǎng)消息:6月8日,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同城同品同價,線上線下融合進(jìn)入全面實操階段。
蘇寧云商連鎖平臺經(jīng)營總部執(zhí)行總裁田睿表示,蘇寧的價格策略是“雙線同價,全網(wǎng)比價”,目的就是擊穿全網(wǎng)的價格泡沫,開啟零售行業(yè)線上線下同價的時代。同價后門店將在承載銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,更加注重消費者的購物體驗。
全網(wǎng)比價擊穿價格泡沫,引領(lǐng)行業(yè)趨勢
記者從蘇寧了解到,同城同品同價意味著,同一地區(qū)、同一商品庫存物流輻射區(qū)域,蘇寧線上價格和門店價格將百分之百相同。
“如果線上或線下價格有階段性波動,采取就低不就高原則。”對于這次同價,田睿再次明確就低原則,“在市場競爭中,價格打到什么程度,應(yīng)該由廠商和市場共同決定,蘇寧線上線下同價就是要打破互聯(lián)網(wǎng)低價神話,讓上游供應(yīng)商把線上和線下渠道同等對待。”
蘇寧雙線同價意味著把店面和互聯(lián)網(wǎng)相互打通,過去是線上全面比價,現(xiàn)在實體店也參與全網(wǎng)比價,為消費者提供有綜合競爭力的選擇。從商品到價格、到服務(wù),蘇寧都為消費者提供一個綜合性的有競爭力的選擇。其中,價格是一個權(quán)重,不能說是絕對的,但是至少是權(quán)重非常大的一個服務(wù)體驗。
“如果我們的價格沒有競爭力,那么這個全網(wǎng)比價也就沒有價值。”田睿反復(fù)強(qiáng)調(diào)價格競爭力的重要性。
蘇寧線上線下同價作為一個長期的經(jīng)營模式和策略,其背后實際是O2O的商業(yè)模式。這種模式也被業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為是未來零售行業(yè)的一個發(fā)展趨勢。
“一方面把實體店給消費者提供的展示、體驗、服務(wù)這些功能,以及我們在網(wǎng)上購物這種隨時隨地的便利性有機(jī)結(jié)合起來。”田睿告訴記者,“同時這兩個平臺又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù),這種模式從綜合的體驗和銷售來講,應(yīng)該是成本效率更高的一種運行模式。”
銷售與體驗并舉,打造互聯(lián)網(wǎng)店面
業(yè)內(nèi)人士分析稱,線上線下同價能夠真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進(jìn)零售運營從價格導(dǎo)向的促銷向顧客經(jīng)營導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)消費者理性消費,關(guān)注商品綜合價值而非價格和促銷,這才是最大的價值。
“蘇寧未來的實體店不再是過去簡單的一個實體店鋪的問題,它已經(jīng)變成了新的互聯(lián)網(wǎng)店面。”對于未來店面的功能和定位,田睿解釋到,“一個是功能轉(zhuǎn)變的問題,除了銷售以外,還有我們講的展示、體驗、服務(wù)。除了展示體驗服務(wù)以外,它的運營方式也是互聯(lián)網(wǎng)化的,比如說,以后實體店面的銷售不僅僅是計算店面里發(fā)生的銷售,它的輻射區(qū)域里的所有的線上銷售,都是屬于它的銷售,都記錄到他的考核里頭。”
“實際上我們線下店面已經(jīng)開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式,也就是說本地化的營銷、社交化的傳播,互聯(lián)網(wǎng)的移動終端的利用,同步去推蘇寧易購上的超電器化的產(chǎn)品。” 在田睿看來,互聯(lián)網(wǎng)店面真正承載著雙線融合的落地。
“同價后,蘇寧在全渠道的價格優(yōu)勢將更加穩(wěn)固。但我們更看重的還是如何提高線上線下的服務(wù)能力,服務(wù)才是零售業(yè)的根本。” 雙線同價后,田睿更看重的還是服務(wù),“如何進(jìn)一步優(yōu)化門店服務(wù),更好地將線上線下的服務(wù)進(jìn)行融合,是我們一直在思考和研究的問題。”
據(jù)了解,目前蘇寧已經(jīng)加快了服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā),以實體店面為載體,重點圍繞消費者日常生活展開,范圍涵蓋購物、資訊及生活服務(wù)等方面,打造一站式的服務(wù)解決方案。消費者不僅可以在蘇寧易購上享受生活服務(wù),還可以在蘇寧店面進(jìn)行現(xiàn)場體驗,例如生活服務(wù)繳費、充值、票務(wù)預(yù)訂等。
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