孫為民認為，互聯網時代是平臺經濟時代，互聯網零售企業或是打造或是依托平臺才能有效適應市場，而平臺只有開放才能凝聚人氣，集聚智慧，也只有開放才能共享資源，分享價值，真正打造一個充滿活力與生機的生態圈。因此，蘇寧要打造一個全方位、立體式的與商戶共創、共享、共贏的平臺。

　　互聯網之路走了15年

　　在今年8月28日，我們在企業內部傳達了一個決策：蘇寧開始全面轉型為一個互聯網公司。實際上，蘇寧在轉型互聯網公司過程當中，并不是一個簡單的會議決定的，這條路我們走了有14年到15年的時間。

　　在我們二次創業的時候，也就是在1999年、1998年我們就開始探索蘇寧未來的發展。在那個時候實際上我們主觀上抑制了我們作為互聯網公司的沖動，走了實體連鎖的道路。到了2007年，蘇寧的投資者已經在各種各樣的會議上不斷地向我們傳遞這樣一個聲音——蘇寧要做電子商務。

　　到了2009年，蘇寧正式決策要做電子商務了。那么我們為什么前十年不做，在后來的幾年里我們也并沒有馬上采納投資者的意見來做電子商務？實際上，我們很清楚，15年前中國的電子商務還沒有路可走。2009年甚至包括到今天為止，中國的電子商務是一個什么狀態？我們可以清晰的告訴大家，今天的電子商務包括五年前的電子商務到今天，它不是紅海，它是一個死海。

　　企業資源社會化

　　在互聯網零售公司這樣的道路上，從今年初蘇寧更名為蘇寧云商，其實這個更名的背后是我們商業模式的創新，是我們企業組織架構系統的變更。今年6月，我們又有一個非常大的動作，在全球的零售業里是走在前列的，也就是我們實施了雙線同價。雙線同價表面看起來是網上和店面價格的同步，實際上內在的蘊含是模式的打造，是我們前臺和后臺店面資源的聯動和共享。

　　當下，我們又邁出一步，也就是開放平臺。我們開放平臺是基于O2O的融合，未來我們將把蘇寧的實體店面以及實體的物流云架構朝著“云店”方面打造，這本身就是一個開放的實體體系。今年四季度我們還會有一個重要的舉措，打造互聯網思維的新團隊，我們要打造基于互聯網運營管理的團隊和人才。

　　這四個步驟是我們經歷四年的轉型發展后確定了企業的未來發展模式。所以，蘇寧向互聯網企業的轉型并不是一蹴而就的事情，而是一個系統的變革。

　　既然蘇寧要做互聯網零售公司，接下來我們所有的思維方式都必須按照互聯網零售企業的思維考慮我們怎么做。傳統企業看重的是企業的實力、能夠掌控多少店面、能夠做多大市場，而我們換成互聯網思維后，一切都在改變。一個企業在社會上的能力、發展的潛力不再取決于他擁有多少資源，而在于他的資源能夠被社會上其他的企業分享多少。這是基于互聯網的思維打造蘇寧現在開放平臺的思維模式。

　　開放平臺用“服務”盈利

　　蘇寧要打造開放平臺，首先要基于開放范圍的考慮，就是要打造什么品類的開放范圍，什么地區的開放范圍。對于互聯網平臺共性來說，商品的品類是提高客流最有效的手段，因此全品類始終優于專業的開放，蘇寧就要打造出全品類渠道平臺。另外就是地區的覆蓋問題。雖然網上的銷售是無所不及，但是服務的響應永遠是有區域隸屬的，所以我們希望把更多的本地化形成平臺無限化和社會化。

　　其次，蘇寧的開放在整合各種社會資源的時候，到底按照什么方式打造開放平臺。眾所周知，比較容易的方式就是單邊收費，對消費者免費，對商戶收費——那么這有可能形成一個平臺。不過，蘇寧開放平臺對商戶都實行免費，這種雙邊的免費實際上更容易集聚社會力量，形成一個開放性繁榮的平臺。這是蘇寧開放平臺設計的第二個考慮，即計分的方式。

　　開放平臺第三個考慮點是未來的盈利模式問題。我們可以通過對開放平臺入駐商戶銷售的提成來獲取一定的收益，也可以通過提供自己其他的資源，比如物流資源、金融資源和技術上的服務能力以及數據服務、售后服務等等。應該說，蘇寧開放平臺的盈利點實際上遠遠不只這些，運維托管、IT服務、在線客服等都可以成為平臺上盈利的方式。

　　作為一個互聯網零售企業，我們可能放棄了簡單的、傳統的競銷差價的毛利，但是這又會給我們帶來新的業務結構和新的發展空間。

　　打造互聯網藍海

　　蘇寧是一個零售企業，也在做電子商務。跟我們在實體店面的情況一樣，我們也租別人的小店，我們自己也在建店；我們也做過零售商，我們也做過房東。所以我們能夠非常深刻地體會到零售商、商鋪在平臺上的感受，所以在設計蘇寧開放平臺的過程中，我們有幾點思考。

　　第一，蘇寧的開放平臺一定有一個定位，我們對商戶有非常苛刻的要求。那就是不能夠搞假冒偽劣，不能夠偷稅，只要大家在這方面不違規，就能夠成為蘇寧堅定的客戶，也會成為蘇寧永遠扶植的商業合作伙伴。

　　第二，蘇寧要怎么構建一個開放的平臺？我們在全國開了很多店， 但是我們有一些商業上的聯盟，比如說蘇寧跟宜家在全國有三個合作的店面，在他的平臺里有宜家、蘇寧、影院，大家可以共享數千個停車位時，我一點都沒有猶豫。

　　我們希望在蘇寧的平臺上，每個人、每個商戶都有自己的空間，把自己的空間跟更多的商戶分享，形成資源私有、共享分利的生態模式。如果蘇寧和平臺上的商戶能夠共同打造這樣一個平臺，我相信，中國互聯網的死海會在我們的運營下變成一片藍海。
　　（北京商報 記者 吳文治/文 王悅/攝）
　　

　　人物：孫為民

　　教師出身的孫為民有著嚴謹的思路和出眾的演講能力。他善于與外界溝通，為人隨和，多年來一直擔當著蘇寧金牌發言人的角色。目前孫為民是蘇寧云商副董事長，此前曾擔任蘇寧電器總裁。

　　大事記·戰略

　　2009年4月9日

　　《福布斯》公布全球2000大企業排名，蘇寧電器排名1055位，成為排名最高的中國零售企業

　　2010年3月

　　蘇寧電器對香港鐳射電器的收購正式完成

　　2011年3月

　　蘇寧全球總部基地啟用，打造世界級管理平臺

　　2011年6月

　　蘇寧電器控股日本老牌電器公司LAOX，持股達51%

　　2011年6月19日

　　蘇寧發布啟動以“科技轉型，智慧再造”為方向的發展規劃

　　2012年5月13日-15日

　　蘇寧電器以1947億元的銷售規模連續第三年榮登榜首，是中國最大的零售企業

　　2012年7月20日

　　樂購仕北京1號店盛大開業，這也標志著繼南京、上海之后蘇寧“樂購仕”品牌正式進駐北京

　　2012年9月25日

　　蘇寧6000萬美元收購紅孩子

　　2013年2月

　　蘇寧電器更名為蘇寧云商

　　2013年9月12日

　　蘇寧開放平臺戰略通報暨平臺聯盟大會在北京“水立方”舉行

　　面對面

　　■北京商報：如果開放平臺免費引入商家，蘇寧易購自身經營的商品是否會受到影響？

　　孫為民：今年2月蘇寧已開始更名并轉型，蘇寧的連鎖門店和電子商務平臺共同構成了蘇寧云商的平臺。也就是說，蘇寧易購是蘇寧的平臺商，不再單獨核算盈利情況。同時，蘇寧云商還調整了組織架構，新增了電子商務經營總部、連鎖平臺經營總部等。

　　■北京商報：入駐蘇寧易購平臺的商戶永久免費嗎？蘇寧易購如何盈利呢？

　　孫為民：沒有說永久，但是我想三年內應該是不會收費的。

　　對于平臺的盈利問題，我認為有資源就有盈利模式。物流服務、推廣服務等都可以作為利潤來源。另外，平臺上合作商戶增加后，蘇寧自營品的引流成本會降低，這部分投入節約后就相當于有利潤。

　　應該說，無論是蘇寧的店面還是線上平臺，都只是消費者的入口，蘇寧真正的價值是服務，如金融服務、貨物服務等。與有的平臺將引流作為營利工具不同，蘇寧要建立自主發展的平臺。

　　■北京商報：不斷開放平臺后，未來蘇寧云臺上的自營商品和聯營商品各自占比會怎樣？

　　孫為民：蘇寧開放平臺上的聯營商品會超過自營。對于蘇寧而言，線上線下能夠共同承擔銷售任務，蘇寧易購不再單獨核算。

　　■北京商報：日前京東把新浪微博、微信都屏蔽了，蘇寧開放平臺以后，對一些具有商品推廣功能的社交工具會保持什么樣的關系？是否會開發自己平臺的社交工具？

　　孫為民：現在我們還沒有跟微博、微信有來往。互聯網上一些工具本身是消費者的選擇，不是我們選擇的問題。在這個過程中首先我們考慮消費者的問題，不是競爭對手的問題。

　　對蘇寧來說我們現在要做的經營是什么？蘇寧開放平臺做的永遠是服務消費者，也就是說消費者是我們的注冊會員，我們會接受他們的消費習慣，給他們一些相應的服務，這是我們開放平臺需要做的東西。

　　■北京商報：沒有類似京東的擔心嗎？

　　孫為民：在交易環節里，我們也會有一些手段。社交工具不是我們在用，是商戶在用，他們要管控消費者的體驗。易購的核心是引流。

　　■北京商報：有傳言稱，蘇寧在洽購某團購網站，是真的嗎？

　　孫為民：蘇寧現在已經打造了自己的團購平臺。從品牌的角度來講，我們不會對其他的團購平臺有很大興趣，如果說有資本層面的動作，蘇寧也是以收購人才為主。