蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌用傳統(tǒng)的手推車接過入駐商戶受眾的水晶球，象征與商戶共筑互聯(lián)網(wǎng)零售新藍(lán)海。
　　
　　
　　蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌向商戶介紹蘇寧云臺的各項招商政策。

　　在9月12日舉行的蘇寧開放平臺戰(zhàn)略通報暨平臺聯(lián)盟大會上，蘇寧易購開放平臺——蘇寧云臺正式上線。這是繼年初公司更名、6月線上線下同價之后，蘇寧云商的又一重要動作。此次開放平臺的落地，標(biāo)志著蘇寧已全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

　　近年電商之間競爭 “促銷戰(zhàn)”、“價格戰(zhàn)”層出不窮。去年，蘇寧易購憑借“8·15”價格戰(zhàn)成功上位。今年，從天貓、京東等傳統(tǒng)電商爭相加大開放平臺，到如今蘇寧云臺的正式落地，這標(biāo)志著“電商價格戰(zhàn)”向“平臺招商戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。

　　免費服務(wù)爭搶客戶

　　圍繞著此前蘇寧云商公布的“電商+店商+零售服務(wù)商”定位，蘇寧計劃將自身的商業(yè)資源全面“云化”，進(jìn)行社會化共享,經(jīng)營全品類、拓展全渠道、服務(wù)全客群。

　　據(jù)蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌介紹，蘇寧開放平臺就像“自貿(mào)區(qū)”，是一個全開放的生態(tài)系統(tǒng)，由商業(yè)園、流量園、開發(fā)園、運營園、服務(wù)園、金融園、保險園、培訓(xùn)園八大園區(qū)組成的平臺生態(tài)園，分別代表商戶經(jīng)營、第三方流量合作伙伴、電商代運營企業(yè)、第三方開發(fā)者、社會化物流售后客服、第三方金融保險、第三方培訓(xùn)等職能。

　　全球商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，就可免費進(jìn)駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè)，同時“自貿(mào)區(qū)”向商戶提供經(jīng)營過程中必須的低成本配套服務(wù),如金融服務(wù)、倉儲物流服務(wù)、中介服務(wù)等,商戶享有高度的經(jīng)營自主權(quán)和利潤分配權(quán)。

　　此外，“自貿(mào)區(qū)”還設(shè)立了七大類基礎(chǔ)的公共服務(wù)，面向商戶提供類目規(guī)劃、店面設(shè)計裝修、基礎(chǔ)流量導(dǎo)入、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)、即時通訊服務(wù)、蘇寧認(rèn)證商品質(zhì)檢服務(wù)、第三方交易擔(dān)保和支付工具等服務(wù)，保證商戶在入駐平臺后能夠順暢地操作交易全過程，這也是平臺免費提供的基本服務(wù)。

　　給消費者吃定心丸

　　蘇寧此次公布了開放平臺的招商方案，招商對象由家電、3C向全品類拓展。與京東商城、天貓等平臺收取服務(wù)費或傭金不同，蘇寧公開發(fā)布了今年的系列免費政策。

　　在業(yè)界看來，未來“開放平臺”將代替“價格戰(zhàn)”成為電商競爭的主要戰(zhàn)場。此次蘇寧免除平臺年費、技術(shù)服務(wù)費以及傭金，僅收取1萬-5萬元保障金和銷售額0.1%的服務(wù)基金，主要依靠銷售扣點和增值服務(wù)盈利的模式，將給電商的平臺模式帶來不小的震動。

　　蘇寧云商副董事長孫為民稱，“蘇寧首先拿出1000萬元，蘇寧自營的各個品類銷售，也和商戶一樣，拿出1％。放入蘇寧云臺的基金池內(nèi)，用于解決消費者的理賠、投訴”。同時，按照蘇寧云臺“雙線開放、統(tǒng)一承諾、精選優(yōu)選、免費政策”的原則，消費者在蘇寧云臺上發(fā)生任何糾紛或售后方面的問題都可以直接找蘇寧易購，由平臺運營方與入駐商戶溝通協(xié)商，解決消費者遇到的問題。對于消費者而言，蘇寧易購是購物過程中遇到的第一責(zé)任人。蘇寧欲通過此舉解決目前平臺方與商戶相互推諉的情況。

　　據(jù)介紹，目前商戶報名數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期，首批入駐商戶將控制在5000家，前期已經(jīng)簽約的第一批300家商戶已全面投入經(jīng)營。

　　雙線開放成新平臺最大亮點

　　與天貓、京東等傳統(tǒng)電商不同，蘇寧此次實行的免費系列政策最大的底氣來自線下1600家實體門店。入駐其線上開放平臺的商戶，可以依托店面實現(xiàn)落地。回到開放平臺本身，無論是從企業(yè)的商業(yè)邏輯，還是從電商行業(yè)的發(fā)展軌跡來看，平臺都是增加客戶黏性，減少運營成本的必然選擇。 

　　蘇寧多名高管曾在多個場合表示，“門店是蘇寧區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺最大的優(yōu)勢”。

　　李斌指出，“雙線開放”傳統(tǒng)理解為網(wǎng)上平臺和線下門店的全開放，其實蘇寧的“雙線開放”不只是渠道平臺的開放，而是蘇寧20多年來積累的所有商業(yè)服務(wù)資源均將全部開放。包括物流、推廣、客服、售后、金融、IT等經(jīng)營模塊。 

　　李斌稱，目前蘇寧的1600多家門店構(gòu)成了店面云資源，到2020年則將達(dá)到3500家，既有蘇寧EXPO超級店、旗艦店，也有蘇寧自身建設(shè)擁有的蘇寧廣場和蘇寧生活廣場，入駐線上開放平臺的商戶將可依托蘇寧店面云實現(xiàn)落地，讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場進(jìn)行品牌展示，也可選擇部分商品進(jìn)入門店實物展示，或者可以選擇通過電子貨架、二維碼、視頻等形式實現(xiàn)虛擬展示，讓消費者能零距離體驗平臺商戶的商品，同時門店還將向用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等諸多O2O服務(wù)。

　　目前蘇寧正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)門店模式，第一代版本將于今年四季度在全國重點城市試點，屆時第一批100家核心門店將向平臺商戶開放。

　　限制招商長線發(fā)展

　　據(jù)李斌介紹，蘇寧開放平臺的招商并不圖快，年內(nèi)只限制招商1萬家；2014年控制在5萬家；2015年為10萬家。

　　李斌強(qiáng)調(diào)，自貿(mào)區(qū)招商將秉承品類無限、品牌無限、商品無限、同品商戶有限四大原則，以“品牌+品牌授權(quán)代理商+零售商”為主。針對相同商品在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營的商戶數(shù)量控制在五家，在保持良性競爭且給消費者對比選擇權(quán)的同時，也減少不規(guī)范商戶的進(jìn)駐帶來的同質(zhì)化惡性競爭，對入駐商戶也將根據(jù)服務(wù)信譽(yù)等評估指標(biāo)采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。

　　發(fā)布會上，李斌將自己比做自貿(mào)區(qū)的“招商局長”，詳細(xì)公布了自貿(mào)區(qū)招商規(guī)劃和招商政策。李斌表示，“2013年-2015年我們主要向大中華區(qū)進(jìn)行全品類招商，2015年后將向海外招商”。

　　按照平臺網(wǎng)站顯示，周大福、紅豆男裝、相宜本草等來自各行各業(yè)的知名品牌已經(jīng)正式入駐。

　　昨日,北京商報記者登錄周大福蘇寧易購專營店看到,店鋪首頁上已經(jīng)展示出了49款產(chǎn)品。在發(fā)布會上,李斌表示，“前期已簽約的第一批共300家商戶已全面入駐并投入經(jīng)營，從12日起，用戶進(jìn)入入駐商家店鋪即可進(jìn)行正常的咨詢、下單、支付等購買流程，與蘇寧自營商品沒有差別”。

　　北京商報記者在會上了解到，此次發(fā)布會后，蘇寧還將在全國十大城市巡回舉行招商大會，吸引商戶入駐，但首批入駐的商戶會控制在5000家以內(nèi)。

　　個性凸顯核心優(yōu)勢

　　李斌用“雙線開放、統(tǒng)一承諾、優(yōu)選精選和免費政策”16個字將蘇寧開放平臺3.0的特征進(jìn)行了歸納總結(jié)，李斌表示，這四大特征將對蘇寧云臺的商戶和用戶產(chǎn)生巨大的價值，蘇寧也能將自身的優(yōu)勢資源實現(xiàn)社會化共享，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建新的盈利模式。

　　李斌介紹，未來將主要通過銷售扣點和增值服務(wù)進(jìn)行盈利。目前現(xiàn)有的開放平臺主要靠保障金、交易資金利息、廣告收入等方式盈利。

　　孫為民稱，蘇寧放棄傳統(tǒng)的平臺使用費、技術(shù)使用費、傭金等收費模式，采用自營賺取差價、銷售提成、物流服務(wù)等盈利模式，未來平臺的盈利模式是多維的，將以做大規(guī)模、降低成本為主要目標(biāo)，并依此增加收入。

　　目前，蘇寧的第三方支付工具易付寶已為供應(yīng)商和消費者提供金融服務(wù)小貸服務(wù)，蘇寧易購將對進(jìn)駐開放平臺的供應(yīng)商提供小額貸款，首批投10億元設(shè)立平臺信貸資金，后期，蘇寧還將向商戶和消費者提供基金產(chǎn)品、保險理財產(chǎn)品等基于易付寶賬戶余額的增值服務(wù)。隨著易付寶擴(kuò)大規(guī)模，也將成為蘇寧易購新的利潤增長點。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著蘇寧開放平臺3.0在未來的全品類競爭上，京東與蘇寧將是競爭最激烈的對手。
　　（北京商報 實習(xí)記者 周雪昳/文 王悅/攝）