昨天，市民孫先生向本報新聞熱線反映，他在歐尚超市星塘店購物時，竟然買到了一堆過期商品。對于這種情況，超市僅同意作退貨處理，這樣的處理方式讓他無法接受，隨后提出了“十倍賠償”，但遭到拒絕。
　　
　　在園區(qū)湖東歐尚超市星塘店，孫先生展示了購買的商品和購物發(fā)票。這款過期商品為“長康第一到純芝麻油”，生產(chǎn)日期為2011年11月1日，保質(zhì)期為2年。截至昨天，過保質(zhì)期一天。
　　
　　孫先生說，他的弟弟和兒子做熟食生意，這種芝麻油是用來拌菜的，為了降低成本，他們通常會選擇一些打折促銷或者來路可靠的便宜的商品。此次，他一共購買了9瓶，總計258元。“我老花眼，買的時候也沒看清楚，誰能想到這么大的超市會賣過期商品。”孫先生說，在結賬之后，一名收銀員發(fā)現(xiàn)了這些芝麻油過期了。超市工作人員隨即提出退貨處理，這樣“輕描淡寫”的處理方式讓孫先生很氣憤。
　　
　　孫先生說，他對超市的運作有所了解，出現(xiàn)銷售過期食品十分不應該，更不應該的是，遇到這樣的事情，超市的態(tài)度是“一退了之”，這是對消費者的極大不尊重。孫先生隨即提出了“十倍賠償”，但遭到了超市方面的拒絕。
　　
　　在撥打了110報警后，警方介入，雙方進行了協(xié)調(diào)，未達成一致。
　　
　　就相關情況，記者與歐尚超市星塘店相關負責人進行了聯(lián)系。最終，通過服務臺聯(lián)系到一位王姓工作人員，該工作人員說，超市銷售過期食品，消費者購買了，并進行投訴，這一情況確實存在。之前他們與孫先生協(xié)商，同意“退一賠十”，但是賠的是十倍的芝麻油實物，消費者不接受；110民警協(xié)商賠償孫先生1500元，超市沒有同意。
　　
　　現(xiàn)場，孫先生提出“十倍賠償”，超市仍無法接受，但雙方同意就賠償金額進行協(xié)商。
　　
　　采訪中，有超市中購物的消費者說，在歐尚超市星塘店，類似的過期商品還有許多。在一個冰柜前，記者看到，一款700克瓶裝“阿竹精致5A黃泥螺”也已經(jīng)過了保質(zhì)期。“旁邊的這個分量多一點的，再過幾天也過保質(zhì)期了。”一名顧客說，這些商品的價格都不低，一旦買回家，拆封，再討說法就難了。“如果沒注意保質(zhì)期，吃進肚子里，問題可能就更嚴重了。”
　　
　　一些家住附近的顧客說，這么大的超市，對于食品安全應該有一套完整的監(jiān)控體系，貨架上的商品過保質(zhì)期，實在是一種“低級錯誤”。家住天地源橄欖灣的袁女士說，一般情況下，買到過期商品，就是退貨了事，她希望“十倍賠償”，但是往往做不到十倍賠償。“主要是耗不起時間，生不起氣。”袁女士說，退貨只要幾分鐘，求幾倍賠償則要耗上數(shù)小時。“如果貨值不大，就算了。”
　　
　　就相關情況，記者也咨詢了工商、消保部門工作人員。工商、消保工作人員認為，據(jù)《食品安全法》第96條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。超市未及時清理過期食品，存在過錯，購買到問題食品，消費者可要求10倍賠償，但賠償金的數(shù)額雙方間可協(xié)商。
　　（姑蘇晚報 王森霈）