“最忙的就兩個季節(jié)嘛，三伏天和三九天”，當(dāng)人們趨利避害避開酷暑嚴(yán)寒時，作為特殊工種的空調(diào)安裝工們卻要逆天而行。眼下三伏天來臨，35度的高溫，越是在人們尋找清涼的時候，越是他們辛苦奔勞的季節(jié)。王全章、陳立秋兩位師傅是五星電器南京分部的空調(diào)安裝工，也是一起工作了六年的老搭檔。今天小編就跟著兩位師傅體驗了高溫下的工作。

　　裝空調(diào)不簡單：

　　用戶調(diào)試完畢，掌握基本保養(yǎng)才算完工

　　晨會，派單，出發(fā)。八點半，他們就已抵達(dá)一戶位于上海路的顧客劉先生家門口。在按響門鈴，出示相關(guān)證件后，兩位師傅麻利地套上了鞋套進(jìn)門，以避免弄臟用戶的家居環(huán)境。一個細(xì)微的舉動，便展現(xiàn)出五星為顧客著想的貼心。

　　劉先生是在五一期間趁優(yōu)惠活動從五星電器山西路賣場購買的家電套餐，一臺液晶電視，一臺熱水器，一臺空調(diào)柜機(jī)和一臺空調(diào)掛機(jī)。電視機(jī)和熱水器已按要求準(zhǔn)時安裝完畢，而今天則是如約安裝空調(diào)�？照{(diào)不似冰箱這樣的家電插上電源便可使用，安裝是一臺空調(diào)能否正常運行的關(guān)鍵。王師傅和陳師傅熟練地拆去空調(diào)的包裝和塑料膜，仔細(xì)地檢查機(jī)身是否有劃痕，并讓顧客確認(rèn)。王師傅說，裝機(jī)前要仔細(xì)檢查方能確定機(jī)器是否完好。如遇開箱后有刮痕的現(xiàn)象，他們會幫助顧客申請換貨。

　　很多人以為一樓空調(diào)更好安裝，陳師傅說，只是危險系數(shù)低點，其實一樓更不好操作。“因為一樓的外機(jī)怕碰到人，支架往往要固定在兩米以上的位置，通常要使用梯子把一百多斤的外機(jī)扛上去。”這其中的困難可想而知。裝空調(diào)雖苦，卻是細(xì)活。劉先生家的走廊較窄，王師傅抱著一百多斤的外機(jī)小心翼翼的穿過狹長的走廊，生怕擦到一丁點兒墻壁。安裝內(nèi)機(jī)時，王師傅又一步步教給顧客如何清理過濾網(wǎng)。外機(jī)安裝好后，王師傅還要取出油泥，塞滿管道孔，防止蚊蟲爬進(jìn)。

　　慢工出細(xì)活。兩個小時后，柜機(jī)和掛機(jī)都完成了安裝與調(diào)試。之后，兩位五星的師傅又熱心的幫助劉先生免費修理了家里漏水的舊空調(diào)，“一般問題我們舉手之勞能解決的就給用戶免費解決了，畢竟如果請專業(yè)維修工人上門對消費者也是一筆不小的花費”。“他們的服務(wù)既專業(yè)又周到，還順帶幫我修好了老空調(diào)，很貼心，太感激了”，劉先生對此表示很滿意。

　　空調(diào)旺季太忙碌：

　　年輕人嫌苦的活計，經(jīng)常顧不上飯點

　　一個上午，兩個顧客，四臺空調(diào)，忙完已經(jīng)是十二點多了。在一家露天快餐店里，陳師傅笑著表示今天效率比較高，沒有碰上“疑難雜癥”，所以12點多就能吃上午飯已經(jīng)是很幸福的了。他們的用餐時間一般不超過15分鐘，然后稍作休息便繼續(xù)投入到下午的工作當(dāng)中去。尤其近期是空調(diào)銷售高峰，在最忙的時候，一組空調(diào)安裝工一天要安裝十幾臺空調(diào)，忙到晚上9點多才吃飯是常有的事情。

　　說起這份工作，王師傅說，就和建筑工人一樣，由于太辛苦，也具有一定的危險性，所以現(xiàn)在年輕人都不愿做了，這個行業(yè)多數(shù)都是年齡在35歲往上跑的老員工。王師傅是在五星剛成立的時候就進(jìn)入公司的。那個時候，五星電器還叫五交化，是一家國有企業(yè)。王師傅說，九十年代的時候，空調(diào)還是新鮮玩意兒，一臺空調(diào)動輒五六千塊，是普通人一個月工資的十幾倍。而他一個月的空調(diào)安裝總量也不過就幾十臺。“在那個年代，雖然空調(diào)很貴，可有錢都不一定能買得到!”王師傅回憶：“買空調(diào)也要憑票，得有熟人!”

　　時光匆匆而過，當(dāng)空調(diào)不再是奢侈品，王師傅也步入了知天命的年紀(jì)，除了依然出工安裝空調(diào)，他還在專業(yè)培訓(xùn)方面當(dāng)起了負(fù)責(zé)經(jīng)驗分享的老師。在他和一批五星老同事的指導(dǎo)下，數(shù)百名擁有一身過硬的專業(yè)技能又充滿干勁的徒弟以優(yōu)異的安裝成績“出爐”，與他們一起組成了一支優(yōu)秀的售后安裝隊，這就是今天南京地區(qū)的五星電器空調(diào)安裝部。

　　空調(diào)安裝危險又辛苦：

　　企業(yè)多一絲關(guān)懷，顧客多一些寬容

　　眼下正值空調(diào)安裝高峰期，酷暑來襲!當(dāng)看到安裝工人頂著烈日，揮汗如雨奔波在一戶戶顧客間，如吊鋼絲一般懸吊在幾十米的高樓外作業(yè)時，五星號召顧客能給這些特殊的工人們多一些些寬容和善待。作為企業(yè)，五星電器也在全力保障工人們的權(quán)益，除了發(fā)放高溫補(bǔ)貼外，近日以五星電器CEO周猛為首的高管團(tuán)隊紛紛奔赴售后，向這些工人們發(fā)放腰包、小型作業(yè)綜合軍刀和藿香正氣丸、風(fēng)油精等避暑藥品。周猛仔細(xì)叮囑工人們：“感謝你們保障了前臺的銷售，及時給顧客送去清涼。眼下天氣越來越熱，工作會越來越忙碌，希望你們保重身體，注意安全，給顧客帶去高質(zhì)量的服務(wù)!”