聯(lián)商網(wǎng)消息：5月1日，由濰坊百貨集團股份有限公司打造的西范優(yōu)選生活館悄然開幕。

該店位于濰坊高新區(qū)勝利東街與濰縣中路東益家園南入口處，營業(yè)面積700平方米，集“居家生活、文創(chuàng)和咖啡休閑”于一體，是一家高品質(zhì)、高顏值、高性價比的家居集合店。

家居生活館：打造高顏值、高品質(zhì)、高性價比商品理念

作為一家打造“讓生活更有范”理念的門店，西范優(yōu)選生活館的經(jīng)營主旨是從消費者的需求出發(fā)，為他們提供“好而不貴、物美價優(yōu)”的商品。

西范優(yōu)選品類組合正是基于這一定位，甄選全國400多家大型制造廠商，大牌制造商直供，從源頭確保產(chǎn)品的品質(zhì)。

3000多個SKU逐一把關(guān)，挑選高顏值產(chǎn)品，以適應(yīng)80后、90后和00后的消費定位。店內(nèi)產(chǎn)品主打西范優(yōu)選自營品牌，小部分品牌產(chǎn)品作為補充，最大程度控制產(chǎn)品價格，以提供給消費者高性價比的商品。

在門店布局上采用情景化品類布局，同一品類同一區(qū)域統(tǒng)一展示。局部的情景化商品展示，為顧客提升了更好的購物體驗，滿足消費者購物時隨心任性的需要。

高科技手段賦能 直擊運營痛點

西范優(yōu)選全部使用電子智能價簽。電子價簽一鍵變價的功能配合陳列、庫存、營銷等解決方案應(yīng)用，讓門店實現(xiàn)了對購物體驗與工作流程的優(yōu)化提升，做到線上線下統(tǒng)一管理，從而讓消費者產(chǎn)生更好的購物體驗。

排隊結(jié)賬一直是實體門店的一個痛點。西范優(yōu)選生活館在保留傳統(tǒng)收銀方式的同時，開通手機閃付、刷臉支付和自助收銀。消費者可以通過自助收銀機進行自主結(jié)算。

方便快捷是大多消費者選擇自助結(jié)賬的主要原因，現(xiàn)場一位顧客表示，“(使用)自助結(jié)賬主要是快、不用排長隊，而且很方便，可以掃碼支付，也可以刷臉支付，第一次用的時候有點不熟練，有些地方會不懂，但是可以問旁邊的工作人員，用一次就會了。”

大數(shù)據(jù)營銷平臺助力店面運營

大數(shù)據(jù)營銷平臺的運用是該店的另一大亮點，采用個人臉識別系統(tǒng)，店面的階段客流、客群軌跡、客群的實時分布能夠在第一時間獲得反饋，通過組織分析，能有效指導(dǎo)店面的陳列和布局，提升客戶購物體驗。

該店負責(zé)人透露：“通過技術(shù)升級全方位提升消費者體驗是我們集團持續(xù)在做的事情，不斷聽取顧客意見，不斷吸收業(yè)內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)和成功經(jīng)驗，從而使我們的技術(shù)也在不斷升級迭代，新零售技術(shù)革命沒有完成時，只有進行時。”

15日無理由退換貨 解決顧客后顧之憂

豐富顧客的購物體驗，體現(xiàn)在另一個方面，就是對產(chǎn)品、對顧客的高度負責(zé)，而產(chǎn)品的退換貨對于顧客來說是則是一個不容易協(xié)調(diào)的痛點。

在交流過程中，該店店長介紹了西范優(yōu)選生活館“15天無理由退換貨”原則的優(yōu)越性：“商品自購買之日起15日內(nèi)，持有效購物憑證，享無理由退換貨服務(wù)（化妝品除外）”，除化妝品為消耗品無法執(zhí)行15天無理由退換貨原則外，沒有過多的限制，直擊顧客痛點，真正解決顧客的后顧之憂。

探索新零售道路上的一次跨越

自2014年無印良品進駐中國之后，國內(nèi)家居集合店如雨后春筍般崛起，網(wǎng)易嚴選、蘇寧極物、一條等線上門店逐步向線下拓展，“線上線下一體化”已然成為新零售探索中的主流， 可以看出，濰百集團作為一家跨區(qū)域多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)集團，多年雄踞中國零售百強榜。深耕區(qū)域市場，經(jīng)營著大賣場、社區(qū)超市、便利店、百貨店、家居建材、購物中心等多個業(yè)態(tài)，而西范優(yōu)選生活館則是濰百集團堅持創(chuàng)新求變、堅持探索新零售道路上的又一次跨越。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）