回溯20多年前的今天，占據(jù)零售市場(chǎng)幾乎半邊天的百貨行業(yè)可謂迎來(lái)了它的最好時(shí)代。第一百貨、上海六百等一個(gè)個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑休d了無(wú)數(shù)70、80后的回憶。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的迅速崛起，消費(fèi)選擇的日益多元，以線上支付的生活場(chǎng)景正逐漸“侵蝕”著百貨行業(yè)。面對(duì)“挑戰(zhàn)”亦是“機(jī)遇”，一場(chǎng)由傳統(tǒng)百貨主導(dǎo)的“變革”正在悄悄上演。

以2019年“改造大年”為起點(diǎn)，滬上老牌百貨紛紛開(kāi)啟重裝征程。前有南京路商圈的新世界城、永安百貨閉館裝修，后有淮海路商圈升級(jí)。

作為上海主要商圈之一的徐家匯商圈，提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)二次騰飛的戰(zhàn)略規(guī)劃。深耕于徐家匯的匯金百貨于2018年啟動(dòng)“一年一樓層、一層一主題”的五年升級(jí)改造計(jì)劃，以煥新商場(chǎng)形象，豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)為亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者。

四年“孕育”成長(zhǎng) 合力化繭成蝶

作為商場(chǎng)的門面，同時(shí)也是最聚客流的區(qū)域，一樓向來(lái)是商場(chǎng)在布局上“做文章”的重中之重。

細(xì)心的消費(fèi)者也許早就發(fā)現(xiàn)，自2018年起，匯金百貨就在悄悄地發(fā)生變化，無(wú)論是運(yùn)用時(shí)潮弧線設(shè)計(jì)調(diào)整規(guī)劃的一樓中庭，還是承襲“年輕、時(shí)尚”青春氛圍的二樓少女服飾館，亦或是圍繞“新女性、新時(shí)尚”主題，探尋優(yōu)雅之美的三樓淑女服飾館，從品類到服務(wù)再到環(huán)境，都在逐一升級(jí)，展示出新生魅力。

2021年，全新啟程的一樓珠寶區(qū)是匯金百貨為重塑商場(chǎng)格局的又一次突破性嘗試，通過(guò)系統(tǒng)性地整合品牌資源,將珠寶品牌運(yùn)營(yíng)由規(guī)模化向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、品質(zhì)化迭代，“璀璨耀眼 蝶變新生”的主題亦與匯金追求“卓越品質(zhì) 時(shí)尚生活”的市場(chǎng)定位遙相呼應(yīng)。

歷時(shí)2個(gè)月的裝修改造，匯金百貨一樓珠寶區(qū)承載著殷殷期待，于9月1日正式開(kāi)幕，靚麗的主題形象與豐富的品牌資源，無(wú)疑為商圈的煥新升級(jí)開(kāi)啟了全新篇章。

透過(guò)光影，顧客仿佛置身于大自然之中，感受到四處而來(lái)的生命張力，低飽和的暖色調(diào)光線則凸顯了設(shè)計(jì)師匠心精神的精致美學(xué)，與各展示廳的精品珠寶相互映襯、熠熠光輝，打造出高貴、奢華、夢(mèng)幻的璀璨空間。

此次珠寶區(qū)設(shè)計(jì)理念源于“羽化成蝶”，采用大氣簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格，將蝴蝶從孕育到破繭的蛻變過(guò)程融入其中，生動(dòng)演繹了當(dāng)代消費(fèi)者追求美與自由的至高境界。位于進(jìn)口處的“繭”型吊頂是此次改造的一大亮點(diǎn)，晶瑩空靈的色彩基調(diào)，在提升空間通透感的同時(shí)，又與延伸向前的流線渾然一體，共同勾勒出明快、動(dòng)感的視覺(jué)體驗(yàn)。

旗艦品牌定位 逆勢(shì)領(lǐng)跑商圈

煥然一新的珠寶區(qū)由來(lái)自內(nèi)地、香港等不同地區(qū)的12家品牌組成，橫向覆蓋周生生、周大福、謝瑞麟、潮宏基等港資頭部品牌，縱向包括老鳳祥、老廟、亞一等國(guó)內(nèi)知名品牌，從品牌集合力度及商品運(yùn)營(yíng)規(guī)模來(lái)看，均為商圈之最。

環(huán)顧珠寶區(qū)四周，可發(fā)現(xiàn)專柜動(dòng)線較以往更加清晰、簡(jiǎn)潔，高挑的門楣設(shè)計(jì)與LED全屏立柱，兼具包容性與開(kāi)放性，與公共區(qū)域相互引流，部分重點(diǎn)專柜也結(jié)合輕奢化、年輕化的定位調(diào)整對(duì)商品內(nèi)容進(jìn)行重裝升級(jí)：周生生攜婚嫁定制品牌PROMESSA與頂奢系列Infini Love Diamiond「全愛(ài)鉆」回歸，為追求完美愛(ài)情的伴侶開(kāi)啟一生只有一次的個(gè)性化定制之旅。

周大福旗下高端門店周大福薈館全新入駐，傳承百年匠心工藝，面向高端客群探索精品珠寶的奢華體驗(yàn)；謝瑞麟最新一代旗艦店首登匯金，帶來(lái)鑲嵌類經(jīng)典款等開(kāi)業(yè)限定商品，回饋新老顧客；百年珠寶品牌老鳳祥突破固有印象，推出迪士尼聯(lián)名IP系列，重燃品牌活力。

除此之外，在店鋪裝修上，也透露出每家商戶的巧心思，例如，周大福薈館內(nèi)的顧客休息區(qū)，特以家庭書(shū)房風(fēng)格精裝，營(yíng)造出溫馨、舒適的氛圍；柜臺(tái)高腳凳、臺(tái)式鏡等配套設(shè)施全線升級(jí)，從細(xì)節(jié)之處彰顯人性關(guān)懷。

全新服務(wù)體驗(yàn) 詮釋品質(zhì)魅力

為適應(yīng)年輕消費(fèi)主流，匯金百貨在調(diào)整思路上不斷推陳出新，此前在商場(chǎng)樓層改造及業(yè)態(tài)布局上就曾做過(guò)大膽嘗試，通過(guò)引進(jìn)上隱水產(chǎn)、蘩樓等網(wǎng)紅餐飲，與時(shí)下最I(lǐng)N潮流接軌。于近日開(kāi)業(yè)的“MiBAR咪粑”擼貓館，更是憑借少女心滿滿的粉紅裝飾成為年輕顧客口中熱議話題，吸引了眾多萌寵愛(ài)好者到店打卡。

而珠寶區(qū)同樣著眼升級(jí)的消費(fèi)需求，在服務(wù)體驗(yàn)上潛心琢磨了一番。在周生生店內(nèi)一隅，特設(shè)“為你心動(dòng)”打卡點(diǎn)，提供包含求婚儀式在內(nèi)的多項(xiàng)禮遇服務(wù)，同時(shí)該店也是滬上首家設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)裸石鑲嵌服務(wù)的品牌專柜，專業(yè)維修技師將根據(jù)每位顧客的使用習(xí)慣給出周到、貼心的保養(yǎng)建議。廣受好評(píng)的珠寶修理點(diǎn)也將在此次改造中驚喜而歸，飾品清洗、鉆戒改寸等服務(wù)項(xiàng)目，貼合實(shí)際售后需求。

伴隨珠寶區(qū)的盛大開(kāi)幕，匯金百貨將持續(xù)探索增值服務(wù)領(lǐng)域的多種可能，不定期推出聯(lián)名主題沙龍、滿額消費(fèi)禮遇等活動(dòng)，貫徹好“以客為本”的服務(wù)宗旨，輪番上演具有匯金品質(zhì)內(nèi)涵的購(gòu)物盛宴。

如今，走進(jìn)商場(chǎng)正門，那個(gè)記憶中陳舊、落后的商場(chǎng)早已不復(fù)存在，與之相對(duì)的則是撲面而來(lái)的時(shí)尚氣息，以及更具品質(zhì)感與主題感的購(gòu)物環(huán)境，為徐家匯商圈日新月異的繁榮新象注入活力。當(dāng)下，老牌商場(chǎng)改造似乎是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話題，匯金百貨憑借敢于實(shí)踐創(chuàng)新的勇氣，繼續(xù)為我們?cè)V說(shuō)著傳統(tǒng)百貨向新而生的故事。