出品/雷達財經(jīng)

作者/孟帥

手機、家電、汽車……雷軍仿佛擁有一種魔力，他推出的一系列產(chǎn)品總能迅速贏得市場的青睞。就在兩會舉行期間，站在雷軍身后的一位家電大佬，居然也被雷軍成功帶火。

這位神情略顯“嚴肅”、被網(wǎng)友調侃“像雷軍助理”、“還沒大蔥高”的企業(yè)家，正是海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰。

面對網(wǎng)友的各種玩梗和二創(chuàng)表情包，周云杰絲毫沒有反感，而是欣然接受，展現(xiàn)出其極為親切的一面，他還笑稱“我很高興給山東的大蔥也做了個廣告”。據(jù)周云杰透露，之后自己會開號，以便更好地跟網(wǎng)友零距離互動。

有分析認為，周云杰此番走紅，帶有一定的偶然因素。雷軍的親和力與周云杰的“i人”性格形成鮮明對比，這種帶有戲劇性的對比恰好觸動了當代網(wǎng)友的興趣點，引發(fā)了廣泛的關注與討論。后續(xù)周云杰本人和海爾官方親自下場同網(wǎng)友的一連串互動，不僅打破了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)文化之間的界限，更極大地提升了網(wǎng)友對周云杰個人以及海爾品牌的好感度。

而此次周云杰的走紅，無疑為海爾提供了一個打造企業(yè)家IP的絕佳契機，但對于海爾而言更重要的是，如何把握這一機遇，將流量轉化為長期的品牌價值和市場競爭力。

01

站在雷軍背后的海爾總裁火了！

3月5日，小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍和海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰因同框而引發(fā)熱議。在當天的活動現(xiàn)場，雷軍滿面笑容與其他人熱情互動，而他身后的周云杰則顯得有些“嚴肅”，盡顯“i人”氣質。雷軍和周云杰二人對比鮮明的氣質，引來不少網(wǎng)友紛紛調侃。

有網(wǎng)友戲稱周云杰“像小米副總裁”，還有網(wǎng)友調侃“海爾老總冷如冰箱”，并給他配上內心臺詞“早知雷軍來，我便不來了”，甚至還有網(wǎng)友稱周云杰撞臉當下大熱電影《哪吒之魔童鬧海》中的角色結界獸。

一時間，“站雷軍背后的海爾總裁周云杰走紅”沖上熱搜，周云杰大有成為新的企業(yè)家網(wǎng)紅的勢頭。對于此次意外走紅出圈一事，周云杰后續(xù)也在社交媒體上作出公開回應。

周云杰表示，“好久沒發(fā)朋友圈了，今天一定要發(fā)一條，原因是因為我和雷軍一起引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關注，我的表情包也成了網(wǎng)絡熱梗。”

周云杰笑稱，很多朋友私信他，有的祝賀他被雷軍帶火，有的同情他無辜躺槍被調侃，還有朋友勸他趕緊開號。對此，周云杰感謝網(wǎng)友從不同的角度關注海爾和他本人，而自己對網(wǎng)友的各種調侃也欣然接受。

對于網(wǎng)友十分關注的“新媒體開號”一事，周云杰則透露，“為了更好地跟網(wǎng)友零距離互動，去年底我就與品牌部討論過，規(guī)劃在三月底四月初啟動開號。之所以不能如大家所愿順勢開號，是因為兩會期間我的主要精力還是專注于履職盡責。屆時，再用新的方式跟大家見面。”同時，他還在線打假，提醒大家網(wǎng)絡上有不少假冒他的賬號。

自家老總親自下場回應后，海爾官方也開啟玩梗模式加入了這場網(wǎng)絡狂歡。海爾在官博發(fā)布多個周云杰的表情包，并表示“感謝大家對我廠‘海總’的喜歡，海爾來為周總舉大旗。”

盡管此次因與雷軍同框而受到外界的廣泛關注，但周云杰坦言，同框照在網(wǎng)上爆火后，自己還沒來得及與雷軍溝通，但他相信以后會有很多交流，并對網(wǎng)友的關注表示感謝，目前還是集中精力開好兩會。

而對于“當網(wǎng)紅”一事，周云杰強調，自己其實只是想借新媒體平臺與消費者進行更好的互動交流，“希望大家未必記住我，更多還是記住海爾的品牌、海爾的服務、海爾的產(chǎn)品。”

值得一提的是，周云杰今年聚焦人工智能領域，提出了3份建議，具體包括以工業(yè)大模型為關鍵變量賦能新型工業(yè)化，以高質數(shù)據(jù)構建智慧家庭大模型助力家電家居產(chǎn)業(yè)升級，以人工智能驅動血液管理創(chuàng)新、探索臨床用血供給新模式等。

02

張瑞敏的繼任者，效力海爾近40年

雷達財經(jīng)從海爾集團官網(wǎng)獲悉，1966年出生于山東省萊州市的周云杰系正高級工程師，目前他在海爾集團擔任董事局主席、首席執(zhí)行官的要職。不過，周云杰并非海爾的初創(chuàng)掌舵人，他的職業(yè)生涯是從基層一步步打拼起來的。

1988年，從華中科技大學畢業(yè)的周云杰，加入了青島電冰箱總廠，這家廠子便是海爾的前身。那時，擔任青島電冰箱總廠廠長的人，正是被外界視為海爾精神領袖的張瑞敏。但張瑞敏最初接手青島電冰箱總廠時，廠子的經(jīng)營情況并不是很好，甚至一度處于瀕臨倒閉的窘境。

1985年，收到顧客反映冰箱質量差的反饋，張瑞敏做了一個大膽的決定，他在全體員工面前砸掉76臺不合格的冰箱。這一砸，不僅砸碎了次品，還砸醒了員工的質量意識，更為廠子挽回了不少口碑。

1991年12月，海爾集團成立后，張瑞敏隨即出任總裁。幾年后，張瑞敏又相繼接下了集團董事局主席、首席執(zhí)行官的重任。在他的帶領下，海爾逐漸成為中國電冰箱行業(yè)的領軍企業(yè)，并積極探索多元化發(fā)展路線，甚至嘗試走出國門，打入國際市場。

而在此期間，周云杰也開始了自己在海爾的升級之旅。起初，周云杰以“愿做中國制造的螺絲釘”的信念加入青島電冰箱總廠，成為海爾企業(yè)發(fā)展史上的首位直銷員。

彼時，他帶著溫度計、濕度計跑遍華北商場，記錄冰箱在不同環(huán)境下的運行數(shù)據(jù)。之后，他歷任銷售處副處長、二廠廠長、質量部長、副總經(jīng)理等職務。而他牽頭帶領團隊研發(fā)的節(jié)能無污染電冰箱，還曾獲得國家科委頒發(fā)的“科技進步二等獎。”

1995年，年僅29歲的周云杰憑借其卓越的能力和全面的素質，成為了海爾歷史上最年輕的上市公司總經(jīng)理。2000年，他更進一步，榮升海爾集團副總裁，并在隨后的職業(yè)生涯中相繼擔任首席市場官、執(zhí)行副總裁、董事局副主席、輪值總裁以及總裁等重要職務。

時光荏苒，轉眼間到了2018年。在央視的一檔節(jié)目中，張瑞敏坦誠地分享了自己的想法，“我可以退休，但國際上有很多企業(yè)換了領導人就不行了，我希望我交班的時候，交的不是一個帝國，不是一個有圍墻的花園，而是一個生態(tài)系統(tǒng)。”

在張瑞敏的設想中，他希望每一個小微都能夠自運轉到那時候，“我覺得這個企業(yè)它可以像一個熱帶雨林一樣可能每天都有生有死，但它一定會生生不息。”

2021年11月，海爾集團第八屆職工代表大會進行換屆。72歲高齡的張瑞敏辭任集團董事局主席兼首席執(zhí)行官一職后，周云杰正式接過接力棒，成功當選海爾集團新的領航者。

作為張瑞敏的接班人，周云杰深知自己肩負的重任，他曾坦言，“站在巨人的肩膀上，我壓力很大。”而頂著這份沉甸甸的責任，周云杰也從未有所懈怠。

在為海爾效力近四十年的職業(yè)生涯中，周云杰幾乎參與了海爾所有的重大戰(zhàn)略轉型，并主導建立了海爾的創(chuàng)客激勵機制和體驗營銷體系，還推動打造了高端品牌卡薩帝、場景品牌三翼鳥和生態(tài)品牌卡奧斯。

在兩任領導者的共同努力下，海爾集團持續(xù)聚焦實業(yè)，始終以用戶為中心，堅持原創(chuàng)科技，布局智慧住居生態(tài)、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)三大賽道。

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，海爾集團在全球范圍內設立了10大研發(fā)中心、71個研究院、35個工業(yè)園、163個制造中心和23萬個銷售網(wǎng)絡，形成了強大的全球研發(fā)、制造和銷售網(wǎng)絡體系。

03

創(chuàng)40年最佳業(yè)績背后，海爾集團仍有改善空間

此番周云杰意外走紅之際，海爾集團去年交出了一份亮眼的答卷。據(jù)海爾官方披露的資料顯示，2024年，海爾集團創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)40年來最好的業(yè)績。

過去一年，海爾集團在全球狂攬收入4016億元，一舉成為了青島首個4000億級別的企業(yè)。利潤方面，海爾集團同樣斬獲頗豐。去年，海爾集團在全球拿下302億元的利潤總額，同比實現(xiàn)13%的增長。

從歷年數(shù)據(jù)來看，海爾集團的營收增量呈現(xiàn)逐年攀升的趨勢。2022年，海爾集團創(chuàng)造了179億元的營收增量；2023年，這一數(shù)字增長至212億元；而到了2024年，更是直接躍升至298億元。

值得一提的是，2024年山東百強企業(yè)榜單的入圍門檻為234.72億元，這意味著海爾集團僅去年的營收增量就相當于一家大型企業(yè)的規(guī)模。

具體至各版塊來看，2024年，在智家定制領域，海爾連續(xù)16年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一。在大健康領域，盈康一生收入突破百億，增長96%。

不過，在海爾旗下的上市公司中，個別公司的業(yè)績仍有進一步改善的空間。比如，海爾生物去年歸屬于母公司所有者的凈利潤為3.67億元，同比下降了9.71%，盡管降幅較上年有所收窄，但仍未完全擺脫下滑趨勢。

作為海爾集團旗下最為重要的組成部分，海爾智家尚未發(fā)布2024年的全年業(yè)績報告，根據(jù)其此前發(fā)布的三季報顯示，去年前三季度，海爾智家的營收為2029.71億元，同比增長2.17%，但增速較上年同期的7.5%有所放緩。

在新事業(yè)領域，海爾集團同樣展現(xiàn)出強大的創(chuàng)新能力和市場競爭力。比如，卡奧斯已連續(xù)6年位居國家級雙跨平臺榜首；海創(chuàng)匯平臺累計培育12家上市公司、7家獨角獸、115家瞪羚企業(yè)、223家專精特新“小巨人”；海納云在青島、上海等全國10余個城市的項目中落地；卡泰馳穩(wěn)居全國汽車零售連鎖第一品牌；海爾新能源圍繞發(fā)電、儲電、管電，兩年增速跑出行業(yè)3倍增速。

作為很早就將業(yè)務版圖拓展至海外的中國企業(yè)，海爾在出海方面也持續(xù)努力。目前，海爾品牌家電已進入全球200多個國家和地區(qū)，連續(xù)16年蟬聯(lián)全球大型家用電器第一品牌，品牌份額是第二名的1.57倍。在海外市場中，每10臺中國品牌家電中有6臺是海爾品牌，充分展示了海爾在全球市場的領先地位和品牌影響力。

雷達財經(jīng)注意到，擅長資本運作的海爾集團，近期還頻頻出手對外收購。今年2月，海爾集團旗下青島海爾卡奧斯宣布，擬以約25.19億元的代價拿下新時達的控制權。隨后，海爾又集團宣布，旗下的卡泰馳控股以總價約18億美元（約合人民幣130億元）收購汽車之家約41.91%的股份，成為控股股東。

而在更早之前，海爾集團旗下的海爾生物曾在去年12月宣布，計劃通過發(fā)行A股股票的方式吸收合并上海萊士，旨在打造一流的綜合性生物科技龍頭并完善血液生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈布局。

不過，這筆交易最終沒能順利進行。由于本次交易結構較為復雜，尚未能形成相關各方認可的具體方案。經(jīng)審慎研究相關各方意見并經(jīng)交易雙方協(xié)商一致，交易雙方?jīng)Q定終止籌劃本次重大資產(chǎn)重組事項。

有互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)者指出，周云杰此番走紅，為其他企業(yè)提供了寶貴的啟示：一方面，需要企業(yè)領袖具備“破圈”的勇氣，勇于展現(xiàn)個人魅力，與公眾建立情感連接；另一方面，也需要企業(yè)組織層面具備敏捷的響應能力，能夠及時捕捉市場熱點，有效運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行傳播和互動。

“雖然流量能夠為企業(yè)帶來短期的曝光和關注度，但要想持續(xù)贏得消費者和公眾的認可，企業(yè)仍需回歸本源，依靠真正過硬的產(chǎn)品質量、不斷創(chuàng)新的精神以及卓越的服務體驗來贏得市場”，前述人士進一步補充道。