出品/即時劉說

撰文/劉老實

6月7日，銀座集團股份有限公司發布的董事長更迭公告，宣布因馬云鵬先生工作變動，其不再擔任公司董事、董事長及專門委員會相關職務。

經流程，選舉徐峰先生為公司第十三屆董事會董事，后在董事會臨時會議中，徐峰當選董事長，這一人事變動迅速引發零售行業關注，成為近期銀座發展歷程中的關鍵節點。

這家擁有120家門店、2024年凈利潤暴跌近70%的山東零售巨頭，在業績連續兩期下滑的嚴峻形勢下換帥，讓行業目光聚焦于其未來走向：新任管理層能否力挽狂瀾，帶領銀座突破困局？

業績重壓下的換帥抉擇

銀座股份的經營困境，從財報數據中可清晰洞察。

2024年，公司實現營業收入54.19億元，較2023年的55.39億元減少2.17%；歸屬于上市公司股東的凈利潤6765.19萬元，相較于2023年同期的2.17億元，大幅縮水68.77%。

一季度主營業務分經營業態數據統計

到了2025年一季度，頹勢仍在延續，營業收入16億元，同比下降4.32%；凈利潤7229.97萬元，同比下滑20.66%，經營活動現金流量凈額也同比大降40.62%。

實體零售行業的挑戰，是業績下滑的重要推手。消費習慣轉變、線上零售沖擊，讓百貨業態門店客流銳減。同時，2024年無資產轉讓收益、計提商譽減值損失2026.46萬元，進一步拖累利潤。

在此背景下，馬云鵬因工作變動卸任公司董事、董事長及專門委員會相關職務，選舉徐峰接棒，成為銀座謀求變革的關鍵一步。

銀座與魯商集團：根基與使命

銀座股份作為山東省商業集團有限公司（魯商集團）旗下上市公司，背后有著深厚的國企根基。

魯商集團1992年底由山東省商業廳整建制轉體組建，如今已發展為龐大的商業帝國，手握3家上市公司（“銀座股份”“福瑞達”“魯商服務”），還有4所高校、9個國家級研發平臺等優質資源，資產總額達1331億元 。

作為魯商集團零售板塊核心，銀座股份經營業態覆蓋百貨商場、大型綜合超市、購物中心，經多年發展，布局山東11個地市及河北、黑龍江等地，以120家門店、296.58萬平方米建筑面積，構建起多元化業態、跨區域協同的商業格局 。

其興衰不僅關乎自身，更承載著魯商集團在零售領域的戰略使命，此次換帥，是集團層面為激活零售板塊、重拾市場競爭力的重要布局。

前任馬云鵬：轉型路上的功與困

馬云鵬，男，漢族，1972年3月出生，山東莒縣人，中共黨員，工商管理碩士，經濟師。

近五年履歷如下：曾任銀座集團股份有限公司董事、總經理；山東高速集團有限公司研究室主任；山東高速服務區管理有限公司董事、總經理、副總經理；山東高速物流集團有限公司董事、總經理。

2022年12月30日，經相關程序選舉，馬云鵬開始擔任擔任銀座集團股份有限公司董事長，后續還曾因公司總經理遴選等情況，暫代行總經理職責，全面深度參與銀座股份的經營管理決策，在企業戰略規劃、業務布局、團隊統籌等方面發揮核心作用。

馬云鵬任職期間，身處實體零售艱難轉型期，也為銀座改革付出努力。在行業沖擊下，他推動銀座嘗試數字化轉型，搭建線上購物渠道、打通會員體系，試圖彌合線上線下消費場景；也對線下門店進行場景化改造，融入體驗業態，強化消費吸引力。在供應鏈端，積極整合資源，優化商品結構，引入特色品牌，努力穩固基本盤。

但行業變革浪潮洶涌，馬云鵬主導的轉型存在明顯短板。線上業務未能突破流量瓶頸，在與電商巨頭、新興零售平臺競爭中，運營效率和用戶體驗差距顯著；線下門店改造步伐滯后于消費需求迭代，對年輕群體喜好的潮流業態、社交場景挖掘不足，未能構建起差異化競爭壁壘。當業績持續承壓，轉型成效未達預期，人事調整成為破局的必要選擇。

新任徐峰：多維經驗能否激活銀座

徐峰的履歷，為銀座轉型帶來新想象。公開資料顯示，他1974年12月出生，江蘇蘇州人，中共黨員，擁有大學學歷、工商管理碩士學位，是高級會計師。目前身兼數職，除銀座股份董事長外，還擔任山東省商業集團財務有限公司總經理、董事長，魯商國際貿易有限公司董事長，以及魯商集團總經理助理、資金管理中心主任。

其在資金管理與跨區域業務協同領域的經驗，恰是銀座當下所需。

一方面，零售轉型離不開資金活水，徐峰在財務公司、資金管理中心積累的經驗，能優化銀座資金配置，為數字化升級、業態創新提供穩定資金支持。

另一方面，魯商國際貿易的經歷，有助于銀座拓展供應鏈資源，加強跨區域商品協同，引入更具競爭力的商品品類。

同時，多崗位歷練培養的全局視野，或能推動銀座在業態融合、線上線下深度協同上，走出更具突破性的路徑。

破局展望：銀座的轉型新篇

消費市場逐步回暖，但實體零售競爭依舊激烈，銀座未來挑戰與機遇并存。徐峰上任后，或從三方面發力：

一是深化數字化，借助技術精準捕捉消費需求，優化線上平臺運營，提升用戶粘性；二是加速業態創新，融入潮流、社交元素，打造差異化消費場景，重拾線下客流；三是供應鏈重塑，依托跨區域業務經驗，強化與優質供應商合作，構建更具性價比、特色化的商品體系。

這場換帥，是銀座在業績重壓下的主動求變。馬云鵬留下的轉型基礎與待解難題，將交由徐峰團隊續寫答案。

山東零售圈老牌巨頭能否在新帥帶領下重拾增長勢能，重塑行業話語權，值得持續關注。畢竟，銀座的破局之路，不僅關乎企業自身發展，更是傳統實體零售在新時代轉型突圍的生動樣本。