人民日?qǐng)?bào)專訪于東來,釋放什么信號(hào)?
出品/聯(lián)商專欄
撰文/云棲居士
編輯/娜娜
在老齡化浪潮加劇與社保缺口擴(kuò)大的雙重挑戰(zhàn)下,2025年9月1日起實(shí)施的全民強(qiáng)制社保政策,正深刻重塑中國企業(yè)的生存邏輯。此時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》專訪胖東來商貿(mào)集團(tuán)董事長于東來,絕非偶然——這是向中國企業(yè)界釋放的明確信號(hào):靠壓榨員工福利盈利的低效模式終將被市場淘汰,以人為本、誠信經(jīng)營的新商業(yè)文明正在加速到來。
2025年8月19日,距離“全民強(qiáng)制社保”新規(guī)正式實(shí)施僅剩13天,《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了對(duì)這位以 “高薪酬高福利” 聞名的零售企業(yè)家的專訪。在這一關(guān)鍵政策節(jié)點(diǎn),中央媒體的選擇背后,蘊(yùn)含著對(duì)商業(yè)文明走向的深層考量:既是對(duì)人性化商業(yè)模式的肯定,更是對(duì)中國企業(yè)未來發(fā)展方向的清晰指引。
1、社保新規(guī)的戰(zhàn)略底色:應(yīng)對(duì)老齡化的必然選擇
全民強(qiáng)制社保政策的出臺(tái),是國家應(yīng)對(duì)深度老齡化挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略抉擇,其背后是人口結(jié)構(gòu)與社保基金的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。
數(shù)據(jù)顯示,2025年中國60歲以上人口已突破3.2億,占總?cè)丝诒壤_(dá)22.8%;與之相對(duì),勞動(dòng)年齡人口占比從2010年的74.5%驟降至63.4%,人口結(jié)構(gòu)發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)折。這種變化直接推高了養(yǎng)老金支付壓力——未來十年,我國養(yǎng)老金支出將以年均12.3%的速度增長,社保基金的可持續(xù)性面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
社科院社會(huì)保障研究中心的預(yù)測更觸目驚心:若維持現(xiàn)有參保率,到2035 年我國養(yǎng)老金缺口將高達(dá)4.8萬億元,相當(dāng)于2024年全國財(cái)政收入的24.6%。而全面推行強(qiáng)制社保,正是通過擴(kuò)大繳費(fèi)基數(shù)、夯實(shí)資金池,為應(yīng)對(duì)未來的支付壓力未雨綢繆。
2、為何是于東來?專訪背后的信號(hào)釋放
在社保新規(guī)實(shí)施前,《人民日?qǐng)?bào)》選擇專訪于東來,核心是為企業(yè)界樹立一個(gè)可參照的標(biāo)桿。
于東來在專訪中直言:“對(duì)‘人’的重視,是我們成功的關(guān)鍵。” 這一理念與強(qiáng)制社保政策的價(jià)值取向高度契合——社保新政的本質(zhì),正是通過制度保障勞動(dòng)者權(quán)益,而胖東來早已用實(shí)踐詮釋了“尊重人”的商業(yè)邏輯:員工有尊嚴(yán),企業(yè)才有未來;顧客被真誠對(duì)待,品牌才能長青。
更具說服力的是數(shù)據(jù):2024年胖東來銷售額170億元,納稅6億元,盈利 8億元;與此同時(shí),員工平均月收入近萬元,今年2月統(tǒng)計(jì)的離職率僅0.12%,遠(yuǎn)低于零售行業(yè)的平均水平。這組數(shù)據(jù)擊碎了 “高福利必然削弱競爭力” 的偏見,證明了人性化管理與企業(yè)盈利可以并行不悖。
3、淘汰機(jī)制啟動(dòng):誰將在社保新政下出局?
社保新規(guī)的實(shí)施,本質(zhì)上是一次市場篩選——那些依賴“低社保、低福利”壓縮成本的企業(yè),將面臨生存危機(jī)。
從經(jīng)濟(jì)邏輯看,這種分化清晰可見:假設(shè)社保費(fèi)率為25%,某勞動(dòng)密集型企業(yè)凈利率僅3%、員工成本占比40%、社保合規(guī)度30%,那么完全合規(guī)后,其成本將增加 40%×(1-30%)×25%=7%,直接從盈利轉(zhuǎn)為虧損。
相比之下,利潤率較高、管理規(guī)范的企業(yè)更能承受壓力。例如高端服務(wù)業(yè)凈利率8%、員工成本占比35%、合規(guī)度30%,合規(guī)后利潤雖被壓縮,但仍有盈余。
這種沖擊在小微企業(yè)中尤為明顯。2025年初的調(diào)查顯示,78.3%的小微企業(yè)主認(rèn)為社保成本上升將威脅生存。例如每多雇一個(gè)人,每月社保就得多掏1500 塊。
4、于東來模式:高福利背后的商業(yè)閉環(huán)
于東來的經(jīng)營哲學(xué),為企業(yè)應(yīng)對(duì)社保新政提供了一種思路:高福利不是成本負(fù)擔(dān),而是價(jià)值投資。
高薪酬高福利并不違反商業(yè)邏輯。于東來對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》解釋,“1999年我掙了1700萬元,年底就決定拿出50%分給員工。你對(duì)員工好,員工對(duì)顧客好,顧客對(duì)社會(huì)好,這就形成了良性循環(huán)。”
胖東來的實(shí)踐印證了這一點(diǎn):除了近萬元月收入,員工還享有每周36小時(shí)工作制、每年四五十天休假、住房補(bǔ)貼等福利。這些看似增加成本的措施,換來了員工的高忠誠度與高效率——有顧客評(píng)價(jià):“胖東來員工的熱情,是其他超市學(xué)不來的。”
于東來的底線更具啟示性:“如果超市行業(yè)不能讓員工到手4000元以上(扣除社保后),那這家店就該關(guān)了,別出來擾亂市場。” 這種對(duì)員工權(quán)益的堅(jiān)守,與社保新政的初衷完全吻合。
5、經(jīng)營邏輯重構(gòu):從“降成本”到“提效率”
全民強(qiáng)制社保政策的落地,將倒逼中國企業(yè)重構(gòu)底層經(jīng)營邏輯。
一方面,企業(yè)必須從“依賴低成本勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)向“通過管理與創(chuàng)新提效”。例如,阿里、華為、小米等企業(yè)加大AI投入優(yōu)化人力配置,京東加速物流自動(dòng)化減少人工依賴,都是應(yīng)對(duì)之策。
另一方面,企業(yè)與員工的關(guān)系將被重新定義。于東來的觀點(diǎn)發(fā)人深省:“賺 90%和賺10%,對(duì)老板來說都是花不完的,但99%的老板選前者,我們選后者—— 把更多利潤分給員工與顧客。” 這種分配邏輯打破了資本逐利的慣性,建立了更深層的信任關(guān)系。
6、國際對(duì)標(biāo):社保全覆蓋是現(xiàn)代治理的標(biāo)配
從全球經(jīng)驗(yàn)看,完善的社會(huì)保障體系是現(xiàn)代國家治理的基礎(chǔ)。經(jīng)合組織(OECD)國家社保覆蓋率普遍在95%以上,日本通過 “國民年金”實(shí)現(xiàn)全民覆蓋,德國則以《社會(huì)保險(xiǎn)法典》為框架構(gòu)建了多層次保障體系。
我國推行強(qiáng)制社保,正是向全球社保標(biāo)準(zhǔn)看齊的必然選擇。2025年政府工作報(bào)告明確提出,要“健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系”,這不僅是民生承諾,更是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。
7、未來展望:人本主義企業(yè)的時(shí)代到來
《人民日?qǐng)?bào)》在新政實(shí)施前專訪于東來,預(yù)示著中國企業(yè)發(fā)展方向的根本轉(zhuǎn)向:從追求規(guī)模速度轉(zhuǎn)向質(zhì)量可持續(xù),從壓榨人力成本轉(zhuǎn)向通過創(chuàng)新效率獲利。
于東來坦言:“胖東來模式可借鑒,但不必復(fù)制——每個(gè)企業(yè)的環(huán)境、文化不同。” 但他強(qiáng)調(diào),“對(duì)‘人’的重視是普適原則”。
未來,“人本主義經(jīng)營” 將成為主流:對(duì)內(nèi)給予員工尊嚴(yán)與發(fā)展空間,對(duì)外以真誠贏得顧客信任。這種模式將替代短期逐利的“壓榨型” 模式,成為企業(yè)長久生存的根基。
正如于東來所言:“商業(yè)不僅是逐利,更要建立信任——與員工的信任,與社會(huì)的信任。” 當(dāng)社保新規(guī)為這種信任鋪設(shè)制度基石,中國商業(yè)文明的升級(jí),正在悄然發(fā)生。
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