美特好集團董事長 儲德群

　　你覺得這個團隊需要你，離不開你, 你就會幸福，“被需要”就是一種幸福。

　　我算是個樂觀、開朗的人。我開朗在哪，樂觀在哪？我沒什么惡習，不抽煙不喝酒，偶爾為之也是因為應酬。我的嗜好很少，頂多就是打打球。年輕時喜歡足球，對球隊有感覺，經常踢，特別愛看足球比賽。

　　很多人看球賽只是因為迷某個明星球員，我也對球星感興趣，沒有球星是不行的，他是個人才，但更令我著迷的是團隊合作和足球精神。開賽前，我都會替里面的球隊想，假如我是隊長，怎么布局，怎么計劃。光教練想不行，每個隊員都應該承擔責任。我對計劃性非常在乎，計劃不好，責任不分明，只靠老板在上面指揮是不行的。大家都背著責任走，自愿去做，盡職責，目標就容易實現。

　　現在年齡大了，身體不適應劇烈運動，變成打小球了。別看我胖，但我打乒乓球、高爾夫球的技術很好，在業余水平里算高手了。

　　打小球時，需要有能力抓細節、玩技巧。打球和工作一樣，你想贏對方，想實現這個目標，我經常有這種欲望。處理每個球的時候得注意細節，沉住氣，算好，想好，周密計劃，要想象這個球發出后對方會怎么接，按我的計劃來。

　　球太快了，如果你事先不想好，真得沒法應付。有時發完就要側身，如果等對方接完再側身，你可能就接不到了。打高爾夫球是心理作戰，你用這么大的身體打那么小的球，球要落在幾百碼遠的點上，所以必須想好動作，讓這個小家伙聽你的話，差一點都不行，“差之毫厘，失之千里”，手抖一下，就失控了。所以，我覺得“老虎”伍茲很了不起。

　　當你進入一個組織，你就是里面的成員了。我們現在是股份制企業，我是企業高管團隊的成員，是團隊中的“足球隊長”。足球隊要做什么？要贏球，拿冠軍。贏球過程中，有很多需求在里邊。但想當冠軍，想贏，這個想法本身就很幸福，令人興奮。

　　隊長和大家是一個團隊的，平起平坐，每個成員都想贏球，相互需要。如果你這個長官命令式說話，你不會幸福。我為什么還有幸福感？因為我不是一個命令式的人，不是長官意志、行政意志，而是團隊意志，團隊愿意這么做，我就這么做。

　　我的團隊往下分解時，每個層面的團隊都是這樣的，不管高層、中層、基層，每層的成員都是平等的。我想把這種幸福感、成就感傳遞給大家，讓每個人記住別人的好。

　　確定一個戰略后，要交給團隊去做。但這個團隊必須有計劃能力，也就是組織。高管首當其沖，高管又把目標交給下一個團隊，下一個團隊又再交給下一層。這種東西就是組織力，我非常看重。

　　當然，必須要有一個好的目標和戰略，如果這個戰略本身就是錯的，那沒法接著做。要看戰略目標里有沒有一種使命，是不是想贏，愿不愿意參加世界杯，用目標感召隊員，這就是我們企業的氣場。有些員工到了別的企業，后來跑回來，我問他為什么回來，他說當時看重那邊的工資了，錢是多，但是人不爽，沒有幸福感。

　　氣場的形成需要機制。解決完意愿的問題，就要看是否后悔，是否相互嫌棄，是否埋怨，是否心有余而力不足，對此必須有行為治理。后衛有他的職責和任務，如果沒解決就要淘汰。能力要跟上意愿，跟不上，第一、二次警告，第三次淘汰。如果完成了，意愿和能力都可以，那么獎勵他，就像贏球后給他喝彩。
　　（采訪/林國童　整理/倪敏　來源：聯商網《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處！）