王選慶：零售業發展與創新的政策導向
來源：
聯商網
2010-06-25 10:36
圖為商務部商貿服務管理司副司長王選慶
尊敬的張志剛會長，王忠林副市長，女士們、先生們，朋友們，感謝中國商業聯合會的邀請出席第五屆中國零售商大會暨展會，中國零售商大會暨展會是商務部內貿領域重點支持的展會，至今已經連續舉辦了四屆，這是第五屆。在國內、國際產生了很好的效果，在業界內外具有重大的影響。這里我謹代表商務部商貿服務司對大會的召開表示祝賀。下面就大會的主題，我談幾點意見。
第一，擴大內需、增加消費是中國零售業發展的重大機遇。2008年下半年以來，為應對國際金融危機的沖擊，中央提出把擴大內需，特別是增加居民消費作為保障經濟增長的根本途徑，并通過實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策等一系列政策措施，率先把我國的經濟列車帶回到快速發展的軌道，擴大內需、增加消費既是應對國際金融危機抵御外部風險的重要舉措，也是保持我國經濟較快發展和結構不斷升級的長期戰略。改革開放以來，我國經濟保持了30多年的高速增長，但是消費，特別是居民消費的增長相對滯后。那么據國家統計局的統計，1978年到2008年這30年間，我國國內生產總值年均增長9.8％，同期居民消費年均增長是8.8％，也就是比GDP增長每年平均低一個百分點。我國消費率本來就低，經過這些年的積累，所以我國的居民消費率處于這種長期偏低的狀況。2008年我國居民消費率是35.3％。而同期我們看一些數字，美國是70.1％。印度是54.7％。也就是說我國的居民消費率不僅低于發達國家，而且也低于發展中國家。從絕對數字來看，按照國際可比的最終支出消費額計算，折合21740億美元，排在美國、德國、法國之后，位居世界第五位。與全球第一的美國的居民消費相比，它的消費額是多少呢，是125168億美元，我們只有六分之一的水平。美國的人口又是我們的六分之一的水平。也就是說從人均角度來看，我們只有美國36分之一的水平，所以差距還是很懸殊的。消費率長期偏低，要維持消費增長勢必要依賴投資和出口。而后兩者越來越受到資源、國際環境等因素的制約，特別是在全球氣候變暖和國際金融危機爆發之后，越來越顯得突出。低消費率的增長方式是難以支撐和不可持續的。只有消費穩步增長，才能夠彌補投資和進出口波動對經濟增長的影響，長期來看，消費，特別是居民消費是支持經濟增長三駕馬車當中最為穩定的因素，尤其是像我們這樣的人口大國，消費所發揮得穩定劑作用更為突出。零售業是以消費市場聯系最為緊密和直接的產業。消費勢必要帶動零售業的發展和壯大，根據2009年的數據，居民消費率每提高一個百分點，就意味著多釋放出3353億人民幣的消費需求。按照我國本世紀以來最終消費年均增長11.6％的測算，到2015年，我國最終消費將達到五萬億美元，有望超過日本，位居世界第二。如此強大的消費，給我國零售業注入了強大的不竭的動力。
從政策層面來看，為了擴大消費，包括批發、零售業在內的服務業的發展，我們的國家將對現有的以制造業為中心的經濟管理和公共服務體系進行必要的改革，在財稅制度的設計、用地的政策、水、電、氣等公共服務的定價等方面，為服務業的發展提供更為公平、合理的法律法規和政策環境。
第二，我分析一下我國零售業的發展特點。1978年以來，我國零售業走過了一條改革與開放并舉、發展與創新并重的道路，逐步形成多經濟成分、多種營銷方式、多業態、多業種對外開放、對內搞活的產業發展格局。從規模上看，2009年我國社會消費品零售總額達到了125340億，是78年的8.4倍。同時批發零售總額是105143億人民幣，是78年的77.3倍，我國已成為全球最具增長潛力的市場之一。第二個，超級市場、便利店、購物中心、網絡購物等新的業態形式層出不窮，連鎖經營和特許經營的成功導入，給我國零售企業帶來了組織結構的革命，據統計，截至到2008年底，我國共有特許經營體系3500多個，已經連續多年成為世界上特許體系最多的國家，加盟店總數在30萬以上，提供的就業崗位超過了600萬。覆蓋的行業業態超過了60個。
第三，新的經營理念、營銷方式、管理手段和管理技術被我們零售業率先采用，并向整個流通業傳播，POS系統、電子訂貨系統等使得企業業務流程、管理方式和經營效率發生了根本的變化。引發了以流通專業化、社會化、現代化為主要內容的流通革命。
第四，流通業作為流通的最終環節，零售業作為流通的最終環節對上游產業的拉動作用和主導化趨勢日益明顯。2000年以來，我國消費品市場的增長已經連續多年超過同期的國民生產總值的增幅。國內市場對國民經濟增長的貢獻率穩步提高。2009年我國的經濟增長是8.7％。在這8.7個百分點的增長當中，我們消費貢獻了4.6個百分點。經濟增長已經由原來的投資驅動、生產導向逐漸轉向消費驅動和市場導向，流通產業對國民經濟和產業結構的相關作用在逐步的加強。總體上看，經過30多年的快速發展，我國零售業在經營品類的繁多和細分化，場所和設備的現代化，業態和組織方式的多樣化等方面，基本上與國際接軌。在為消費者提供周到、舒適、方便的服務方面，有了長足的進步。但是零售業在發展過程當中，所出現的一些問題，也要引起我們的高度重視。比如產業集中度還是偏低、低水平的重復建設，零供關系不穩定、同業競爭不規范、自我經營能力弱化，盈利模式僵化等問題已經成為進一步發展的瓶頸。發展模式不夠科學、管理體系不夠精細、經營模式僵化的企業陷入了困境。這種情況下創新能力就成為保證行業和企業活力，培育競爭優勢、實現可持續發展的關鍵所在。
第三個問題，我講一下以創新為動力，促進零售業的升級與發展。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，同樣創新也是我們零售行業和企業發展的根本，要適應新的形勢，應對新的挑戰， 零售企業必須注重以下三方面的創新。
一是注重經營理念的創新。零售企業應當認真研究行業和消費的發展趨勢，吸收和采納發達國家和外資企業在商業領域的先進理念、成熟經驗和有效做法。參考和借鑒他們在發展過程當中的教訓和不足，樹立科學發展、和諧發展和互利共盈的觀念，處理好與供應商、消費者和業內同行的關系。零售商和供應商分別是供應鏈的主要主體，承擔著供應鏈不同環節相互關聯的職能，這種合作程度決定著供應鏈的發達程度，也體現著供應鏈的增值能力，只有通過相互合作，提升供應鏈管理水平、提高核心競爭力，降低換手率，做到信息共享、利益均粘，利益共擔，才能發展壯大，實現可持續發展目標。
二是注重發展方式的創新。為降低經營風險，不少零售企業憑借渠道優勢，大大縮小了自營商品比例。經營方式主要以出租柜臺、物業管理為主，大多采取與商家和品牌商聯營，實行扣點、返點收取費用，自我經營能力在弱化。這種單一營銷模式不利于企業的可持續發展，亟待創新。這里我們也希望廣大零售企業在做好市場細分和顧客定位的基礎上，把握消費需求的變化方式，在調整結構和升級方面下工夫。從過渡追求規模轉向精細管理，從要數量轉向要質量。一方面擴大自營和自采的比例，開發自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專業化經營，形成差異化競爭特點，培育企業核心競爭力。另一方面又不斷整合資源優勢，不斷吸引消費亮點。加強與文化旅游娛樂產業的聯動，形成規模效應，促進共同發展。
三是要注重管理模式的創新。現代流通技術雖然在一些企業得到應用，但是沒有普及。不少企業仍然以簡單的買賣為主，專區地區差價、時間差價來生存，經營品種單一、業務單一、經營模式單一，缺乏市場競爭力和抵御風險的能力，因此提高先進的技術利用水平是零售企業轉變發展方式的重要內容。零售企業要通過信息技術的應用與生產、金融、物流、信息等企業加強協作，一切積極向產業鏈的兩端延伸，提高服務功能和渠道控制力，發展延伸產業鏈和價值鏈，實現互利共盈。另一方面，在注重信息技術應用的同時，不能忽視流通領域的理念和慣例，規則和操作經驗等內升技術的自發積累。事實上流通產業的發展與各種文化、觀念和制度等構成了無形技術，有更緊密的聯系。有形技術和無形技術的有形結合才能促進流通產業的發展。剛才張會長提到成都寬窄巷子和錦里，我覺得就把現代理念和傳統文化很好的結合。因此必須提高流通技術的認知度，加快流通技術尤其是無形技術的擴散和吸收，通過技術進步來帶動產業結構升級。
第三個問題，我談一下商務部做好公共服務、推進現代流通體系的設想。當前，我國商貿流通服務業正處在調整、轉型和升級的關鍵時期，加快轉變經濟發展方式，為商貿流通服務業改革發展指明了方向，對商務部的工作也提出更高的要求。為此，商務部著力在商貿流通領域推進五大體系的建設。
一是以完善批發市場功能和培育專業批發商為重點，推進現代批發體系。二是以滿足城鄉居民便利消費、安全消費、多元化消費為重點，提升現代零售體系。三是以平移市場波動，緩解買難、賣難為重點，加強調控體系。四是以提升企業市場競爭力和積聚力為重點，培育現代企業體系。五是以互聯網、物聯網、信息技術創新為重點，發展科學支撐體系。
通過上述五個體系的建設，努力穩步提高居民消費在GDP中的比重，提高消費對經濟增長的貢獻率，提高商貿服務流通業從業人員占就業的比重。確保到2020年，國內市場總體規模位居世界前列的目標。中國商業聯合會為行業的發展作出了大量的艱苦和細致的工作，取得了引人矚目的成績，在這里我們一道密切配合，共同努力，為促進零售業及流通服務業的持續健康發展作出更大的貢獻。最后預祝本屆零售商大會取得圓滿成功。謝謝大家。
（聯商網現場報道）
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