隨著智能手機使用的激增，大數據的應用，配送方式的創新，全球零售行業正在發生著翻天覆地的變化。美國網站Business Insider 梳理了25家正在引起零售行業“革命”的公司——從使用無人機的電商平臺到創新披薩連鎖店，這些消費品公司正在重塑零售業的未來:

　　Zulily：將 TJ Maxx 模式應用于電商

　　總部：西雅圖

　　創立時間：2010年

　　上榜理由：與打折零售商 TJ Maxx 一樣，Zulily 為每天瀏覽其網站的媽媽們創立了一個每日“尋寶”平臺。不同之處在于， TJ Maxx 在其實體店銷售各種清倉折扣品牌，而 Zulily 在其網站上提供各種服飾、家具用品、玩具以及其他商品的限時搶購。

　　網站上經常更新打折精品，因而招攬了很多回頭客。網站自 2013年上線以來已積累近 400萬用戶。

　　Kroger：重新定義超市行業“游戲規則”

　　總部：辛辛那提

　　創立時間：1883

　　上榜理由：已經有百年以上歷史的 Kroger 最近連續 45個季度業績良好。預計在兩年之內趕超 Whole Foods Market（全食超市）成為美國國內頂尖的有機食品和天然食品零售商。Kroger 以其出色的售后服務和產品種類豐富而受到公眾好評。

　　Kroger 高性價比的自有品牌商品以及“Kroger Plus Card”會員計劃為公眾所熟知。
　　

　　Brandy Melville：利用社交網路迎合青少年口味

　　總部：加州 Santa Monica

　　創立時間：1994年

　　上榜理由：20多年前，時尚零售商 Brandy Melville 在意大利成立。5年前才將其小露臍裝、高腰褲、寬松毛衣引入美國市場。

　　借助其 Instagram 公共賬號—其中包括模特和真實用戶的圖文分享，Brandy Melville 在青少年服飾品牌中排在前十。目前已經有一家較大的網店。

　　同時，Brandy Melville 還因提供均碼服飾而為公眾所熟知。
　　

　　Bigcommerce ：為品牌建立電商平臺提供一條龍服務

　　總部：德克薩斯 奧斯汀

　　創立時間：2009年

　　上榜理由： 電子商務軟件提供商 Bigcommerce 致力于幫助零售商們將業務整合到電子商務平臺上。用戶認同 Bigcommerce 的各種優勢特性，認為其搜索引擎優于其他任何平臺。

　　Bigcommerce 目前已經為 150個不同國家的 7萬多零售商提供服務，經手的銷售額累計超過 50億美元。Cetaphil、Gibson Guitar 以及 Ubisoft 均為其顧客。
　　

　　星巴克：掀起手機支付及上門送餐的“革命”

　　總部：西雅圖

　　創立時間：1971年

　　上榜理由：星巴克以創立無處不在咖啡店為己任。目前已在 21000家門店中開展手機支付，處于業界領先地位。

　　顧客可以使用星巴克手機 App 直接付款。目前已經有 16%的交易是通過手機終端完成的。此外，在西雅圖和紐約，星巴克也在積極探索移動送餐服務。
　　

　　Poshmark：可信賴的二手衣物售賣平臺

　　總部：加州 Menlo Park

　　創立時間：2011年

　　上榜理由：Poshmark 利用類似于 Instagram 的社交平臺為用戶提供售賣二手衣物的平臺。繳納一定費用，用戶便可輕松上傳待售商品的圖片。與 ebay 繁雜的商品種類相比，Poshmark 專注于衣物及配飾。

　　用戶可以按品牌瀏覽也可選擇查看好友售賣的物品，這很好地融合了社交軟件的元素。

　　Under Armour：挑戰歷史悠久的運動品牌

　　總部：巴爾的摩

　　創立時間：1996年

　　上榜理由：Under Armour 重視產品的功能性，最近趕超 Adidas 成為美國第二大運動品牌。1996年成立時，銷售額僅有 1.7萬美元，而今年預計將達到 37.6億美元。

　　最近 Under Armour 大力高調與一些運動員達成代言協議，其中包括籃球運動員 Stephen Curry 以及拳王阿里（Muhammad Ali）。同時也在積極打造女裝業務，聘請全球排名第一的超模 Gisele Bündchen 拍攝系列廣告。
　　

　　Pirch：全新家居購物體驗

　　總部：加州 圣地亞哥

　　創立時間：2010年

　　上榜理由：Pirch 是一家高端家居商店，其創始人的理念是：讓消費者擁有“愉悅且鼓舞人心”的購物體驗。商家建立了美輪美奐龐大的體驗廳，員工會為顧客提供特制的拿鐵。

　　顧客可以體驗店里的任何商品，包括芳香治療功能的熱水浴以及加熱功能的馬桶。在消費者日趨向線上轉移的今天，Pirch 在吸引顧客進實體店消費上做的十分出眾。
　　

　　Kohl’s：重塑百貨店模式，“挑戰”其他商家

　　總部：威斯康辛 Menomonee Falls

　　創立時間：1962年

　　上榜理由：最近調查顯示：百貨商店連鎖店 Kohl’s 是美國女性買衣服最首選商店。這家中端百貨連鎖店對于售賣的國內品牌都有很大的折扣包括：Nike、Vera Wang 以及 Izod。由于衣服實惠所以有很多回頭客。Kohl’s 講求性價比和品牌組合的策略深深刺痛了其競爭對手，比如每日提供低價產品的 Wal-Mart（沃爾瑪）。
　　

　　EDITD：消費者的實時需求“監控者”

　　總部：倫敦

　　創立時間：2009年

　　上榜理由：EDITD 是一家科技公司，幫助零售商們如 Target、Gap 及 Asos 等為消費者在“合適的時間、地點提供合適的商品”。EDITD 追蹤消費者實時購買情況。

　　有了 EDITD 的幫助，零售商們可以做出合理的采購計劃、及時安排庫存。

　　Trader Joe’s：充分利用空間，質優價廉的超市

　　總部：加州 Monrovia

　　創立時間：1958年

　　上榜理由：天然食品零售商 Trader Joe’s 坪效是競爭對手 Whole Foods 的兩倍，但提供的品牌有限。顧客們普遍認為 Trader Joe’s 的商品質優價廉（一些主要產品價格是其他零售店的一半）。一些最受歡迎的食品包括 Chili-Lime Chicken Burgers、Cookie Butter、corn 以及 anchili salsa 均有銷售。
　　

　　Lululemon：運動休閑領跑者

　　總部：溫哥華

　　創立時間：1998年

　　上榜理由：Lululemon 可以說是第一家銷售“讓女性愿意一直穿在身上”的健身服裝的公司。分析師認為：運動休閑潮流將成為零售業永恒主題。

　　現在連 Nike 和 Under Armour 也開始模仿它。Lululemon 一直在創新——其“anti ball-crushing”風格褲子在男士中十分受歡迎。同時Lululemon 也在擴展其少女線品牌 ivivva 。

　　Pet Food Express：寵物食品界有社會責任感的領跑者

　　總部：加州 奧克蘭

　　創立時間：1986

　　上榜理由： 目前在加州有 50多家店的Pet Food Express，商品價格比其他競爭對手低 10%，也不阻擋專揀便宜貨的顧客經常光顧，這讓品牌擁有了眾多狂熱粉絲。

　　此外，公司將其盈利用于寵物救助和收養方面。僅 2013年就捐贈超過 170萬美元。Pet Food Express 以豐厚的員工福利為公眾所熟知，經常登上最佳雇主公司的榜單。

　　Swipely ：小公司的福音

　　總部：羅德島 Providence

　　創立時間：2009年

　　上榜理由：Swipely 是幫助數千小規模零售商和飯店吸引并留住顧客的平臺。

　　Swipely 追蹤銷售點、銷售額、消費者數據等信息，通過這些信息商家會明白哪些服務要素是有效的。而這項服務以前只是大型公司的專屬。迄今為止，Swipely 追蹤的零售商合計年銷售額達到 40億美元。

　　GameStop：英明策略令傳統煥發新生

　　總部：德克薩斯 Grapevine

　　創立時間：1984年

　　上榜理由：電商時代，許多人認為電子游戲零售商GameStop 會不可避免地走-籍音樂和DVD公司的老路。不過GameStop 將其購物網站同時打造成年輕人的社交平臺，這樣成功吸引了顧客來電購買數碼產品。公司還擁有同行無可匹敵的折扣和會員福利計劃。
　　

　　Stitch Fix：改變女性購衣方式

　　總部：舊金山

　　創立時間：2011年

　　上榜理由：Stitch Fix 剔除了購物最難的環節“選擇”。有了Stitch Fix，顧客再也不需要去實體店選衣服或者在網上搜衣服。Stitch Fix 公司的造型團隊基于顧客的個人資料（包括：風格偏好、尺碼、身形）每月為顧客發送合適單品。顧客可以在家試穿，如果不喜歡或者不想要還可以寄回去。

　　經過一段時間的實踐，通過顧客反饋以及計算程序的運用，Stitch Fix 的預測力和精準度有了極大提高。

　　Aldi：比沃爾瑪更便宜，銷售額劇增

　　總部：德國 Essen

　　創立時間：1913年

　　上榜理由：Aldi 被譽為美國最好的連鎖超市，其經營策略簡單概括為：持續挑選出最暢銷的商品，并力求以業內最低價格出售。Aldi 將能省的都省掉了，比如超市不提供購物袋，客戶需要自帶購物袋。

　　Aldi 在美國有1300家連鎖店，大部分位于中西部和東部，計劃五年內在全美新增650家店鋪。

　　Abine：通過“偽造”信用卡保護客戶隱私

　　總部：波士頓

　　創立時間：2008年

　　上榜理由：在線隱私公司Abine 開發了一項名為“Blur”的服務，通過生成“一次性”的信用卡號以保護客戶免遭黑客攻擊。當客戶準備刷卡購物時，Blur 會隨機生成一張一次性信用卡，此卡的卡號、有效期限和驗證碼都是一次性的，僅授權使用一定金額，消費后立即作廢。通過這種方式成功避免了客戶信息被盜。

　　Interior Define：做實惠的定制家居

　　總部：芝加哥

　　創立時間：2014年

　　上榜理由：室內設計公司Interior Define 按照客戶指定要求（包括尺寸、形狀、顏色、結構、填料、框架等）定制所有家居。平均定價為 1700美元。目標客戶群為：已經看不上宜家但又買不起設計師品牌家具的顧客。

　　亞馬遜：在剛需經濟上展開革命

　　總部：西雅圖

　　創立時間：1994年

　　上榜理由：電商巨頭亞馬遜從未停止創新步伐。今年，公司開始為其金牌服務成員提供“一小時送貨”服務，并將其雜貨快遞業務擴張至紐約。

　　公司還推出了一個名為“Dash Button”的硬件產品，用戶只需一鍵點擊，即可購買需要定期回購的商品，比如洗滌劑等家居用品。
　　

　　CVS 的商業戰略：停止出售香煙

　　總部：羅德島 Woonsocket

　　創立時間：1963年

　　上榜理由：去年CVS 藥房便利店做出停止店內出售香煙及其它煙草制品的決定，震驚了零售業。CVS 認為煙草不應該存在于它們這個提供醫療保健的便利店中。

　　預計該項決策將令 CVS 年銷售收入每年損失 20億美金，不過 CVS 通過其他方式鼓勵會員在本店購買處方藥，從而彌補了一定的損失。
　　

　　Restoration Hardware：大規模開設“設計廊”，銷售額猛增

　　總部：加州 Corte Madera

　　創立時間：1980年

　　上榜理由：當許多零售商關閉實體店鋪或精簡規模時，家具品牌連鎖店Restoration Hardware 卻擴大店鋪規模，銷售額猛增。

　　公司開設的“設計廊”比實體店規模更大，擁有更多商品選擇。Restoration Hardware 2014年的同店銷售額劇增20%。

　　TJ Maxx ：重新定義折價銷售

　　總部：馬塞諸塞 Framingham，Marlborough

　　創立時間：1976年

　　上榜理由：TJ Maxx 是美國有名的淘特價品牌天堂。旗下擁有折價零售商 Marshalls、Home Goods。雖然TJ Maxx 總是保持店里各種新品琳瑯滿目，不過它會限制每個商品的購買量，這樣就能阻止那些專揀便宜貨的顧客經常光顧。
　　

　　Wanelo ：改變網購方式

　　總部：舊金山

　　創立時間：2011年

　　上榜理由：Wanelo 為用戶發現和分享新奇有趣的產品提供了平臺，這點跟 Pinterest 很像，但Wanelo 比 Pinterest 多了一個功能：只要點擊產品圖片就可以鏈接到購買該產品的網站。從2013年8月到2014年8月，僅僅一年的時間， Wanelo 用戶人數從100萬暴漲至 1100萬。

　　Adore Me ：以維秘一半價格出售內衣

　　總部：紐約

　　創立時間：2011年

　　上榜理由：內衣品牌 Adore Me 將快時尚零售商如Zara、Forever 21 的營銷策略用于自家內衣業務。

　　Adore Me 一套（包括內衣內褲）售價約39美元，而維秘僅一件內衣就要50-60美元。另外相比維秘因其有限的尺碼選擇而受到不少批評，Adore Me 則有大碼內衣出售。

　　（華麗志 范淵）