年底是企業(yè)制定計劃，系統(tǒng)選型的集中時期。逐漸復(fù)蘇的連鎖零售行業(yè)正在為春節(jié)前后用工潮做著準(zhǔn)備。當(dāng)招聘量增大，HR對招聘效率提出新要求，一款“好用”的招聘管理系統(tǒng)成為很多HR的寄托。

但是，如何選擇一款“好用”的招聘管理系統(tǒng)，又著實(shí)難倒不少人，選不好即浪費(fèi)財力，又浪費(fèi)時間和人力。

Moka采訪了20家連鎖企業(yè)，總結(jié)提煉了選好招聘管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。

為什么要上招聘管理系統(tǒng)？

連鎖零售行業(yè)的門店分散，總部HR對門店招聘業(yè)務(wù)管控困難。而基礎(chǔ)崗位需求大，流動性大，招聘呈常態(tài)化，對招聘效率提出了很高的要求。一款智能化的招聘管理系統(tǒng)能在以下方面對HR和店長的招聘起到幫助。

1）降低成本，幫助連鎖企業(yè)整合門店資源，減少資源浪費(fèi)。

2）提升效率，減少HR和店長的事務(wù)性操作，提升招聘效率。

3）整合管理門店的招聘數(shù)據(jù)，幫助HR及時跟進(jìn)門店招聘進(jìn)展。

4）人才沉淀與激活，形成企業(yè)人才庫，并持續(xù)復(fù)用。

5）數(shù)字化決策，輕松獲取招聘數(shù)據(jù)，支持業(yè)務(wù)分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)決策。

必知必會的招聘管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

招聘管理系統(tǒng)被稱為招聘的“加速器”。在選型之前，以下基礎(chǔ)知識是必須了解的。

1、招聘管理系統(tǒng)的6大模塊

首先，要知道招聘管理系統(tǒng)有哪些模塊，能解決什么問題。雇主品牌管理、招聘流程管理、人才庫管理、職位管理、人才庫管理、招聘報表和數(shù)據(jù)分析，是招聘系統(tǒng)的核心模塊。在選型中，可以從這6大模塊驗(yàn)證系統(tǒng)的功能性需求。

2、招聘管理系統(tǒng)的4大使用者

招聘是項(xiàng)協(xié)作活，需要HR與面試官、候選人、高管協(xié)作。上線招聘管理系統(tǒng)也需要考慮各個協(xié)作者的使用體驗(yàn)。

連鎖企業(yè)整體對招聘管理系統(tǒng)的期待

選型前，不妨先來看看“別人家”是怎么選的。Moka采訪了近來采購招聘管理系統(tǒng)的20家零售企業(yè)，總結(jié)了影響他們選型決策的關(guān)鍵因素。

1、不僅是選系統(tǒng)，更是選合作伙伴

零售企業(yè)在選購一款系統(tǒng)時往往會考慮到企業(yè)未來3-5年的需求，甚至是10年，因此，企業(yè)管理者非常看重供應(yīng)商的成長性，系統(tǒng)能和公司業(yè)務(wù)一起發(fā)展。可以理解為，企業(yè)在選型時不僅是選擇一款產(chǎn)品，也是選擇一個共同成長的合作伙伴。

另外，系統(tǒng)是否易用，能否提升效率、降低成本等便利性因素，是企業(yè)在選型中最優(yōu)先考慮的問題。而功能性需求即產(chǎn)品是否滿足企業(yè)的需求，是企業(yè)選型的基礎(chǔ)。

（選型中的需求金字塔）

2、零售企業(yè)對招聘管理系統(tǒng)的功能需求

在調(diào)研中，80%的企業(yè)提到需要建立人才庫的復(fù)用機(jī)制，通過智能化系統(tǒng)提升協(xié)作和溝通效率。在數(shù)據(jù)決策和整合系統(tǒng)的大趨勢下，零售企業(yè)對數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)對接的能力比較看重。

另外，作為最基本的利潤單元，零售企業(yè)越來越重視終端門店的招聘，門店招聘管理需求上升明顯。

招聘管理系統(tǒng)是對招聘全流程的管控，簡歷進(jìn)入系統(tǒng)是管理的開端，這個環(huán)節(jié)非常重要。而影響簡歷進(jìn)入系統(tǒng)通常有兩方面。第一，渠道對接漏抓簡歷；第二，簡歷解析不準(zhǔn)，無法獲取簡歷信息。因此，在系統(tǒng)測試階段，一定要通過不同格式（word/pdf/excel/ppt等）的簡歷進(jìn)行多次測試。

3、簡單易用的系統(tǒng)更得企業(yè)的青睞

當(dāng)我們回訪企業(yè)使用招聘管理系統(tǒng)后的體驗(yàn)時，出乎我們意料的是，67%的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的易用性。操作簡單能讓用人部門快速上手，在企業(yè)內(nèi)部和終端門店才能快速推廣，不會因上線系統(tǒng)而增加額外的工作量，才能彰顯數(shù)字化系統(tǒng)提升能效的價值。另外，頁面加載慢的系統(tǒng)會讓試用體驗(yàn)大打折扣。

選型操作流程建議

那么，如何選型才能避免踩坑，選到合適的系統(tǒng)呢？以下是操作建議：

1、成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目目標(biāo)。

建議項(xiàng)目組至少有一位決策高層參與，可以提供未來業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)，畢竟上線系統(tǒng)不是僅為了解決今年的問題，還有未來幾年的需求。

2、確立項(xiàng)目建設(shè)模式

切不可在選型中還在爭論應(yīng)該是購買SaaS產(chǎn)品還是本地部署，應(yīng)該自研還是外采。這涉及到應(yīng)該選擇什么樣的供應(yīng)商。模式錯了，后面的供應(yīng)商選擇都是錯的。

3、確立預(yù)算

建議預(yù)算先行，按著項(xiàng)目目標(biāo)評估，企業(yè)愿意為這個目標(biāo)支付多少預(yù)算。很多領(lǐng)導(dǎo)會說先看著，這會為未來選型帶來很多麻煩，或者重復(fù)性勞動。

4、詳細(xì)梳理系統(tǒng)需求

按照企業(yè)內(nèi)部工作流程梳理出具體節(jié)點(diǎn)，需要系統(tǒng)解決什么問題，越詳細(xì)越好。除了功能需求外，還需要考慮企業(yè)內(nèi)部IT環(huán)境的需求、接口需求、服務(wù)需求等等。

5、與供應(yīng)商溝通方案

不要光聽供應(yīng)商說他們的系統(tǒng)能做什么，一定要向供應(yīng)商多說說自己企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、協(xié)作流程，對系統(tǒng)的期待。然后，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)對比各家供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)。

6、了解供應(yīng)商做過哪些客戶

行業(yè)客戶案例其實(shí)也是一種背書，通過行業(yè)交流可以了解供應(yīng)商在業(yè)內(nèi)的口碑。

7、一定要試用

建議讓系統(tǒng)使用者（HR、面試官）參與測試，將一部分業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中跑一跑，而不是一個人簡單的點(diǎn)一點(diǎn)、看一看。這是最接近真實(shí)使用場景的測試，而且能傾聽使用者最真實(shí)的感受。

8、一定要關(guān)注使用者的感受

只有系統(tǒng)的最終使用者“滿意“，系統(tǒng)才能在企業(yè)內(nèi)運(yùn)行起來，所謂的企業(yè)數(shù)據(jù)目標(biāo)、數(shù)字化目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。這也是為什么最好是使用者參與測試。

9、了解實(shí)施周期和推廣流程

一定要在選定系統(tǒng)之前了解實(shí)施周期和推廣流程，提前預(yù)知大概需要哪些部門誰的配合。甚至可以讓其參與選型，提前消除推廣中可能遇到的阻礙。

廠商推薦：Moka招聘管理系統(tǒng)

Moka作為新生代的SaaS招聘管理系統(tǒng)，著重強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。從2015年成立至今，已服務(wù)了超800家中大型企業(yè)客戶。

2020年率先提出了整合式連鎖門店解決方案，其門店地理位置服務(wù)、附近門店簡歷共享、試工過程管理等功能，成為具有行業(yè)前瞻性的功能服務(wù)。并迅速得到了麥當(dāng)勞、赫基、盒馬、熱風(fēng)、Tim Hortons、亞朵等客戶的認(rèn)可。

產(chǎn)品功能

Moka為企業(yè)提供整合式連鎖門店招聘解決方案，打通招聘全流程，沉淀企業(yè)人才庫，實(shí)時監(jiān)控招聘數(shù)據(jù)，對接企業(yè)信息化生態(tài)，解決門店、社招、校招、內(nèi)推、獵頭、門店實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化升級，能滿足絕大多數(shù)中大型連鎖企業(yè)的招聘需求。

服務(wù)的同行案例

Moka非常重視企業(yè)使用數(shù)字化工具對招聘帶來的切實(shí)價值。來看些實(shí)際的案例吧。

某大型時尚集團(tuán)，通過小程序收集門店Walk-in簡歷，單店Walk-in簡歷數(shù)量大幅提升了20%。

多元化集團(tuán)公司使用Moka搭建企業(yè)人才庫4個月，人才庫增長超過30W，節(jié)省大量獵頭、內(nèi)推費(fèi)用；候選人重復(fù)率降低38%，節(jié)省了約30W獵頭支出。

國內(nèi)大型生鮮新零售企業(yè)借助Moka系統(tǒng)，簡化手動操作，實(shí)現(xiàn)線下流程線上化，大幅縮短招聘周期約50%。

用戶聲音

Moka受眾多HR管理者與招聘HR青睞，在行業(yè)內(nèi)以「優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)」著稱。不妨聽聽同行都怎么說。

“產(chǎn)品思路比較符合門店的招聘場景和HR的需求。"

"門店作為基本利潤單元，解決了門店人才問題就是提升我們的經(jīng)營能力。"

"如今，我們對門店人才數(shù)據(jù)的關(guān)心，如同對供應(yīng)量數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)的關(guān)心。"

"自動化技術(shù)將hr和店長的協(xié)同，幾乎都交給了機(jī)器去做，極大的釋放了之前的協(xié)同工作。"

看過產(chǎn)品介紹、了解了客戶案例和業(yè)界口碑，剩下就該親自體驗(yàn)Moka了。記住，系統(tǒng)好不好用，別人說的不算，自己用過才知道。