五一假期前夕，蘇寧公布了兩件大事：一是集團(tuán)董事長張近東前往重慶，表示將加碼西南地區(qū)業(yè)務(wù)；二是蘇寧易購發(fā)布了2020年業(yè)績，透露將推動(dòng)云網(wǎng)萬店獨(dú)立上市。

兩件事中可以發(fā)掘出三個(gè)重要信息點(diǎn)：一是，張近東對(duì)蘇寧的控制權(quán)并未動(dòng)搖；二是，云網(wǎng)萬店業(yè)務(wù)將成為蘇寧未來發(fā)展舉足輕重的增長驅(qū)動(dòng)極；三是西南地區(qū)在蘇寧的整體布局中的定位將進(jìn)一步加強(qiáng)。

張近東在重慶產(chǎn)業(yè)一線調(diào)研時(shí)表示，要將西南地區(qū)作為蘇寧區(qū)域發(fā)展攻略的戰(zhàn)略性區(qū)域，加快店面開發(fā)布局，深化本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，通過電器店、零售云等業(yè)務(wù)加速市場(chǎng)滲透。據(jù)悉，張近東曾親自“督戰(zhàn)”華東大區(qū)、華北大區(qū)、上海大區(qū)，此番出面部署西南地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，從行動(dòng)上否定了外界對(duì)于蘇寧控制權(quán)的質(zhì)疑，蘇寧的經(jīng)營依然是張近東在籌劃。畢竟，沒有人比張近東更懂蘇寧。

蘇寧為何在這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選擇西南？中國商報(bào)記者了解到，蘇寧西南地區(qū)的業(yè)務(wù)近年來發(fā)展迅速，重慶、成都兩地業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘇寧重要的利潤貢獻(xiàn)來源，一季度利潤均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)以上的增長。與蘇寧易購近幾年扣非凈利潤處于負(fù)值相比，西南地區(qū)的數(shù)據(jù)在蘇寧內(nèi)部無疑十分出彩。

伴隨蘇寧加碼西南地區(qū)新聞的發(fā)出，蘇寧易購公布了2020年財(cái)報(bào)。從財(cái)報(bào)內(nèi)容看，雖然蘇寧的扣非凈利潤繼續(xù)處于負(fù)值，但是業(yè)績依然有不少可圈可點(diǎn)之處。蘇寧的銷售規(guī)模保持在千億元級(jí)別，線上銷售規(guī)模處于快速增長通道。報(bào)告顯示，蘇寧易購2020年商品銷售規(guī)模為4163.15億元，同比增長9.92%；其中線上平臺(tái)商品銷售規(guī)模2903.35億元，同比增長21.60%，線上銷售規(guī)模占比近70%。

此外，社交營銷和到家業(yè)務(wù)成為蘇寧盤活線下資源的推手。蘇寧易購門店通過發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團(tuán)等社交營銷，2020年由門店社交化經(jīng)營帶來的線上銷售規(guī)模同比增長145.70%；家樂福超市到家業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)雙線融合，進(jìn)一步拓展配送范圍，2020年到家業(yè)務(wù)訂單量同比增長139%。

去年，蘇寧的經(jīng)營主要聚焦于商品零售及服務(wù)業(yè)務(wù)，并加快了開放賦能。整體來看，蘇寧易購經(jīng)營策略帶來了顯著的市場(chǎng)效果，2020年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2522.96億元。

值得關(guān)注的是，蘇寧在財(cái)報(bào)中確定了云網(wǎng)萬店獨(dú)立發(fā)展戰(zhàn)略，全面對(duì)標(biāo)頭部互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，對(duì)線上業(yè)務(wù)進(jìn)行整合并引入戰(zhàn)略投資，計(jì)劃加大員工股權(quán)激勵(lì)，探討?yīng)毩⑸鲜小４饲埃凭W(wǎng)萬店引入戰(zhàn)略者，資金實(shí)力及外部合作資源增強(qiáng)，有助于提升面向用戶、商戶和中小微零售商的服務(wù)能力，自營商品零售、物流業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)均能實(shí)現(xiàn)較快增長。

作為云網(wǎng)萬店組成部分的蘇寧零售云在2020年業(yè)績保持快速增長，加盟店拓展迅速，全年新開門店3201家，在三四級(jí)市場(chǎng)樹立了渠道領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，越來越多的品牌商選擇加強(qiáng)與零售云合作，發(fā)展下沉市場(chǎng)。

2020年第四季度，由于蘇寧易購加大了對(duì)用戶的經(jīng)營補(bǔ)貼、商品經(jīng)營補(bǔ)貼等投入，用戶活躍度顯著提升，四季度活躍買家同比增長達(dá)到52%，12月蘇寧易購月度活躍用戶數(shù)同比增長68%。四季度，云網(wǎng)萬店平臺(tái)商品銷售規(guī)模同比增長33.67%，其中公司自營商品銷售規(guī)模同比增長45.28%。

2020年，蘇寧明確提出了聚焦零售主業(yè)的發(fā)展要求，積極實(shí)施降本增效，總費(fèi)用率較同期下降2.61%。其中，銷售費(fèi)用下降23.43%，財(cái)務(wù)費(fèi)用下降12.16%，管理費(fèi)用下降5.77%。具體來看，蘇寧易購加強(qiáng)成本管控，店面加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力，提升門店的運(yùn)營效率；通過精簡組織、推進(jìn)門店、物流的合伙人機(jī)制，提高人效水平；強(qiáng)化會(huì)員運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷，更加注重投入產(chǎn)出效率；公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制，財(cái)務(wù)費(fèi)率同比下降。