1 中國網絡零售市場的現狀

　　1.1 網絡零售場基本狀況

　　2010年，國內電子商務繼續高歌猛進，網絡零售的發展速度更是令人驚嘆。據中國電子商務研究中心2011年1月18日發布的《2010年度電子商務報告》最新數據顯示，截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中網絡零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%，較2009年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。預計在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元大關，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。

　　1.2 用戶規模

　　在經歷了從2003年到2007年的緩慢增長后，中國網民規模呈現持續快速發展趨勢。截至2010年12月底，網民數量比5年前增長了近4倍。龐大的網民基數，形成了巨大的網絡購物用戶規模。2010年，國內網上零售的用戶規模達1.58億人。預計未來幾年，這一規模仍將迅速持續上升。國內B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，較去年漲幅達58.6%，預計2011年將突破2萬家。國內個人網店的數量已經達到了1350萬家，較去年漲幅為19.2%，預計未來三年內仍將穩定增長。

　　1.3市場份額

　　2010年，平臺類購物網站中，淘寶網占85.4%，其次是拍拍網、易趣網、樂酷天。自主銷售類B2C購物網站中，京東商城仍以32.5%位居第一；卓越亞馬遜以9.2%的份額位列第二，當當網以8.9%份額位列第三，而凡客誠品、麥網、紅孩子、蘇寧易購、新蛋網、易迅等則緊隨其后。

　　1.4 網購體系

　　經過前幾年網上購物的體驗，整個網絡購物環境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破:認證體系和反饋機制不斷完善，節約了交易雙方評估對方可信度的時間，也降低了交易中的風險：網絡購物的物流配送問題在持續地改進，目前除了EMS、中國郵政，在網絡上還崛起了一批服務和價格都很有優勢的民營企業，如申通、宅急送、順豐、天天等，物流網絡覆蓋范圍加大，服務質量和速度也不斷提升；網上支付手段取得了重大突破：目前國內在線支付企業主要由三大類組成，一是由五大商業銀行提供的網關支付服務，比如銀聯，金融背景與業務熟悉是這類支付平臺的最大優勢；第二類是依托大型B2C、C2C網站的支付工具，比如支付寶就屬于這種非獨立性的寄生形式；第三類是以快錢網為代表的第三方支付平臺，具有網上支付、電話支付、移動支付等多種支付手段的特點。

　　2 中國網絡購物市場趨勢分析

　　2.1 政府部門介入，區域網絡零售企業將會面臨更好的政策環境

　　2010年商務部、工信部以及地方經信委等監管單位都已經將電子商務的發展規劃納入十二五規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持，更多的國字頭的企業也將進入這個快速發展的市場，成為現有領先企業潛在競爭對手。

　　從現狀來看，深圳、杭州、成都等城市的電子商務監管環境相對成熟，本地電子商務企業得到的資金、政策等支持相對充足，電子商務的成長速度快于其他一二線城市，給全國電子商務的普及提供了豐富經驗。