這兩天關于零售行業的O2O的重磅消息可真不少。京東入股永輝，原來的“騰百萬”搖身一變“蘇百萬”。外帶之前名噪一時的阿里攜手銀泰。凡此種種，給人一種零售行業非O2O不得活了!

難道零售業就真的沒有第二條出路了嗎?

答案當然是否定的。

此次上海行收獲良多，最大的一個收獲就是走訪了特力樂和(原名特力屋)專賣店，他讓靖安相信未來實體零售業不僅仍然具有吸引力，而且發展趨勢必將由“大”轉“小”;由“雜”轉“精”。

是什么讓中國零售業如此慘淡?

首先靖安覺得有必要再次同諸位明確當下中國零售(這里主要指百貨與大賣場)面臨的困境根源在哪里?找到病根，分析病因，然后施藥!

之前靖安曾發帖同大家討論，中國零售業究竟是受到了怎樣的沖擊。詳見《傳統百貨的困境，不應歸咎于電商崛起》。在該帖中靖安不否認電商對實體零售確實造成了一定影響，但是更重要的原因恐怕還在自身。罪魁禍首就是商業地產。他的擴展帶來了百貨及賣場的遍地開花，但只給了生的機會，卻忘掉了養的責任。背后的BOSS更是缺少研究的熱情與專注。

所以靖安在這里系統地梳理一下個中緣由：

第一，罪魁——商業地產。不論是萬科、萬達還是華潤，沒有一個地產商在開發一個新的樓盤時不設置一個商場來吸引購買人群。一時間在中國大地上各大商場接踵而至，什么商場的選址半徑、什么商場的人流量測評、什么商品結構的優化與差異，統統不去考慮。真正研究零售的人才極其稀缺，導致整個零售業都呈現出一種粗放、粗暴式的發展。而這與日益變化的消費者意識絕對是格格不入的。

第二，變化——消費時代。我想應該有人讀過日本零售研究學者三浦展《第四消費時代》一書。該書雖然以日本為藍本在分析國民的消費觀念的變化，但靖安認為中國的消費者的觀念同樣也有著相似的軌跡。曾經的“家庭式消費”，所以大賣場更為人們所鐘愛，而現在更多的人卻在追求個性，全城乃至全國一樣的賣場，往往現在不再吸引這樣的群體了。所以，無論現在做怎樣的企劃營銷，對早已疲倦的消費者而言，不再有吸引力了。

第三，電商——被放大的沖擊。不可否認，電商確實帶來了沖擊，并且也在很大程度上影響到了百貨尤其是服裝行業的實體成交量。但是，有沒有想過，這背后有怎樣的一個邏輯?是人們需要電商嗎?恐怕更主要的是電商在引導消費者的選擇。那么為什么服裝行業在電商面前如此乏力?根本原因在于品牌商或者說供應上企業自身的怠惰。

第四，怠惰——品牌商和制造商。中國人做企業有一個最要命的死穴——求大求快不求遠。典型的就是什么賺錢就一窩蜂的去做，不用研究，不去思考，只去模仿，以最快的速度見到效益。做產品，缺少匠心精神!此次上海行主要目的是參加“第109屆中國日用百貨商品交易會”，然而在這個展會上讓靖安著實對未來的百貨失望了。6年前的商家和產品，6年后仍然沒有做出改變。長達6年的時間只是在不斷的重復，卻沒有任何的創新。然而，6年的時間，消費者的消費習慣發生了巨大的變化，這樣的商品被放進賣場還會有吸引力嗎?

零售業的未來在哪里?

首先，專注行業，才能把握未來。這很重要，這很重要，這很重要!但是很不辛，中國的零售企業永遠不會鐘情怎樣經營要零售業，他們更多的是在考慮如何更快速的套現資本。中國缺少真正的企業家，更多的是投機資本家。還記得騰百萬的50億嗎?現在靖安可以肯定的講，那絕對是一個扯談的玩笑，50億不是沖著零售來的，而是資本市場。

萬達關店和賣掉其他所謂不掙錢的產業，但是卻看重網絡金融。零售業恐怕在不久的未來同樣會被出賣。李嘉誠都在套現資本，王健林為何不能?而現在的蘇百萬的結合，誰又能否認他們是在玩新一輪的資本游戲呢?

所以，無論是永輝、蘇寧還是銀泰，不腳踏實地的真正研究中國消費群的心理及未來發展，遲早只會淪為資本市場的玩具。

其次，精品與差異，這也是方向。曾經，店中店模式火爆了一陣，得到市場的認可。背后的原因就是人們的消費在追求個性與品位，店中店的產品因為相對大賣場呈現出差異。但當下還能經營的不錯的，恐怕也只有屈臣氏了。但屈臣氏的品類相對單一，并且依靠百貨商場而存在，而當前的“便利”思想恐怕與其存在較大距離。所以做出小而精的社區便利店這將是未來零售的一大趨勢。據靖安一個在杭州經營社區零售的朋友告訴我，一個300㎡的社區店，一天的銷售額能有10萬元(地段好的能達到40萬)，百分之二十的毛利，他一天單店的毛利有2元，他在杭城共計有60家店，大家算算他一年的收入吧!這難道會遜色任何一個大型賣場么?

而在走訪特力屋的時候，靖安真地感覺到一種新的賣場購物體驗，似乎每一類產品都是一個專柜，需要單獨開單，但是卻不像普通百貨店需要單獨付款取貨，只需要帶著所有專柜營業員開具的全部發票，最后一次結賬，而商品早已在收銀臺幫你打包好。擰包即行。同時店中的產品也相當精致，可稱得上是一個精品小型賣場。這對于未來的零售業，何嘗不是一種借鑒方向呢?

總之，靖安相信中國的零售行業仍然有著自己的生機，但更希望零售企業能更多研究市場，而不是只追逐資本。