五一黃金周步步高超市門前如潮的人流。

　　聯商網消息：機會總是屬于有準備的人。主營超市、百貨、家電的湖南步步高感受到了“黃金周”的魅力，來自步步高的消息表明，步步高五一黃金周7天銷售比去年同期增長23.5%。

　　提前準備，精心布局

　　未雨綢繆，方能成事。

　　迎戰五一，步步高特地調整上班時間，每天早上提前一個小時開門通風，同時更嚴格的進行賣場專業消毒。為盡可能地分流客流量，步步高在貨品陳列及促銷方案上都做了大的調整。步步高總部采購中心組織了大批適銷的主副食品貨源，市場投放量均比去年同期增長了40%。步步高還專門對營業人員進行了技能強化培訓，以提高工作效率，對收款機、電梯、空調器、消防設施進行了全部檢修，并增加了安保力量，以確保顧客的人身、財產安全。

　　步步高百貨和步步高電器則通過大刀闊斧的調整來迎戰五一，調整的主題就是升級。步步高強大的整體品牌實力，使眾多國際、國內頂級品牌亞瑩、寶姿、華斯度等紛紛主動“放下身價”，放棄自己不進二、三線城市的慣例，五一前期在步步高百貨各分店開設當地的旗艦店。隨著品牌的全新升級，各個門店的硬件設施、店堂環境、樓面布局、品牌選擇、營銷策略、服務舉措都有了質的飛躍，先進的經營理念、人性化的經營布局、體驗式的營銷模式等都讓消費者耳目一新。

　　步步高百貨和步步高電器還特地增加了售后服務人員和售后服務車的數量，以緩解因市民的購物熱情而給倉管、物流等售后部門帶來的壓力。

　　引領潮流，供銷兩旺

　　因氣溫不斷攀升，步步高的水果、蔬菜、牛奶及奶制品、各種飲料零食、熟食、綠茶及海產品等，早在五一之前就開始進入了銷售旺季。在水果方面，蘋果、香蕉、葡萄、菠蘿、鴨梨、西瓜六種大眾水果在整個黃金周期間平均銷售增幅接近20％；在步步高，很多消費者都是“成箱購買牛奶、水果和各種飲料”，即使并不是專門購買這些商品的顧客，也總“不忘拿幾瓶飲料、一些水果放進自己的購物籃”。

　　由于五一大多都選擇外出旅行，各種旅游裝備及必備品銷售出現井噴的態勢。步步高公共事務總監陳志強透露，各種背包、旅行包、旅游鞋、運動裝、防曬用品等銷售量十分驚人，整體銷售比去年同期增長了30%，特別是阿迪達斯、耐克、安踏、361度等品牌運動裝備更是頗得廣大消費者青睞。

　　從步步高電器的銷售統計來看，空調、影視、手機數碼產品成為絕對的消費重點，特別是平板電視的銷售量同比增長近5成，合資品牌主導降價占據70%市場份額；手機每小時的出貨量最高能達到800臺；對開門冰箱同比增長四成。步步高電器負責人還透露，今年平板的消費的顯著特點是：越是大屏幕賣的越好。37寸、42寸、47寸最好賣，32寸小屏幕的銷售被大屏幕蓋過了很多。由于液晶面板漲價，32寸以下液晶電視再度降價的空間已經不大，五一市場上降價的主流機型大多是37寸以上大屏幕液晶，這也是造成大屏幕好賣的一個主要原因。

　　五一電器銷售，空調當仁不讓是主角。步步高電器收銀臺工作人員告訴記者，從開門開始，空調柜臺就人潮不斷，就連中午休息的時候，也是擠滿了人。“空調的成交率非常高，一個接一個的開單子，幾乎沒有停過。”記者了解到，今年空調熱銷的機型還是集中在節能，環保、能效比高的空調上，1P、1.5P掛機以及2P的柜機賣的最好。

　　在3C家電方面，手機、數碼產品依然是增長最快的。據介紹，五一各地出游熱不斷升溫，出門旅游圖的是放松心情，欣賞美景，所以三件“裝備”是必不可少的，那就是MP3（MP4）、手機和數碼相機。但大包小包的物品也為不少出行的朋友頻添煩惱。于是很多游客有了新點子，出門只帶一款從步步高電器買的音樂手機，上車聽音樂、聽廣播，到景點拍人物、拍風景，功能全，攜帶方便。

　　樂購五一、快樂消費

　　“把復雜的促銷簡單化，帶頭塑造誠信形象。”步步高公共事務總監陳志強對記者表示：“步步高要讓消費者明明白白的快樂消費。”

　　步步高超市、百貨、家電的一系列促銷運作中都很清晰的明白。步步高電器在促銷中直接打降價、打折牌，數款長虹29英寸超平彩電平均下調1000元，其中一款僅售1880元，創下了29英寸超平彩電最低價，各品牌家電也紛紛推出新款上市。針對五一婚禮高峰現象步步高電器推出了大型婚慶促銷，以點燃婚慶家電市場，推出大型婚慶促銷，如“幸�；閼c套餐禮”：精致生活套餐只需12000—18888元，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機、廚衛，同時可以獲得加送300元落地扇的驚喜，小康之家套餐只需18889—25888元，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機、音響、空調、廚衛，同時可以獲得加送699元21寸彩電的驚喜；尊貴享受套餐只需25889以上，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機、音響、空調、廚衛、數碼，同時可以獲得加送1500元數碼相機。

　　大多數顧客的購買行為因商場的親和力而產生。步步高在五一繼續高舉“快樂消費”的理念，在促銷活動中重視特別文化活動，注重營造輕松、快樂的購物情境，在營銷過程中想方設法注入各種激發顧客情感的元素。除了常規的“買就送”、換購、降價讓利等促銷活動外，大部分活動更為側重以娛樂活動，如喝牛奶比賽、快樂KTV歌友會、“快樂尋寶”、“盡享假日、爭分奪秒”、“開心搶購爽歪歪歪、歡鬧游戲樂翻天”、“我型我Show”、“完美假日、快樂起拍”、“樂GO步步高、趣味好禮套回家”……步步高聯合金鷹955電臺舉辦的“長株潭融城購購購”活動，以其強烈的互動性、趣味性和顧客參與性，將步步高“快樂消費、和諧消費”的理念演繹到了極至。

　　保證顧客購物方便

　　五月一日，是國際勞動節和黃金周的第一天，步步高長沙寧鄉店和永州徐家井店兩店同開，為廣大消費者準備了更實惠，更新鮮、更安全的商品，至此，步步高的門店總數已達90家。作為在縣級城市亮相的百貨門店——寧鄉店突顯高雅、時尚、前衛與舒適的消費環境，銷售喜人。

　　為了方便廣大顧客購物，步步高各門店都延長營業時間至晚上10點，同時還號召全員營銷，很多行政、管理人員紛紛脫下西裝換上“紅馬甲”。步步高董事長王填更是身先士卒，4月27日，他在步步高東塘店當起了生鮮理貨員，不管是商品陳列還是促銷叫賣都做的有板有眼，非常專業。